イオンモバイルひろば

ひろばトーク

2024/01/13 06:30

被災地の隣県です。
能登が揺れるたびにこちらもけっこう揺れるので
しょっちゅう地震情報、あと天気予報などを
チェックするようになりました。

主人が利用しているpovoなどは
あちらからメールでギガフリー(1週間)のコードなどを送ってきてくれるのですが
イオンモバイルは電話しろと‥
これはハードル高いです。
結局いつもよりもギガ使ってしまってるので
プラン変えなきゃいけないかなと思ってしまいます。

1件のコメント (新着順)
お客さま対応係
2024/01/18 13:28

この度は、心よりお見舞い申し上げます。

令和6年能登半島地震により
災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に行っている支援措置において、
お電話窓口のみでの対応となる旨、お手を煩わせてしまい申し訳ございません。

今回いただいたご意見を真摯に受け止め、当窓口より
然るべき部署へ申し伝えさせていただきます。
また、少しでもイオンモバイルをご利用いただいているお客さまに
安心いただけるサービスを目指し、今後共スタッフ一同尽力してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
chiiさまも隣県にお住まいとのことで
ご不安な日々が続き、大変な状況かと存じますが
何卒お疲れの出ませんように、そして一日も早い復旧をお祈り申し上げます。