2025/08/21 12:59
回答募集 eSIM発行について
以前よりイオンモバイルを使用しています。
この度、海外で携帯電話を紛失し、帰国してから新たに購入して物理SIMからeSIMへ変更したいと考えています。
注文画面に進んだところMNP予約番号が必要と出てきたので発行申請を出し、番号発行されたのですが、今度はeSIM申請画面に入れなくなってしまいました。(MNP発行中はSIM変更ができないと表示)
最初の注文画面にあったMNP入力画面は何かの間違いだったのでしょうか。
また、MNPが自動失効される16日後まで物理SIMは勿論eSIMの発行手続きもできないということになってしまうでしょうか。
よろしくお願い致します。
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件の回答
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示たしかに最初の注文画面の入り方が違ったのかもしれないですね！！😵
契約ページだったのかもです...！
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示どこからSIMの再発行手続きしたんですか？マイページからSIM再発行、サイズ変更を選べばMNPの予約番号は必要ないはず。予約番号を取ってしまったら取消しできないし、15日➕2日間はSIM再発行出来ないと予約番号取得時の重要事項にありましたよ。