やさしいプランについて
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
昨夜『相談室 の お客様対応係』様から回答があり ご指定されたコーナーへ再投稿します。
[ＡＥＯＮ様へ] 昨夜回答には 内容に対する考えは一切示されておらず再投稿の案内のみ、真剣に回答いただく方法を教えてください。

■データ通信速度 遅すぎ！
料金割引が２００円なのに、通信速度は３４分の１に絞られています。（肝心な下り方向）実測値。これは山陽新幹線３００キロ 対 自転車９キロに相当する遅さです。
この遅さは、契約ギガ量の超過時【かろうじて無料通信できる】速度の約２倍しかありません。
シニア向やさしいプランのはずが、シニア層も今や当たり前の 電子マネー支払い 各種ポイント処理等で 応答が遅く大変困っています。やさしいプランを止めたら大丈夫です。これはひどいです。
速度３４分の１相当額に金額を割引くか、速度規制値を上げる必要があると考えます。

■かけ放題のオマケ 変！
６０才以上はフルかけ放題に"料金割引"、１０分かけ放題に "電話・遠隔操作サポート"がオマケで付いて来ます。しかし、かけ放題の種類と、操作サポートの括り付けは 矛盾があると思います。
電話利用が多い（フルかけ放、データ利用は不得意な）人こそ操作サポートが必要なのにフルかけ放では３３０円上乗せになります。
毎回１０分かけ放題は操作サポートがオマケで付きますが、このコースを選択する人はＬＩＮＥ等のデータ通信により長時間通話等もでき、サポートが必要無い人と思います。種類との括り付けは変。
さらに、他各社（以下参考）は、６０才以上のフルかけ放題で８８０円でサービスしています。
イオンモバイル様のフルかけ放題１２１０円、１０分かけ放題（サポート付き、無しも変わらず）９３５円　両方とも高いです。
サポートは組合せず単独で割引が必要、かけ放題も他社の１．４倍は高すぎと考えます。

■やさしい は宣伝イメージだけ。
上記のとおり 全くやさしくないです。

■イオンモバイル様（ＡＥＯＮ様）の良さも多々存じており
他社へ移れば良いという安易な話ではありません。

<参考>
Y!mobile 60才以上かけ放題で　880円
UQモバイル 60才以上かけ放題で　880円
auスマホスタートプラン 60才以上かけ放題で　880円
softbankスマホデビュープラン 60才以上かけ放題で　880円