iPhone14から16に機種変更して、問題なく使えることができたので、続いて14を子供にまわすため、iPhoneXS から14に機種変更しました。
どちらも、クイックスタートを使ってます。
電話はかける、受けるともできたので、今日持ち出してみたら、データ通信ができなかったようでした。
APN設定かなと思い、該当するやつをダウンロード、設定までしたら、電話もできなくなってしまいました。
5G設定をしてしまったので、今日は元にもどせないからXSに戻すこともできないですよね。
なにをしたら良いかてがかりをいただけると助かります。
よろしくお願いします。
2026/07/02 15:31
回答募集
機種変更で困ってます
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示間違ったAPN設定（構成プロファイル）をすると、通話もできなくなるようです。
「構成プロファイルを入れたらも電話できなくなった」とのことなので、これが怪しまれます。
本当に正しい構成プロファイルなのか確認ください。
よくあるやつ → タイプ1 iOS 7以降の端末（Cellular Payload版）
また、設定で4G利用になっているか、VoLTE設定がオンになっているか、も確認してみて下さい。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示この度は相談室へご投稿いただき、ありがとうございます。
機種変更の際は、SIMカードの差し替え後
新しい端末にてデータ通信を行うため、APN設定が必要でございます。
既にお試しいただいているなか恐れ入りますが、
再度設定をお試しいただき、データ通信が可能になるかご確認いただきますようお願いします。
APN設定方法は、下記イオンモバイルホームページを
ご参照いただきますようお願いいたします。
SIMカードのタイプ、端末のOSによって
設定方法が異なりますので、該当の設定方法をご確認くださいませ。
■APN設定方法
https://aeonmobile.jp/apn/
■イオンモバイルのAPN設定（詳細）
https://aeonmobile.jp/column/howto-apn-setting/
※eSIM、音声プラン・シェアプラン・やさしいプランにて契約中の場合は「タイプ1」です。
「NTTドコモ回線データSIMカード」にてご契約中の場合は
イオンモバイルマイページより契約中のSIMタイプをご確認ください。
iOS端末の場合、上記URLからアクセスしていただき、
『2.iPhoneの場合』から構成プロファイルを
ダウンロードしていただきますようお願いいたします。
※ダウンロード時のブラウザは『Safari』をご利用ください。
※ダウンロード時はWi-Fi環境が必要でございます。
iOS13以降の場合、構成プロファイルをダウンロード後、
端末の『設定』アプリ内の『プロファイル』、
または、『VPNとデバイス管理』の項目より
インストールを行っていただく必要があると伺っております。
※APN設定完了後に再起動もお願いいたします。
APN設定を行っていただいてもデータ通信がご利用いただけない場合、
一度端末の電源をお切りいただいた後に中のSIMカードを抜き取り、
再度差し直しを行っていただき改善がないかご確認ください。
SIMカードの一時的な接触不良であれば、上記にて改善する可能性がございます。
上記をお試しいただいても改善しない場合や、
APN設定方法についてご不明な点がございましたら、
イオンモバイルお客さまセンターの電話窓口にてご案内いたしますため
契約者ご本人さまよりお問い合わせくださいませ。
■イオンモバイルお客さまセンター
・電話番号 0120-025-260
・営業時間 10:30～19:30 （年中無休）
※最初の音声ガイダンスにて「1番」を押してお進みください
今後ともイオンモバイルをよろしくお願いいたします。