イオンモバイルひろば

相談室

2023/10/01 05:03

回答募集 5G回線使用について

5G回線使用の申し込みをしようとしましたが、「docomo回線SMS申込者は使用できません」とありました。
5G回線を使用したいのですが、解決策を教えてください。
SMSのみをを解約する方法等、例示ください。

2 件の回答 (新着順)
ミチコン
2023/10/26 11:11

「docomo回線SMS申込者は使用できない」というエラーメッセージは、docomoのユーザに関連する問題だと思います(イオンモバイルとは関係ないと思われます)。ので、docomoに問い合わせる: このエラーメッセージがなぜ表示されたのか、カスタマーサポートが問題の解決策を提供するか、エラーメッセージの背後にある具体的な問題を説明してくれる・・・と思います。

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退会したユーザー
2023/10/01 17:26

こんにちは☺
こちらに「NTTドコモ回線のSMSが利用できるデータ通信専用のSIMカードでは、5G通信をご利用いただけません。」とありました。

https://faq.aeonmobile.jp/faq/show/1251?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=1&commit=&keyword=5G&page=1&site_domain=default&site_id=1&sort=sort_keyword&sort_order=desc&utf8=%E2%9C%93

SMSだけを解約することはできないので、この回線を解約して契約しなおすしかないのかな、と思います...