ひろとも相談

家族のスマホを開けてもらうのって……

「あの子どうなったんだろう」って行方不明者のニュースが時々ありますね。この間は自宅にスマホが置きっぱなしだったとか? でも、個人情報の観点からそのスマホは開けられない。とどこかで読んだのですが コレって契約者(利用者は別)でも開けられないのでしょうか?
明らかに事件なのに?ご存知の方いらしたら教えてください

ベストアンサー

よしりんご
2026/03/23 10:54

今回の質問内容はそのスマホを開けれるかということなので、使っている方のパスワードがないと開けないという答えになりますね。
契約はあくまでも通信に対しての契約なので端末に関しては管轄外となります。

ただiPhoneでしたら故人アカウント管理連絡先に家族などを設定しておけば、自分の死後に自分のApple Accountのデータにアクセスできるようになっているみたいです。
写真、メッセージ、メモ、ファイル、ダウンロードしたアプリ、デバイスのバックアップなどが該当します。
それと死亡証明書 + Appleが発行したアクセスキーが必要です。(アクセスキーは生きている間に設定してください)

Googleの場合も同じような流れでアカウントで「アカウント無効化管理ツール」を設定しておけば、家族がGmail、Googleフォト、Googleドライブ、連絡先、カレンダーにアクセスできるようです。

しかし注意点がありどちらもクラウド上(わかりやすくいうと端末ではなくオンライン)にデータが保存されていることが前提です⚠️


なるほど!!! 
「通信社は通信に対しての責任」は あるけれど端末にはない 目からうろこでした。

家族のロック解除方法をどこかにまとめておきたいですね 

デジタル遺産?についてちょっと考えている今日この頃です。

ネット銀行とか使っても、家族が把握してないともれなく国庫に入ってしまいそう……というか
自分自身でさえ うっかり忘れてしまいそうです

まあ、まだ朝ご飯に何を食べたかは忘れても、食べた事は覚えてますが

詳しく、ありがとうございました。