この度は相談室へご投稿いただき、ありがとうございます。
また、eSIMでのお乗り換えについて
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

MNP転入でeSIMのみお申込みされた場合につきましては、
「回線切替手続き実施のお願い」メールを受信後、
お客さまにてマイページでの開通作業を行っていただきますようお願いいたします。

また、開通作業の詳細につきましては
下記URLに記載しておりますのでご参照ください。
https://aeonmobile.jp/mnp/#bl04

開通作業の1～2時間後に「eSIMダウンロードのお知らせ」メールが送信されますので、
イオンモバイルマイページよりeSIMのダウンロードを行っていただきますようお願いいたします。

なお、eSIMをダウンロード後、APN設定が必要でございます。
APN設定につきましては、
恐れ入りますが、上記URLよりご確認をお願いいたします。

上記お手続きにてご不明な点がございましたら、
イオンモバイルお客さまセンターの電話窓口にてご案内いたしますため
契約者ご本人さまよりお問い合わせくださいませ。

■イオンモバイルお客さまセンター
・電話番号　0120-025-260
・営業時間　10:30～19:30　（年中無休）

※開通方法(回線切替)につきましては
　最初の音声ガイダンスにて「2番」を押してお進みください

※eSIMダウンロード方法、ダウンロード後のAPN設定につきましては
　最初の音声ガイダンスにて「1番」を押してお進みください

今後ともイオンモバイルをよろしくお願いいたします。