iAEONアプリが安曇野市のザ・ビックで会計しようとする際に開くと大体エラーで開けません。会計直前に店舗外で開いてきても、長蛇の列のレジ待ちの間にまたエラーになります。イオンペイで支払いたいし、ポイント貯めたいし、クーポン使いたいのに不便すぎます。機種はiphone SE 3rd 。2台あり、2台とも同じ症状です。イオンモバイル(ドコモ回線)にする前はこの現象はありませんでした。本体の再起動をしたり、アプリ自体入れ直したりしましたが、頻繁に同じ症状が起こります。これはすでに広場相談ではなく、カスタマーサービスに、相談がよいですかね。
ベストアンサー
通信がうまく行かないと、嫌になりますよね～。
ザ・ビッグをはじめとする大型店舗のレジ周辺でiAEONアプリが通信エラーを起こす問題は、イオンモバイル（ドコモ回線）などの格安SIM（MVNO）に特有の「お昼・夕方の通信速度低下」や「店舗奥（レジ付近）の電波環境の悪化」が原因である可能性が極めて高いとおもいます。
レジ前でのエラーを回避する5つの対策としては
1. 店舗の無料Wi-Fi（AEON Wi-Fi）に接続するザ・ビッグの店舗内に提供されている無料のWi-Fi（AEON_WiFiなど）に接続してみてください。
理由: 格安SIMのドコモ回線は、夕方など混雑する時間帯に著しく通信速度が低下します。
店舗のWi-Fiを利用することで、キャリア回線の混雑を回避してスムーズにアプリを開けるようになります。
2. 「プライベートリレー」をオフにする（iPhone限定）iPhoneの「プライベートリレー」機能がオンになっていると、iAEONアプリが「ネットワークエラー」を起こしやすくなります。設定方法: iPhoneの「設定」＞「[一番上のご自身の名前]」＞「iCloud」＞「プライベートリレー」をオフにする。
3. クーポンは事前に選択し、お気に入り画面等で待機する会計直前にアプリを「開く」のではなく、並ぶ前にアプリを開いてクーポンを選択（選択済みに）しておきます。コツ: 列に並んでいる間は画面がスリープ（真っ暗）にならないよう、時々画面をタップして会員コードやAEON Payの画面を維持してください。iAEONアプリは一定時間通信がないとセッションが切れてエラーになる性質があります。
4. AEON Payの「ショートカット機能」を使うiAEONアプリのトップページからではなく、iPhoneのホーム画面のアイコンを長押し（またはウィジェット）から直接「AEON Pay」や「会員コード」の画面を起動できるショートカットを活用すると、無駄な通信を減らして開ける確率が上がります。
5. APN設定（ネットワーク設定）の再確認イオンモバイルに切り替えた際のプロファイル（APN設定）が、iPhone SE 3rdの構成と完全に噛み合っていない可能性もあります。一度、iPhoneの「設定」＞「一般」＞「VPNとデバイス管理」からイオンモバイルのプロファイルを削除し、イオンモバイル公式の案内に従って再インストールしてみてください。
上手くいけば良いですが、ダメでしたらイオンモバイルお客様センターへお問い合わせくださいね。
解決しますように♪
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件の回答
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示追記です～
もしレジでどうしてもエラーが直らない場合は、後ろの電子マネーWAON（カードタイプ）や、イオンカードの物理カードを提示して支払うことで、ポイントの取りこぼしを防げるようです。
また、iAEONの会員コードが読み込めなかった場合でも、レシート下部に印字されるバーコードを後からアプリで読み取ることで、ポイントを後付けできる機能があるようです。
解決策になってないコメントになりますが
スムーズに行きますように♪