トップ ＞ 相談室 ＞ イオンモバイル契約者（ひろとも）への質問 ＞ SMSが届かない だいふく 利用経験あり 2025/04/12 22:40 回答募集 SMSが届かない 4/1に電話番号を変更しました。 SMSが4/12から届かなくなりました。 4/1から4/11までSMSは届いていました。 docomo回線を使用しています。 対処方法をご教示いただけないでしょうか。 4/1に電話番号を変更しました。 SMSが4/12から届かなくなりました。 4/1から4/11までSMSは届いていました。 docomo回線を使用しています。 対処方法をご教示いただけないでしょうか。 いいね 共有する 共有する X facebook LINE リンクをコピー 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 お客さま対応係 2025/04/13 11:49 この度は相談室へご投稿いただき、ありがとうございます。 NTTドコモ回線の音声SIM、もしくはデータSIM(SMS付き)を ご契約いただいているお客さまは、「危険SMS拒否設定」が適用されている可能性がございます。 ※｢危険SMS拒否設定｣とは、 NTTドコモによって「フィッシングSMS」と判定されたSMSを 自動的に受信拒否するサービスです。 本機能の利用を希望されないお客さまは、お客さまご自身で、 NTTドコモの「SMS拒否・受信設定」を変更いただく必要がございます。 詳細につきましては、下記URLをご参照くださいませ。 ■NTTドコモ回線をご利用のお客さまへ 「危険SMS拒否設定」提供開始のお知らせ https://aeonmobile.jp/news/nttdocomo_sms_notice_220324/ また、一度お客さまにてご利用端末の設定など、 SMS機能のご確認をお願いいたします。 なお、端末の詳細な操作方法や設定方法についてご不明な場合、 お手数ではございますが、端末メーカーへお問い合わせをお願いいたします。 上記をご確認いただいても、改善されない場合は イオンモバイルお客さまセンターの電話窓口へ 契約者ご本人さまよりご相談いただけますと幸いでございます。 ■イオンモバイルお客さまセンター ・電話番号 0120-025-260 ・営業時間 10:30～19:30 （年中無休） ※最初の音声ガイダンスにて「1番」を押してお進みください 今後ともイオンモバイルをよろしくお願いいたします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 だいふく 利用経験あり 2025/04/16 22:52 お客さま対応係 SIMが届かない原因が分かりました。 ドコモ回線の未通知のメッセージをブロックしていたので、ドコモ回線のSIMが届きませんでした。 いいね 返信する
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示この度は相談室へご投稿いただき、ありがとうございます。
NTTドコモ回線の音声SIM、もしくはデータSIM(SMS付き)を
ご契約いただいているお客さまは、「危険SMS拒否設定」が適用されている可能性がございます。
※｢危険SMS拒否設定｣とは、
NTTドコモによって「フィッシングSMS」と判定されたSMSを
自動的に受信拒否するサービスです。
本機能の利用を希望されないお客さまは、お客さまご自身で、
NTTドコモの「SMS拒否・受信設定」を変更いただく必要がございます。
詳細につきましては、下記URLをご参照くださいませ。
■NTTドコモ回線をご利用のお客さまへ
「危険SMS拒否設定」提供開始のお知らせ
https://aeonmobile.jp/news/nttdocomo_sms_notice_220324/
また、一度お客さまにてご利用端末の設定など、
SMS機能のご確認をお願いいたします。
なお、端末の詳細な操作方法や設定方法についてご不明な場合、
お手数ではございますが、端末メーカーへお問い合わせをお願いいたします。
上記をご確認いただいても、改善されない場合は
イオンモバイルお客さまセンターの電話窓口へ
契約者ご本人さまよりご相談いただけますと幸いでございます。
■イオンモバイルお客さまセンター
・電話番号 0120-025-260
・営業時間 10:30～19:30 （年中無休）
※最初の音声ガイダンスにて「1番」を押してお進みください
今後ともイオンモバイルをよろしくお願いいたします。