イオンモバイルひろば

相談室

2023/07/15 12:58

解決済み 移動中に4G/5GがHと表示される方いますか?

春頃からなのですが、移動中の通信速度がめちゃくちゃ遅くなりました…。
自分は4G端末なのですが、H(ハイスピード)になります。

同じようにH(ハイスピード)になる方いますか?

自分の端末依存なのか、確認したいです…。

ベストアンサー

私も、電車移動中は同様な事象になることが多いです。
電波は4本たっていても、遅くて使えないことが多いです。docomo回線だけのようです。


たちばな
2023/07/15 17:50

回答ありがとうございます。
自分もdocomo回線です。
差し支えなければいつ頃から発生しているか教えていただけますか。

事象は4月頃からです。
私は、イオンモバイルのdocomoSIMとauSIMを2台持ちしていて、au側は普通に使えています。
電車移動中だけではなく、繁華街の混雑時も同様です。
大昔の携帯電波のような感じです。

たちばな
2023/07/15 22:33

回答ありがとうございます。
同じ頃からですね…。やはり回線の問題がありそうですね。
対応検討しようと思います。ありがとうございました!

1 件の回答 (新着順)

わたしの知らない現象なので、気になって”docomo 携帯 4g/5g/H”でググってみました。
なんと、かなり以前から同様の問題対処の記事がいっぱい!
要するに、電波状況が悪い、不安定になっている、ということで、ありがちなことみたいです。
4Gエリアと5Gエリアの境界にあるときとか、障害物(建物)があるとか…。

必ずしも機種依存ではないのですが、これまで何ともなかったのに急に春ごろから、移動中に限って起こるようになったとすれば、機種依存かも…。
SIMの接触不良とか、端末の設定が合わなくなているとか…。
例えば、ネットにはこんな記事もありました。
https://smaphone-data.com/?p=1784 『電波マーク「H」の意味と直し方との原因をキャリア関係者が紹介』

参考になるかわかりませんが、きちんと専門家から正解がほしいですよね。


たちばな
2023/07/15 17:47

回答ありがとうございます。
一般的な要因については既知でして、機種変したわけでも移動場所が変わったわけでもないんです。
機種のせいなのか、回線のせいなのかを探っているところです。
回答者様は同様の事象が発生していないとのことで承知しました。