ひろとも相談

iPhone16をNTTドコモ回線物理SIMで使用中です。iPhone16のメニューには、[モバイル通信]の項目の中に[eSIMに変更]があります。この機能を使用して、eSIMに変更することは可能なのでしょうか。また、その場合は、物理SIMからeSIMへの変更手数料3300円の扱いはどうなるのでしょうか。

昨年購入したAQUOS sense8の起動スイッチが入り辛く、困っています。修理業者に聞くと、この話はとても多いとの事、SHARPはリコール体制を取って貰えないかなぁ

2025/08/29 09:35 イオンモバイル同士だと音質が良くない https://hiroba.aeonmobile.jp/questions/3ojnoxitcsn95mwt 上記の投稿に回答（返信）が できなかったので新しく投稿します。 私も友人から「声が聞こえづらい！」と言われました。 最初は「てめぇの耳が腐ってんじゃねーのか？」とか思ったりしたのですが、 しっかり確認すると、確かに違いました。 何度も確認していくと、 友人（ドコモ）から　かかってくるときは音が良い、 私（イオンモバイル）から　かけるときは音が良くない、 でした。（投稿者さまとは違うパターンです） ちなみに私は　イオンモバイルのドコモ回線を使用しています。 色々調べていくと、VoLTEが関係している様子。 イオンモバイルのサイトではVoLTEについての記載を見つけることができなかったのですが、 別の格安SIMの会社のサイトには　以下の記載を見つけることができました。 日本通信　「ドコモの通常の電話と同等の通話品質」 IIJmio　「通話品質については、通常の固定電話宛相当」 日本通信の通話の音質が良い　という話はよく聞きます。 ですので、おそらくは端末は関係ないと思われます。 私の感想は 「言われたらわかるが、言われないと気付かない」です。 仕事で固定電話をよく使うのですが、違いは感じられません。 ただ、LINEの音声通話と比べると良くわかります。 これはこれで　ヌメっとした感じがするので好きじゃないんですけどｗ 音質が良い、悪いというのは人によって感じ方が違ってくると思います。 みなさんはどう感じられているのでしょうか？ 長文失礼しました　m(_ _)m ＜以下、参照にしたサイト＞ 日本通信 FAQ https://www.nihontsushin.com/support/faq.html#id_008 料金プラン https://www.nihontsushin.com/service/ IIJ mio　音声通話SIMでVoLTEは使えますか？ https://help.iijmio.jp/answer/61138c8973cc70001c007845/ ドコモの音声通話、さらに高音質になった「VoLTE（HD＋）」 https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/756145.html

ドコモからMNPしてイオンモバイルのシェアプランに変更しました。 複数台あるので安くなって良かったのですが、音声通話の音質が良くなくてどうしたものかと投稿した次第です。 イオンモバイル同士だど、こもったような音質で、お互いに聞き取りにくい状況です。 他のキャリアや固定回線への通話は問題無いです。 そういう事象を検索しても出てこないので、個別の事象かと思いますが、この場でお伺いしたいです。 機種はiPhone16、iPhone13、android　arrows We2などでいずれも同一のシェアプランです。 よろしくお願いいたします。

以前よりイオンモバイルを使用しています。 この度、海外で携帯電話を紛失し、帰国してから新たに購入して物理SIMからeSIMへ変更したいと考えています。 注文画面に進んだところMNP予約番号が必要と出てきたので発行申請を出し、番号発行されたのですが、今度はeSIM申請画面に入れなくなってしまいました。(MNP発行中はSIM変更ができないと表示) 最初の注文画面にあったMNP入力画面は何かの間違いだったのでしょうか。 また、MNPが自動失効される16日後まで物理SIMは勿論eSIMの発行手続きもできないということになってしまうでしょうか。 よろしくお願い致します。

現在、イオンモバイルのシェアプランに夫婦2名で利用しています。今回LINEモバイルを利用している息子を、イオンモバイルのシェアプランにMNPで合流させたいと思うのですが、手続きと注意点を教えてください。

サブ機で運用することを考えているのですが、AQUOSwish4　未使用品docomo版などは au回線は一切電波を受け付けないのですか？それともプラチナバンド以外は対応するのですか？

こんばんは。 息子が海にスマホを落としてしまいました。 深い深い海に落ちていったので、跡形もないです(;_;) そこでCIMの再発行、そして新しいスマホを購入しようと思うのですが。galaxy a25 5g scg33はイオンモバイル対応機種ですか？ちなみに回線はauの予定です。

これまでxperia5ⅱを使っていましたが、緑の縦線が画面に出てしまったため、よく調べずに5ⅲに機種変更しました。そうしたところ、イオンモバイルのSIM（タイプ１を使ってます）が認識しません。よく調べてみると5ⅲはタイプ１の動作確認機種には入っておらずタイプ２の動作確認機種でした。タイプ２はデータ専用で音声通話ができないので、何とかタイプ１のままで使いたいと思っています。 使えるようになるAPNの設定等をご存知化の方がおりましたら、教えてください。

今まではHUAWEI端末でした。 こんかいは　ドコモシムフリー端末になり ました。 イオンモバイルのデータ通信に＋SMS をつけてるシム一枚と　音声用シム一枚で ２台持ちしてます。 データ通信シムの電話番号は　電話としては使えないので　話しなどできませんが　 電話が使えるか　音声用シムで試してみました。 繋がった後アナウンスが　こちらはＮＴＴドコモです　この電話は…と流れました。 イオンモバイルのシムでも　ドコモ回線なので アナウンスが‘そう流れるのですか？ 端末シム移動して　キチンと電話が通じるか…って思ったのですが セット間違いで　料金発生などないよな？と不安になりました。 電話って　イオンモバイルですとはいわないのですね？回線はドコモだから？？ 一応　チャットで聞いたら　イオンモバイルシムで電話できてるなら　カケ放題ならカケ放題料金で大丈夫だと思う？と言われましたが。

結局　F51Bにシム設定はしましたが セキュリティを移せず困ってます、 インストールも分からないし 設定書いてありますが　全然わからず。 イオンの店で設定してもらうなら　お金かかりますかね～

この端末で　イオンモバイルはつかえますか？

今年3月に、新規で入りました。イオンモバイルMNP契約とイオンカード払い等でWAONポイント特典をいただけるとのことで、申請は6月に入ってしてくださいと言われました。 6月に入ってすぐに申請しましたが、いまだにWAONポイント反映されていません。どのくらいの期間で反映されるのでしょうか？

現在、スマホはイオンモバイルのデータプラン契約、通話はauのガラケーを使用していますが、いずれガラケーをやめてイオンモバイルを音声ブランにしてスマホだけにしようと思っています。 質問です。電話かけ放題で例えば１月は５分かけ放題、２月はフルかけ放題とか自由に変えること出来ますか？ それから音声プランに変えるときの事務手数料等はいくら位でしょうか？

申込後のSIM配送はどのくらい時間がかかりますか？都内です．

MNPでイオンモバイルへ乗換し、eSIMを選択しました。 今日の14:00ごろに「eSIMのご利用開始のお手続きについて」のメールに従って手続きをしましたが、17:15現在、まだ「アクティベーション中」のステータスです。開通を知らせるメールも届きません。 説明にには開通まで30分から1時間とあるので非常に不安です。 どうすればよいのでしょうか。

Pixel9aでモバイル通信が出来ません。詳細な設定をお教え下さい。

今、「イオンモバイル」のサイトに掲載されているキャンペーンについて教えてください ①５/６日までとなっているキャンペーン　現在契約の父　に　子が新たに加わる場合　１円で乗り換えできる　ということでOKですよね？（サイトにある通りです） ②家族で乗り換えキャンペーンというのが６月１日まで、となって①の下に掲載されていますが　これも①と同様　現契約の父に子が加わるときに子は１円で乗り換えできるという事でしょうか？ その場合って　①と②の違いって何ですか？

モバイル通信をOFFにしてWi-Fi使っているのに、すでに0.01GB減っています。もしかして、中国からの迷惑着信６連発のせいですか？

買い物をする時、そのショップのアプリの起動がものすごく時間がかかる。又は出来ない。iphone12proでバッテリーが100%でもです。ただし、もうバッテリーの状況は充電の所にサービスのマークが出ていて79%です。その影響でしょうか？バッテリーを交換したらこの現象は無くなるのかな…。

契約した当時、通話はデータ通信の使用にカウントされていたのですが、今もそうなんでしょうか？ ネットほとんど使ってないのに、データ通信なくなったので。それなら、今月着信と通話多かったので、もしデータ通信使われているなら原因はそれしかないと思いまして。

急に高速通信がなくなりました。ずっと0.3G以下しか使ってません。翌月繰り越しで1Gあったはずが0になりました。 どこかで盗まれたとしか思えません。 問い合わせしましたが、みなさんはどうでしょうか。 ちなみに。普段は自宅のWi-Fiを使うのでモバイル通信は切っています。

投稿したことが解決しました。 解決済みに変更する方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。

いつもイオンモバイルを快適に利用させていただきありがとうございます。 先日、いつもは見ることもないデータ通信量を何気なく確認したところ、今までの長年の利用実績は0.05～0.20GB/日程度で推移しておりましたが、この4月に入ってから最大1.37GB/日や0.80GB/日の利用実績が示され通常の約10倍の使用量に驚いています。 シェアプラン利用の家族も同様に0.02～0.10GB/日程度の実績に対し0.80GB/日とこちらも約10倍の使用量となっています。 自宅や職場のWi-Fi環境に変化もトラブルも無く、生活環境に大きな変化もないのに不思議でなりません。 単純にいつもの10倍の使用量となりますが、いつもの10倍を使おうと思っても現実的に無理だと思います。 イオンモバイルお客さまセンターに問い合わせてみましたが、現在“そのような事象は報告されていません”のご回答で調査・確認をお願いしましたが取り合っていただけません。 このような事象の原因等を確認する方法があればご教授願いたいと思っております。 お手数お掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

4/1に電話番号を変更しました。 SMSが4/12から届かなくなりました。 4/1から4/11までSMSは届いていました。 docomo回線を使用しています。 対処方法をご教示いただけないでしょうか。