ひろとも相談

ただいま申込み中。

はじめまして、
キャンペに惹かれてMNPしようとしています。
初期費用1円とはありがたいことです。
PCのブラウザ(firefox)よりWEBからの申込みで
表示されたQRコードをスマホで読んでアプリをイントールし再度、
QRコードを読んだところ、アプリが立ち上がったのですが、再度手続きするも同じ表示がでて先に進みません。

「本人確認の続行の失敗しました
リンクの有効期限が切れているか、既に使用済みです。
Webから再度お手続きください。」

アプリから初めると

「< 新規契約申込み」

とだけ表示され白紙状態が続きます。
さて、どうしたら良いのでしょうか?

追記:
自分の投稿にコメントはつけられなんだね、ここ。
よって編集機能により結果報告。

アプリは新しい端末でないと正常に動作しないことがわかりました。
google play では泥8+で登録してありますが違ったわけです。
サポートが泥9で同様の結果であることを確認済。

これからよろしくおねがいします。