親子で入っていたシェア回線ですが 子供が他社へ行ったので一人になりました。
シェア回線扱いだと月々200円余分にかかるので(あってますよね?)単回線にしたいのですが 手続きの仕方が見つかりません
とくに手続きしなくてもいいんでしたっけ?
ご存知の方教えてください
結論からお伝えすると、自動的には単回線には戻らないため、義娘さんご自身で「音声プラン(単回線)」へのプラン変更手続きが必要になるかと思います。
ご認識の通り、シェアプランのまま1人で使い続けると
基本料金が単独プランより毎月220円(税込)高くなってしまいます。
損をしないために、以下の手順で手続きを行えば大丈夫かと思います。
お子様の回線が他社で開通(乗り換え完了)してから、
1週間程度でイオンモバイル側に解約が反映されます。
お使いの イオンモバイル マイページ にログインし、お子様の回線表示が消えて
ご自身の「音声SIMカード1回線のみ」の表示になっていれば、変更手続きが進められます。
シェアプランから通常の音声プランへの変更は、ネットまたは店舗で簡単に手続きができます。
• マイページで手続きする場合(おすすめ)
1. イオンモバイル マイページ にログインします。
2. 「料金プラン変更」のメニューに進みます。
3. 「音声プラン(あるいは さいてきプラン)」の中から、
ご希望のデータ容量(GB)を選択して申し込みます。
• 店舗で手続きする場合
ご本人確認書類をお持ちのうえ、お近くの イオンモバイル店舗(受付カウンター)に行けば、その場でスタッフに対応してもらえます。
注意点
プラン変更の手続きを完了した翌月から、新しい単回線の料金プランが適用されます。
今月中(月末前日までの受付)に手続きを完了させれば、翌月からは余分な220円を払わずに済みます。
まだお子様が他社に乗り換えたばかりであれば、まずは1週間ほど待ってからマイページを確認してみてください。
これで大丈夫かなと思いますが
念のため、店舗でご確認頂くか、お客様サービス窓口に相談してみてくださいね♪
イオンモバイルお客さまセンター(電話番号0120-025-260/営業時間10:30~19:30/年中無休)