イオンモバイルひろば

相談室

解決済み シェアプランの謎

シェアプランで音声、データ2回線契約してますが、今月音声を解約してしまいました。シェアプランで音声回線がなくなると使えなくなるのを知りませんでした。プラン変更手続きもしています。データ2回線も解約しようにもプラン変更手続き中なので出来ません。来月はデータのみのシェアプランは使えないのでしょうか?新たに音声追加すればそのシェアプランは継続可能でしょうか?どなたかご存知の方おしえてください。

ベストアンサー

お客さま対応係
2023/05/30 18:49

ご質問の内容につきましては、ご契約状況を確認させていただかないと正確なご案内ができないため、お手数をおかけして恐縮ですが、イオンモバイルお客さまセンターへお問合せをお願いいたします。

■ イオンモバイルお客さまセンター ■
・電話番号 0120-025-260
・営業時間 10:30~19:30 (年中無休)


yu
利用経験あり
2023/06/02 11:14

5月中に音声追加契約して、6月現在シェアプラン継続利用できています。追加契約手数料分がもったいなかったので、これからはよく考えて相談してからにします。
ありがとうございました。