ひろばだより

ひろとものみなさま、こんにちは。
イオンモバイルひろば事務局（ひろばの占い師）です。
いつもイオンモバイルひろばをご利用いただき誠にありがとうございます。

すでにお気づきのかたもいらっしゃるかと思いますが、2026年3月26日(木)に提供を開始しました✨イオンモバイル公式アプリ✨ですが、本日までに複数回のアップデートを配信し、確認されていたアプリの表示や動作の不具合を改善しております。

本日 2026年4月7日(火) 時点の最新のバージョンは、iOS版が「1.0.2」／Android版が「1.0.3」です。

アプリの表示や動作でおこまりの場合は、お手数ですがアプリのアップデートをお試しいただきますようご案内申し上げます。

「イオンモバイル公式アプリ」のインストールおよびアップデートは、下記のアプリストアのリンクから、ご利用のスマートフォン・タブレットにアプリをインストールしてご利用ください。
アプリをご自身で検索されるお客さまは、「イオンモバイル公式アプリ」とアプリの名称をすべて入力して検索してください。​

なお、今後も「イオンモバイル公式アプリ」は、iOS版／Android版ともに継続的なアップデートによる機能改善を進めてまいります。
また、新たな機能の提供につきましては、準備ができ次第お知らせいたします。

✨イオンモバイル公式アプリ✨

「イオンモバイル公式アプリ」は、iOS17以上 ／ Android8.0以上のスマートフォン・タブレットでご利用いただけます。
ご利用のお客さまは、下記のApp Store ／ Google Playストアのリンクからインストールしてご利用ください。

iOS版（iOS17以上）
Android版（Android8.0以上）

最新バージョン（2026年4月7日(火)時点）
iOS版「1.0.2」／Android版「1.0.3」

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※※※　ご注意ください　※※※

「イオンモバイル」の検索結果で上位に表示される下記の2つのアプリは、イオンモバイル公式アプリとは別のアプリです。
「イオンモバイル速度切り替え」は、当社が以前から提供している通信速度の切り替え専用アプリです。今後は「イオンモバイル公式アプリ」をご利用ください。
「AEON Mobile」は、イオンストアーズ香港が提供する別の海外アプリです。
アプリをご自身で検索されるお客さまは、「イオンモバイル公式アプリ」とアプリの名称をすべて入力して検索いただき、アプリアイコンをよくご確認のうえインストールしてください。

​※※※　お客さまへのご案内（不具合の解消方法など） ※※※​

アプリは最新版にアップデートしてご利用ください。

〈iOS版／Android版共通〉ログイン時に生体認証の利用を設定しているにもかかわらず、生体認証でログインできないお客さまは、アプリ左上の「メニュー」＞「アプリ設定」にある「生体認証」がオンになっているかどうかご確認ください。この設定がオフになっている場合は、手動でオンにしていただくことで、生体認証をご利用いただけるようになります。

〈iOS版／Android版共通〉ウィジェットの更新状況により、ウィジェットに表示される残容量などがアプリやマイページの表示と若干異なる場合がございます。

〈iOS版／Android版共通〉アプリの画面が見えている場合でも、バックグラウンドでアプリが終了（ログアウト）している場合があります。表示や動作がおかしいときは、ホーム画面を上から下にスワイプすることでアプリをリロードできますのでお試しください（このとき、ログアウトしている場合はログインを促されますので、再度ログインしてご利用ください）。

〈iOS版のみ〉提供開始の時点で、特定の条件により高速データ通信容量が表示されなくなる事象が発生しておりましたが、現在のバージョンでは解消しております。おこまりのお客さまは、最新版へのアップデートをお試しください。

〈iOS版／Android版共通〉提供開始の時点で、当初予定しておりました「回線別の通信状況を確認するウィジェット」の提供を見合わせております。今後のアップデートで追加を検討しておりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

〈iOS版のみ〉提供開始の時点で、当初予定しておりました「契約全体の通信状況を確認するウィジェット」の提供ができておりません。今後のアップデートで追加を検討しておりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

iOS版／Android版ともに、今後も継続的なアップデートによる機能改善を進めてまいります。

アプリやウィジェットの動作が安定しない場合は、最新版へのアップデートをお試しいただきますようお願い申し上げます。

関連のひろばだより＞「イオンモバイル公式アプリ、なんとか提供開始できました。」（2026.3.27）