イオンモバイルひろば

相談室

2023/04/01 09:11

解決済み 登録情報について

WebにてシェアSIM追加手続きの際に「使用者が契約者と同じ」を選択すると、氏名、住所などは合っていますが、生年月日だけが1980年1月1日のままになります。
生年月日の変更ができないのですがこのままシェアSIM追加手続きしても問題ないのでしょうか。

ベストアンサー

ひいらぎ
2023/04/01 14:46

こんにちは、初めて登録した時の生年月日が間違っているのかもしれないですね、お客さまセンターで問い合わせをして正しい生年月日に直してからじゃないと契約出来ないと思いますよ。


あら
2023/04/13 17:07

センターに確認したところ、
生年月日が違っていても、SIM追加であれば契約情報より正しい個人情報(免許証等)で確認できるので、そのまま手続きを進めても大丈夫とのことでした。