トップ ＞ 相談室 ＞ イオンモバイル契約者（ひろとも）への質問 ＞ 開通まで時間かかりすぎ ししゃも 2024/06/02 12:50 回答募集 開通まで時間かかりすぎ 昨日の夜にau回線のeSIMで契約しました。申し込み完了のメールが届いて、翌日のお昼になっても何も開通してくれない。 eSIMだからSIMカードの発送などは不要のはずなのに、どうしてこうも開通に時間がかかるのでしょうか。 早く開通してほしい。 昨日の夜にau回線のeSIMで契約しました。申し込み完了のメールが届いて、翌日のお昼になっても何も開通してくれない。 eSIMだからSIMカードの発送などは不要のはずなのに、どうしてこうも開通に時間がかかるのでしょうか。 早く開通してほしい。 いいね 共有する 共有する X facebook LINE リンクをコピー 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 インココ 2024/06/09 13:30 イオンモバイルは料金など安いが、そこが弱いところ。 しょうがないと思うしかない。。。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 お客さま対応係 2024/06/04 16:50 この度は相談室へご投稿いただき、ありがとうございます。 また、eSIMの開通手続きについて ご不便をおかけし、申し訳ございません。 eSIMのお申込みにつきましては、 当日16時までの受付でございます。 16時以降にお申込みいただいた場合は、 翌日中にメールが送信されます。 なお、お申込み方法により送信されるメール内容が異なりますため、 下記よりご参照くださいませ。 【新規申し込み】 「eSIMダウンロードのお知らせ」メール 【他社さまからのお乗り換え】 「回線切替手続き実施のお願い」メール 上記をご参照の上、メールが届いていない場合は、 お手数ではございますが、イオンモバイルお客さまセンターまで ご相談くださいませ。 ■イオンモバイルお客さまセンター ・電話番号 0120-025-260 ・営業時間 10:30～19:30 （年中無休） ※最初の音声ガイダンスにて「2番」を押してお進みください イオンモバイルひろばを引き続きよろしくお願いいたします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ししゃも 2024/06/04 17:02 お客さま対応係 ありがとうございました。丸1日経った頃にeSIM開通に関するメールが届きました。これくらい時間がかかると見越した上で、次からは契約したいと思います。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 お客さま対応係 2024/06/04 18:11 ししゃも この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。 いいね 返信する
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投稿を表示イオンモバイルは料金など安いが、そこが弱いところ。
しょうがないと思うしかない。。。
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投稿を表示この度は相談室へご投稿いただき、ありがとうございます。
また、eSIMの開通手続きについて
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
eSIMのお申込みにつきましては、
当日16時までの受付でございます。
16時以降にお申込みいただいた場合は、
翌日中にメールが送信されます。
なお、お申込み方法により送信されるメール内容が異なりますため、
下記よりご参照くださいませ。
【新規申し込み】
「eSIMダウンロードのお知らせ」メール
【他社さまからのお乗り換え】
「回線切替手続き実施のお願い」メール
上記をご参照の上、メールが届いていない場合は、
お手数ではございますが、イオンモバイルお客さまセンターまで
ご相談くださいませ。
■イオンモバイルお客さまセンター
・電話番号 0120-025-260
・営業時間 10:30～19:30 （年中無休）
※最初の音声ガイダンスにて「2番」を押してお進みください
イオンモバイルひろばを引き続きよろしくお願いいたします。