ひろとも相談

ご返信ありがとうございます。
お客様センターへ電話して変更しました。
ありがとうございました。

先程アプリではなく、ブラウザからマイページにアクセスしてみたところ、こちらは変更可能のようでした。（すでに電話で変更した後なので試してないのですが…）

またセンターよりアプリの変更できない理由は不明との回答をもらってます。

アップデート、他の端末からのログイン、アプリの再インストールなど提案されまして、どれもやってみましたが、プラン変更をタップすると下記の表示になります。
今後のアップデートでいつかは解消されると思います。

私も同じ状況でしたが、ブラウザのキャッシュをクリアしたらマイページからは出来るようになりました。（アプリの方は未だに、解約手続き中のため…になっています。）
スレ主さまは既に変更済みということですが、同じ状況でお悩みの他の方の参考になればと思いコメントつけさせていただきます。