トップ ＞ 相談室 ＞ イオンモバイル契約者（ひろとも）への質問 ＞ イオンスマホセキュリティ とも 利用経験あり 2025/07/10 20:06 解決済み イオンスマホセキュリティ 結局 F51Bにシム設定はしましたが セキュリティを移せず困ってます、 インストールも分からないし 設定書いてありますが 全然わからず。 イオンの店で設定してもらうなら お金かかりますかね～ 結局 F51Bにシム設定はしましたが セキュリティを移せず困ってます、 インストールも分からないし 設定書いてありますが 全然わからず。 イオンの店で設定してもらうなら お金かかりますかね～ いいね 共有する 共有する X facebook LINE リンクをコピー best answer_1 ベストアンサー ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 義娘 利用経験あり 2025/07/13 07:35 困った時のチャット相談！はいかがですか？ 私にとって説明書って日本語とは思えない謎の言語で書かれていることがおおいです 子供に聞いても「説明書にかいてあるじゃん」とか言われて「読めないから聞いてるんじゃん」と逆切れしてしまいます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 とも 利用経験あり 2025/07/14 20:51 義娘 笑えました。 チャットでやり方はおしえてくれますが 難しかったです。 バーコードがあり ダウンロードはできました！シリアル番号もメモっていました！ 本当嬉しい～ 有難うございます いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 義娘 利用経験あり 2025/07/18 12:29 とも 解決したのですね 良かったですね。 私はチャットの人に「その画面は見ているけど そのボタンが見つからない」「右上です」みたいな会話をしながらやったりしています。 息子よりも優しく接してくれます。 この間は漢字が難しい方で「お名前何とお読みするのですか？」と突然聞いてしまいました（気になったので……） いいね 返信する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ガリ 利用経験あり 2025/07/11 17:30 シリアルナンバーは入力されましたか？シリアルナンバーマイページからも確認できるけど、分からなかったらお店に行けば無料で対応してくれると思いますよ。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 とも 利用経験あり 2025/07/14 20:49 ガリ シリアル番号がわからなく。 でも 書いてとってました！本当良かったですが 電話が 繋がりはしてますが…不安。回答有難うございます いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 よし 利用経験あり 2025/07/11 09:22 近くに店舗あるなら、聞くだけきいてみたらどうでしょうか。 セキュリティって何のことを言ってるのかわからないので、ここだと回答できないような気がします。 おそらくセキュリティソフトのことを言われてるのかな？と思いますが、僕は普通にカスペルスキーを入れているので特に携帯の会社が変わっても何もすることなかったように記憶してます。 イオンモバイルセキュリティPlusのような、会社独自のサービスだと、そもそも移すことはできないんじゃないでしょうか。 回答になってなかったらすみません。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 とも 利用経験あり 2025/07/14 20:45 よし 回答有難うございます！ そうなんです 電話で聞こうと十時まで待っていて でも シリアル番号があり移動できました！ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 とも 利用経験あり 2025/07/14 20:47 よし いいえ 回答頂き有難うございます シリアル番号をとっていたのが 分かり 移動できました 質問に重ねたらいけないかもしれないので 次の質問での分かる範囲教えてください。 いいね 返信する
共有する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示シリアルナンバーは入力されましたか？シリアルナンバーマイページからも確認できるけど、分からなかったらお店に行けば無料で対応してくれると思いますよ。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示近くに店舗あるなら、聞くだけきいてみたらどうでしょうか。
セキュリティって何のことを言ってるのかわからないので、ここだと回答できないような気がします。
おそらくセキュリティソフトのことを言われてるのかな？と思いますが、僕は普通にカスペルスキーを入れているので特に携帯の会社が変わっても何もすることなかったように記憶してます。
イオンモバイルセキュリティPlusのような、会社独自のサービスだと、そもそも移すことはできないんじゃないでしょうか。
回答になってなかったらすみません。