ひろばだより

コメントありがとうございます😊
アプリについてご不便をおかけしており申し訳ございません。
本日より配信開始されております！

ただ現時点では「イオンモバイル」と検索しても表示されない場合があり、
「イオンモバイル公式アプリ」
と入力していただくと見つけていただけます！

なお、「AEON mobile」は別のアプリとなりますのでご注意ください。

ありがとうございます！
早速ダウンロードさせて頂きました。
香港版をダウンロードしてしまい焦ってしまいました。
使いやすそうなアプリなのでこれから使いこなせる様に頑張ります。

早速ダウンロードいただきありがとうございます😆✨

無事に見つけていただけてよかったです！
少しわかりづらくて、困らせてしまいましたよね🥺💦

これからぜひたくさん使っていただけたら嬉しいです📱✨
引き続きよろしくお願いします😊

すみません、ついでにお尋ねなんですがシェアプランの子回線でもアプリをインストールしたらそれぞれの端末で見られるのでしょうか？

なーさま。

ご質問ありがとうございます。
少し技術的なお返事が必要なお尋ねでしたので、さっき～から依頼を受けて占い師からお返事させていただきます。

シェアプランにかかわらず、アプリをインストールいただくことで、それぞれの端末でご利用いただくこと自体は可能です。
ただし、現時点ではご契約の本人さまにしかイオンモバイルIDを提供していないため、すべての端末でご契約の本人さまの情報を見ていただくことになります。
この状態で仮に生体認証を設定されますと、（OSや端末の仕様によりセッションが切れる時間が異なりますが）再度アプリを立ちあげた際にとくに生体認証がないままアプリを利用できるようになりますので、便利と言えば便利なのですが、たとえばお子さまなど別のかたが利用されている場合には、トラブルのリスクがございますのでご注意ください。

おひとりで複数端末を利用されている場合には、とくに気にせず複数端末でご利用いただけますが、現時点で複数の端末にアプリを入れた場合に、同じ契約でも容量などの表示が若干異なる事象を確認しております。
これは、アプリの仕組みに加え、OSや端末により仕様が異なることも関係していることがわかっており、現在どの程度改善ができるかということも含めて確認をしている状況です。
恐れ入りますが、このような場合にはWEB版のマイページが正しい最新の情報となりますので、あわせてご確認をいただけますと幸いです。

そのほか、現在実環境にてさまざまな確認をさせていただいている段階ですので、まずは取り急ぎのお返事となりますが、ご容赦のほどお願いいたします。

承知しました、お忙しいところお返事いただきありがとうございました。
また詳しい回答もありがとうございます。
次回から生体認証で登録しても毎回パスワード入力になってしまいます。
まだ出たばかりなので最適化の調整も大変ですよね、とても使いやすいアプリだと思いますので楽しみにしております。

占い師さんが助っ人であらわれてくれました🤭
ひきつづきひろば共々よろしくお願いします☺️🌈

なーさま。

あたたかいお返事をいただきましてありがとうございます。
また、生体認証についてご不便をおかけし申し訳ございません。

同様の事象が発生する状況を確認しており、次の方法で改善しないでしょうか。

アプリ左上のメニューボタンを開いていただき、
いちばん下までスクロールいただくと「アプリ設定」がございます。
こちらの「アプリ設定」を開いていただき「生体認証」がオンになっているかご確認ください。
（画像をご参照いただけますでしょうか）
こちらがオフになっている場合、強制的にオンにすることで
次回から利用できるようになったケースが確認されております。
これは、アプリのログインがWEBブラウザを利用している関係で、生体認証設定をうまく引継げないことがあるそうです。

また、現在の仕様では、アプリからログアウトすると生体認証の設定が解除されます。
OSや端末がメモリの使用状況によってバックグラウンド起動しているアプリを停止してしまうことがありますので、このような場合もあらためてログインいただく必要がございます。

そのほかも含めて、お気になられる点がありましたら、ぜひお聞かせいただけましたら幸いです。

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

おはようございます。
アプリ設定は見逃しておりました、早速オンにしたところバッチリ指紋認証でログイン出来ました！
とても快適です、また分かりやすい画像も添付していただき助かりました。
ありがとうございました。

おはようございます。
早速お試しいただきありがとうございます。
解決して良かったです。
ぜひ、いろいろお試しいただき、ご意見・ご感想をいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

コメントありがとうございます😊
ご返信が遅くなってしまいました💦

アプリ、本日無事公開されました！📱✨
ダウンロードの際は、
👉「イオンモバイル公式アプリ」
と検索していただくと見つけていただけます！

そしてアラ米（アラウンド米寿）…！😆✨
義母さまにも使いこなしていただけるようなアプリになっていると嬉しいです🤭💕
ぜひご活用いただけたらと思います🌈