ひろとも相談

困ったときはイオンモバイルセンターですね！
私もいつも電話してます

この度は相談室へご投稿いただき、ありがとうございます。

イオンモバイルマイページ(WEB)にて正常に表示・操作が行えない場合、
ご利用ブラウザのキャッシュにメンテナンス表示情報が
残留していることが原因の可能性がございます。

恐れ入りますが、ご利用ブラウザのキャッシュ、
及び履歴を削除していただき、お気に入りやブックマークを経由せず
下記URLよりログインをお試しくださいませ。

■イオンモバイルマイページ
https://mypage.aeonmobile.jp/login?registerBtn=0

イオンモバイル公式アプリにて正常に表示・操作が行えない場合、
アプリを最新版にアップデートいただいているか、ご確認をお願いいたします。

最新版にもかかわらず正常に表示されない場合、アプリの再起動や、
アプリをアンインストール後、再インストールを行っていただき、
症状が改善されないか、お試しくださいませ。

再インストール後にも、正常に表示されない場合は、
ご利用の端末を一度「機内モード」にしていただき、
改めて「機内モード」を解除することで改善する場合がございますため
併せてお試しいただけますと幸いでございます。

上記をご確認いただいても改善しない場合は、
WAON POINTの付与状況の確認も含め
イオンモバイルお客さまセンターの電話窓口へ
契約者本人さまよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

■イオンモバイルお客さまセンター
・電話番号　0120-025-260
・営業時間　10:30～19:30　（年中無休）
※最初の音声ガイダンスにて「1番」を押してお進みください

今後ともイオンモバイルをよろしくお願いいたします。