simを認識しなくなりました。 23年2月に...

simを認識しなくなりました。
23年2月に契約した通話sim2枚、データsim1枚です。
24年6月に通話sim1枚、無料で交換。
24年9月に通話sim1枚、無料で交換。
最近、データsimも時々認識しなくなりました。
店頭で相談したところ、データsimは無料交換の対象外との回答でした。

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2件のコメント (新着順)

イオンモバイルひろば北口事務局

利用経験あり

2024/10/10 10:33

アイボ2850

アイボ2850さま
このたびはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
当社の対応につきましては、2024年10月8日に公式ホームページのお知らせにて公表させていただきました。
今回の無償交換対象のSIMカードの場合、データSIMカードも無料交換の対象でございますが、おなじ電話番号で再発行することができないため、電話番号が変わります。
何卒ご容赦いただけましたら幸いです。

公式ホームページのお知らせ
https://aeonmobile.jp/news/important_notice_241008/

ご不明な点がございましたら、恐れ入りますがイオンモバイルお客さまセンターまでお問合せいただけますようご案内申し上げます。

イオンモバイルお客さまセンター
TEL：0120-025-260
受付時間 10:30～19:30（年中無休／通話料無料）
※携帯電話からもご利用いただけます。