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いろいろ調べて、どのアプリで使ったのか見ることが、やっとできました。Amazonプライムが6㎇近く使っていました。今まで実家に3日ぐらい滞在して動画など見ていても、1㎇ぐらいだったのでびっくりしましたが、自分が使ったことがはっきりして、故障や不正利用ではなさそうなので安心しました。アドバイスありがと

問い合わせるならできれば店舗でね。 電話したところで向こうには何のアプリが消費したか分からないので。スマホ持って訪れるのが一番早い。 できれば詳しいスタッフがいついるか確認の上で。

端末のアップデートでもあったのでしょうか？ いずれにせよ、ご自身のスマホで調べるしかないと思います。 Androidであれば、設定に入り「アプリのデータ使用量」等で検索をかける iPhoneであれば、「設定 → モバイル通信」から ※iPhoneは「統計情報をリセット」してから なので当てになら

【新年ひろばスタッフリレー投稿】★第５弾★ ひろばの占い師 ひろとものみなさま、明けましておめでとうございます🎍🗻🌞 旧年中は格別のご厚情をたまわり、誠にありがとうございました。 私事で恐縮ですが、昨年春にはイオンに入社して20年が経ちました。 最近は、キャリアアップ↗️としても転職があたりまえ

詳細を見たら、過去30日の使用量が6GBになっていました！そんなに使うはずないので、問い合わせてみます。 ご回答ありがとうございました🙏

いきなり０はびっくりしますね・・！ マイページのデータ使用料の「詳細」を確認すると いつどれくらい減ったかが分かるのでなにかヒントになるかもしれません🤔 それでもピンとこなかったらお客さまセンターに問い合わせてみてはどうでしょう？ 解決することを祈ってます🥺

【新年ひろばスタッフリレー投稿】★第４弾★ ゆずちゃ こんにちは！ひろばスタッフの ゆずちゃ です🍊 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 ■4年ぶりの“自由なお正月”でした 実は昨年2025年は、私にとって長い試練が終わった年でした。 9月にようやく 歯列矯正が終了し、3年2ヶ月ぶりに装置を外

ご回答ありがとうございます。 機種変していないし、家ではちゃんとWi-Fiで繋がっています。本当にわからなくて困ってしまいます。 考えてくださってありがとうございました🙇‍♀️

見当違いならごめんなさい🙏 最近新しいスマホにかえられたりしましたか？私は前に機種変更したときに、Wi-Fiがつながっていないのに気づかず、かなりギガが減ってしまったことがあります。あとはお家のWi-Fiのメンテナンスや通信障害で、Wi-Fiがつながっていなかったことも。 いきなりゼロはビックリしま

残り容量が0GB！ マイページで今月の使用量を見ようとしたら、いつもは使用量を表すピンクの円が見られるのに、グレーの円で、残り容量が0になっています。まだ4日だったのに0とは信じられない。かなり使っても1ヶ月1GBぐらいです。繰越・追加容量まで0GBで、本当にそんなに使ったのか、それとも何かの不具合なのか、説明が欲しい