ひろとも相談

SMSやこちらからの発信はできるのですが、相手からの着信を受け取ることができません。 別の電話からかけた場合、 「こちらはNTT docomoです。おかけになった電話は、在音声によるご利用はできません」 とのことで繋がりません。 どう対応するのが良いでしょうか？

マイページをシェアプランみんなで見たいけど、IDの結合とかでいいんでしょうか

シェアプランに１台追加したいんですが、初期費用の3300円を抑えたいんですがキャンペーンとかないでしょうか？

マイページで今月の使用量を見ようとしたら、いつもは使用量を表すピンクの円が見られるのに、グレーの円で、残り容量が0になっています。まだ4日だったのに0とは信じられない。かなり使っても1ヶ月1GBぐらいです。繰越・追加容量まで0GBで、本当にそんなに使ったのか、それとも何かの不具合なのか、説明が欲しいです。 ＊おかげさまで、解決しました。ご回答くださった方々、本当にありがとうございました！

おそらく前の機種に登録して有るためだと思うのですが、ログアウトするのか？アンインストールだけで良いのか、シリアルを新しく発行しなくてはいけないのか？どなたかわかる方教えてください。

1週間前にイオンモバイルへ切り替えました。 回線完了、手続きの完了のメールも届いてますが、マイページへログインすると 『処理中の回線』が表示されてます。 ネット、電話も使用できてます。 まだ何か手続き中というかとでしょうか？ アクティベートは完了と表示されてます。

審査の時間は大体何時から何時までなんでしょうか？

Google pixel 7 　を使っています。自宅以外の固定電話から掛かってきた電話に応答できません。いつもは応答ボタンが緑色に光るので白いままです。一瞬、緑になる時があるので、押すと白いものになって応答の使用がありません。仕方なく一旦切って、こちらからかけ直し始末です。親族の携帯電話は応答できます。良い方法を教えてください。

今秋に発売された、 ソニー Xperia 10 VII のSIMフリー端末はイオンモバイルで使用できますか？

iPhoneでドコモの物理SIM（タイプ1）を使用していますが、au回線とデュアルで使用したいと考えており、 データ通信のタイプ2のeSIMを検討したのですが、iOSではAPNプロファイルを1つしか保存できないとのことなので、auの契約もタイプ1のeSIMを契約しないと使えないでしょうか。

株主のオーナーズカードがあると割引があるってことみたいですけど、イオンの株はどこからどう買えば！？というかどれだけ買えばオーナーズカード手に入るの！？

最近のスマホが載ってないのが多い気がします。 使えるか使えないかが分からないのが不安なのですが皆さんどうしてます？

自分自身がイオンモバイルを使ってからというもの、遠くに住んでいる祖父母にオススメしたいと思っているんです。 が、しかしまだまだガラケーがいいだのなんだの！ 遠くに住んでるからなかなか一緒にってことも出来ないし説得と、安全に契約させるためになんか作戦を考えたいんですよ！ ユーザーの皆さんの中でそんな思いをしてこんな作戦でやりました！とかありませんか！急募！

つまようじがいいかなとか思ったらあんまり上手く入らないしなんかオススメありませんか？

時々、知らない番号（海外）から着信があったりします。 海外から電話がかかってこないようなサービスがあったりするようですが、みなさんどうされていますか？

はじめまして、イオンモバイルを使って1年ちょっと（もっと昔も使ってた）の　ななな　と申します。 イオンモバイルユーザーのみなさんに質問、、、 イオンモバイルやけど、イオンの中で電波ちょい悪ってことはないですか？私は、イオンの中でイオンのWi-Fi繋いでもすぐに途切れたりWi-Fi使ってる方がロードが長かったり🥲これって設定が悪いのでしょうか、それともこの本体があんまりなのか、、、同じような人いないかなってずっと気になっていたのでご相談😶よろしくお願いします!

iPhone16をNTTドコモ回線物理SIMで使用中です。iPhone16のメニューには、[モバイル通信]の項目の中に[eSIMに変更]があります。この機能を使用して、eSIMに変更することは可能なのでしょうか。また、その場合は、物理SIMからeSIMへの変更手数料3300円の扱いはどうなるのでしょうか。

昨年購入したAQUOS sense8の起動スイッチが入り辛く、困っています。修理業者に聞くと、この話はとても多いとの事、SHARPはリコール体制を取って貰えないかなぁ

2025/08/29 09:35 イオンモバイル同士だと音質が良くない https://hiroba.aeonmobile.jp/questions/3ojnoxitcsn95mwt 上記の投稿に回答（返信）が できなかったので新しく投稿します。 私も友人から「声が聞こえづらい！」と言われました。 最初は「てめぇの耳が腐ってんじゃねーのか？」とか思ったりしたのですが、 しっかり確認すると、確かに違いました。 何度も確認していくと、 友人（ドコモ）から　かかってくるときは音が良い、 私（イオンモバイル）から　かけるときは音が良くない、 でした。（投稿者さまとは違うパターンです） ちなみに私は　イオンモバイルのドコモ回線を使用しています。 色々調べていくと、VoLTEが関係している様子。 イオンモバイルのサイトではVoLTEについての記載を見つけることができなかったのですが、 別の格安SIMの会社のサイトには　以下の記載を見つけることができました。 日本通信　「ドコモの通常の電話と同等の通話品質」 IIJmio　「通話品質については、通常の固定電話宛相当」 日本通信の通話の音質が良い　という話はよく聞きます。 ですので、おそらくは端末は関係ないと思われます。 私の感想は 「言われたらわかるが、言われないと気付かない」です。 仕事で固定電話をよく使うのですが、違いは感じられません。 ただ、LINEの音声通話と比べると良くわかります。 これはこれで　ヌメっとした感じがするので好きじゃないんですけどｗ 音質が良い、悪いというのは人によって感じ方が違ってくると思います。 みなさんはどう感じられているのでしょうか？ 長文失礼しました　m(_ _)m ＜以下、参照にしたサイト＞ 日本通信 FAQ https://www.nihontsushin.com/support/faq.html#id_008 料金プラン https://www.nihontsushin.com/service/ IIJ mio　音声通話SIMでVoLTEは使えますか？ https://help.iijmio.jp/answer/61138c8973cc70001c007845/ ドコモの音声通話、さらに高音質になった「VoLTE（HD＋）」 https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/756145.html

ドコモからMNPしてイオンモバイルのシェアプランに変更しました。 複数台あるので安くなって良かったのですが、音声通話の音質が良くなくてどうしたものかと投稿した次第です。 イオンモバイル同士だど、こもったような音質で、お互いに聞き取りにくい状況です。 他のキャリアや固定回線への通話は問題無いです。 そういう事象を検索しても出てこないので、個別の事象かと思いますが、この場でお伺いしたいです。 機種はiPhone16、iPhone13、android　arrows We2などでいずれも同一のシェアプランです。 よろしくお願いいたします。

以前よりイオンモバイルを使用しています。 この度、海外で携帯電話を紛失し、帰国してから新たに購入して物理SIMからeSIMへ変更したいと考えています。 注文画面に進んだところMNP予約番号が必要と出てきたので発行申請を出し、番号発行されたのですが、今度はeSIM申請画面に入れなくなってしまいました。(MNP発行中はSIM変更ができないと表示) 最初の注文画面にあったMNP入力画面は何かの間違いだったのでしょうか。 また、MNPが自動失効される16日後まで物理SIMは勿論eSIMの発行手続きもできないということになってしまうでしょうか。 よろしくお願い致します。

現在、イオンモバイルのシェアプランに夫婦2名で利用しています。今回LINEモバイルを利用している息子を、イオンモバイルのシェアプランにMNPで合流させたいと思うのですが、手続きと注意点を教えてください。

サブ機で運用することを考えているのですが、AQUOSwish4　未使用品docomo版などは au回線は一切電波を受け付けないのですか？それともプラチナバンド以外は対応するのですか？

こんばんは。 息子が海にスマホを落としてしまいました。 深い深い海に落ちていったので、跡形もないです(;_;) そこでCIMの再発行、そして新しいスマホを購入しようと思うのですが。galaxy a25 5g scg33はイオンモバイル対応機種ですか？ちなみに回線はauの予定です。

これまでxperia5ⅱを使っていましたが、緑の縦線が画面に出てしまったため、よく調べずに5ⅲに機種変更しました。そうしたところ、イオンモバイルのSIM（タイプ１を使ってます）が認識しません。よく調べてみると5ⅲはタイプ１の動作確認機種には入っておらずタイプ２の動作確認機種でした。タイプ２はデータ専用で音声通話ができないので、何とかタイプ１のままで使いたいと思っています。 使えるようになるAPNの設定等をご存知化の方がおりましたら、教えてください。