イオンモバイルひろば

相談室

回答募集 高速通信がなくなった

急に高速通信がなくなりました。ずっと0.3G以下しか使ってません。翌月繰り越しで1Gあったはずが0になりました。
どこかで盗まれたとしか思えません。

問い合わせしましたが、みなさんはどうでしょうか。

ちなみに。普段は自宅のWi-Fiを使うのでモバイル通信は切っています。

2 件の回答 (新着順)

利用されているスマートデバイスは何でしょうか?
iOS、Androidともに何のアプリが通信していたかは記録され、確認できます。

例)iOS/iPadOSの場合:
設定→モバイル通信

モバイル通信は切るのではなく、低速にしておくべきです。
そうすれば不意に無くなることはありませんし、利便性を損なうこともありません。
Wi-Fi利用だからといって、モバイル通信を利用しないわけではありません。

私もネットはあまり使わないですが、ある時ギガがゼロになりました。
私の場合はiTunesに接続して曲をダウンロードしようとした時でした。iTunesのアップロードが必要とのメッセージが出たのでそのままクリックしました。ダウンロードは完了しませんでしたが、その時気がついたらギガはゼロになっており驚きました。参考になれば幸いです。