この度は相談室へご投稿いただき、ありがとうございます。

やさしいプラン1～10GBにつきましては、さんこまるさまのご認識の通り、
下りの最大通信速度が500kbpsに制限したプランでございます。
※上りの通信速度に制限はございません。

初めてスマートフォンをご利用されるお客さまや
LINEのやり取りや電話利用がメインで
動画視聴などの機会が少ないお客さまにおすすめのプランでございます。

また、やさしいプランから通常プランへの変更が可能でございますため
まずはお試しでやさしいプランをご利用されるお客さまもいらっしゃいます。

”通常プランからの割引”について
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。

ご意見は当窓口より担当部署に上申させていただき、
今後より良いサービス提供ができるよう努めます。

イオンモバイルについてのご利用やご契約状況にあったご案内などは
別途お問い合わせ窓口をご用意しておりますので
よろしければ、ご活用くださいませ。

■イオンモバイルお客さまセンター
・電話番号　0120-025-260
・営業時間　10:30～19:30　（年中無休）
※最初の音声ガイダンスにて「1番」を押してお進みください

イオンモバイルひろばを引き続きよろしくお願いいたします。