いつもイオンモバイルひろばをご利用いただきありがとうございます。

2024年11月14日(木)に実施した 公式オンラインショップのリニューアル により、公式ホームページやマイページから、オンラインで「機種変更」をお手続きいただけるようになりました。

イオンモバイルでは、通信サービスをご契約のお客さまに、ご購入のスマホを保証する「イオンスマホ安心保証」をオプションサービスとして提供しております。
これまで、この「イオンスマホ安心保証」をご契約中の端末を「機種変更」される場合、全国のイオンモバイルショップにて直接ご購入いただくか、Yahoo!ショッピングなどのECサイトでご購入後にお手続きのためご来店いただく必要があり、とくにお近くにイオンモバイルショップがないお客さまに、たいへんご不便をおかけしておりました。

今後は、公式ホームページやマイページからスマホなどの端末をご購入いただく際に、そのままオンラインで「機種変更」をお手続きいただけます。

ご利用の端末の「機種変更」をお考えのお客さまは、公式ホームページ「ご利用ガイド」の「機種変更について」にて、お手続き方法や注意事項を案内しておりますので、ご一読のうえお手続きください（イオンモバイルショップで新しい端末を購入されるお客さまは、これまでどおりご購入の際にスタッフがお手続きを承ります）

そのほかにも、このたびの 公式オンラインショップのリニューアル では、イオンモバイルの通信サービスのご契約状況にかかわらず、どなたさまでもスマホやアクセサリなどを端末・商品だけでご購入いただけるようになったほか、公式オンラインショップでのお買い物で、端末・商品代金：税込200円ごとに電子マネーWAON：1ポイントを進呈する、ポイントサービスも開始いたしました。

公式オンラインショップのリニューアルについて詳しくは、公式ホームページのお知らせ をご確認ください。

公式オンラインショップ
リニューアルの概要

１．公式ホームページに「買い物かご」を実装しました

「買い物かご」（カート機能）の実装により、複数の端末の同時ご購入や、予約商品をご購入いただけるようになりました。
…販売中の商品と予約商品を同時にご購入いただくことはできません。また、複数の端末の「機種変更」を同時にお手続きいただくことはできません（1台ずつお手続きください）。

２．スマホだけでも購入いただけるように

通信サービスのご契約状況にかかわらず、どなたさまでも端末・商品だけでご購入いただけます。
…ご利用にはイオンモバイルID（旧お客さまID）が必要です。イオンモバイルIDをお持ちでないお客さまは、ご購入の際にイオンモバイルIDへの新規会員登録が必要です。

３．オンラインで「機種変更」のお手続きができるように

イオンモバイルをご利用中のお客さまは、端末をご購入の際に「機種変更」がそのままオンラインでお手続きいただけるようになりました。
…「機種変更」のお手続きでは、「イオンスマホ安心保証」などの端末のオプションサービスの継続や廃止（解約）、新規ご契約をお申込みいただけるほか、端末代金のお支払い方法で「イオンカード24回無金利分割払い」をご利用いただくこともできます。
…「機種変更」をお手続きされるお客さまは、必ずイオンモバイルIDでログインいただき、お手続き選択画面で「機種変更する」を選択してください。マイページのSIMカード（電話番号）詳細画面から直接お手続きいただくこともできます。

４．お買い物で電子マネーWAONポイントが貯まります。

公式ホームページやマイページで、スマホやアクセサリなど端末・商品をご購入いただいた場合、端末・商品代金の合計金額にあわせて、税込200円ごとに電子マネーWAON：1ポイントを進呈いたします。
…電子マネーWAONポイントは、端末・商品の出荷日から30日後に、イオンモバイルのマイページで進呈いたします。マイページにて電子マネーWAONポイントを受取るWAONカードをご登録のうえ、お近くのWAONステーションなどでダウンロードしてご利用ください。WAONカードの登録やダウンロードには期限や条件があります。詳しくは、ご購入時の端末・商品詳細ページまたは公式ホームページの「ご利用ガイド」の「電子マネーWAONについて」をご確認ください。

イオンモバイルは今後も、すべてのお客さまによりよいサービスをお届けできるよう、ホームページやシステムの改善・向上に努めて参ります。