このたびは、マイページの障害により
ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。

また、イオンモバイル公式ホームページへ
障害の詳細についての記載がない旨につきましても
重ねてお詫び申し上げます。

あきらさまが高速通信で
ご利用いただけていたとのこと安心いたしました。

高速、低速通信の切り替えが行えなくなった際の
対応及び改善策につきましては、然るべき担当部署にて検討し、
ご希望に沿ったサービスが提供できるよう
イオンモバイルのサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を投稿していただきありがとうございます。

引き続き、イオンモバイルをよろしくお願いいたします。

お客様担当係様
ご返信ありがとうございます。また、ご心配及び前向きなご回答、ありがとうございます。実際の改善、サービス向上を期待しております。