トップ ＞ ひろばトーク ＞ フリー ＞ MNP転入で新しいSIMと端末が届いたのです... ともにぃ 利用経験あり 2025/04/24 19:46 MNP転入で新しいSIMと端末が届いたのですが、SIMを挿入しても認識せず。抜き差しでも他端末でも認識しない。MNP前のSIMは認識するのに しぶしぶサポートに電話したが「開通当日はつながらないこともある。一日待て」の一点張り。SIM自体を認識していないのに待てば治るかもという理屈が理解できない 近隣に店舗もないしどうしたものか（イオンモールはある） MNP転入で新しいSIMと端末が届いたのですが、SIMを挿入しても認識せず。抜き差しでも他端末でも認識しない。MNP前のSIMは認識するのに しぶしぶサポートに電話したが「開通当日はつながらないこともある。一日待て」の一点張り。SIM自体を認識していないのに待てば治るかもという理屈が理解できない 近隣に店舗もないしどうしたものか（イオンモールはある） いいね 共有する 共有する X facebook LINE リンクをコピー トークにコメントする 4件のコメント (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 義娘 利用経験あり 2025/05/03 16:15 有人チャットにつないで、一緒に操作しながら相談してみてはいかがでしょうか？以前、とても親切に教えていただけました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ともにぃ 利用経験あり 2025/05/03 18:06 義娘 コメントありがとうございます 本件SIM交換にて不具合解消いたしました ご相談に乗っていただいた方々、厚く御礼申し上げます いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 まみ 利用経験あり 2025/04/26 11:46 イオンモバイルのFAQに手続きについてのQ&Aがありますが、ご覧になられましたでしょうか？ 「他社から乗換え(MNP)する場合、契約申込みの完了からすぐ利用できますか？」 https://faq.aeonmobile.jp/faq/show/48?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=36&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc 「お客さまご自身で開封・初期設定」を選択か、「当社で開封・初期設定済みでお届け」を選択で、対応方法が変わると思います。 もし、ご自身で開封、初期設定をご選択されたのであれば、下記のSTEP 3 をご参照されればよいと思います。 https://aeonmobile.jp/mnp/?_gl=1*7nky8a*_gcl_au*MjQyNjAxMTA2LjE3NDA3ODk5NTk.*_ga*MTg2NDM5MzAyLjE2NzgyMDQwMDg.*_ga_50D0NNY0MF*MTc0NTYzNDgzMy44MjcuMS4xNzQ1NjM1NDc2LjQwLjAuMA.. いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ともにぃ 利用経験あり 2025/04/27 09:59 まみ 対応済みです 開通手続き完了も解約完了もメールで来ております いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 昆布茶猫 利用経験あり 2025/04/24 23:44 開通手続きをしたあと、プロファイルの設定を行います。 やり方はSIMと一緒に届いた紙に書いてあると思います。 書き方がちょっと分かりにくいんですが、プロファイルの設定は乗り換えの時も必要なんです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 昆布茶猫 利用経験あり 2025/04/24 23:50 あと、切り替えを行った後、今まで使用していたところを切り離して新しいところに繋ぎ直すのですが、その切り替え情報が行き渡るのに時間がかかることがあるんですね。 でもそれはせいぜい10分程度。長くても30分はかからないですね。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ともにぃ 利用経験あり 2025/04/25 10:23 昆布茶猫 お返事ありがとうございます SIM自身をスマホが認識しないため（SIMなし）APNなどネットワークの設定はそもそもできません 事象としては昨年のドコモSIMカード不具合の症状です（自分のものもタイプ1ドコモです） いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 まるこす 2025/04/24 19:51 到着後マイページにログインして開通の手続きをしないと回線が切り替わらないので まずはマイページにログインして回線切り替えを行ってください いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ともにぃ 利用経験あり 2025/04/24 19:54 まるこす 開通の手続きは終わっています いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 おー 利用経験あり 2025/04/24 23:43 ともにぃ ＞MNP前のSIMは認識する 電波（階段のマーク）が立っているかどうか？がポイントかと思います。 マイページで回線切り替えをすると古いSIMでは立たないはずなので。 それだと待つしかないのかも。 ＞SIM自体を認識していないのに待てば治るかもという理屈が理解できない マイページから回線切り替えをすると、古いSIMカードに入っている 自身の電話番号が、新しいSIMカードに飛んで行きます。それが完了したら、電波が立つはずです。 ＞MNP転入で新しいSIMと端末が届いた 昔は設定済みで送ってきてくれたのですが、今は選べるようになっているみたいですね。 APN設定が間違っているとか？ちょっと初歩的で申し訳ないのですが… https://aeonmobile.jp/guide/#setup 一日待って、使えるようになっていることを祈ってます！ いいね 返信する
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投稿を表示有人チャットにつないで、一緒に操作しながら相談してみてはいかがでしょうか？以前、とても親切に教えていただけました。
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投稿を表示イオンモバイルのFAQに手続きについてのQ&Aがありますが、ご覧になられましたでしょうか？
「他社から乗換え(MNP)する場合、契約申込みの完了からすぐ利用できますか？」
https://faq.aeonmobile.jp/faq/show/48?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=36&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc
「お客さまご自身で開封・初期設定」を選択か、「当社で開封・初期設定済みでお届け」を選択で、対応方法が変わると思います。
もし、ご自身で開封、初期設定をご選択されたのであれば、下記のSTEP 3 をご参照されればよいと思います。
https://aeonmobile.jp/mnp/?_gl=1*7nky8a*_gcl_au*MjQyNjAxMTA2LjE3NDA3ODk5NTk.*_ga*MTg2NDM5MzAyLjE2NzgyMDQwMDg.*_ga_50D0NNY0MF*MTc0NTYzNDgzMy44MjcuMS4xNzQ1NjM1NDc2LjQwLjAuMA..
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投稿を表示開通手続きをしたあと、プロファイルの設定を行います。
やり方はSIMと一緒に届いた紙に書いてあると思います。
書き方がちょっと分かりにくいんですが、プロファイルの設定は乗り換えの時も必要なんです。
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投稿を表示到着後マイページにログインして開通の手続きをしないと回線が切り替わらないので
まずはマイページにログインして回線切り替えを行ってください