ひろばスタッフから

ひろともの皆さま、こんにちは！ これまで「ozi」として、ひろばにちょこっと登場しておりましたが、このたび改めて、イオンモバイルひろばスタッフとしてご一緒させていただくことになりました、「ゆきねぇ」です！😊 実は、さっき〜より少しだけ（？）お姉さんでして… これまでイオンモバイルの現場や、いろいろな取り組みに関わってきた経験を活かし、「ひろば」でも皆さまと楽しく、そしてちょっぴり頼れる存在でいられたらと思っています🍀 もうすぐ4歳になるパグと暮らしていて、最近の癒しは、一緒にソファでゴロゴロすること🐾 そんな何気ない日常も、ひろばを通して少しずつお届けできたら嬉しいです♪ これからは、さっき〜とともに、もっと楽しく、もっと身近な「イオンモバイルひろば」を目指して盛り上げてまいります！ どうぞ、よろしくお願いいたします。 それではまた、ひろばのどこかでお会いしましょう！ ゆきねぇでした♪

ひろとものみなさまこんにちは。 ひろばの占い師@ひろばスタッフです。 すっかりご無沙汰しておりまして申し訳ございません🙇‍♂️ このたびイオンモバイルひろばは、新しいスタッフに「さっき～」を迎えて、 過去にないまでにメンバーがすごぶるパワーアップ💪しております。 本人は「若者ではない」と謙遜？しておりますけれども、 占い師よりもはるかに若く、あたま🧠の柔らかい、アイデア💡あふれるスタッフですので、 間違いなくみなさまのお役に立てると確信しています。 自己紹介にもあったように、さっき～はついこのあいだまで 現場でバリバリお客さまや売場スタッフとお話をしていた、みなさまにもっとも近いメンバーです。 私たちイオンモバイルは、全国🗾にお店があり、そこでいただくお客さまのお声がすべての原点だと考えています。 ですので、やはりこのひろばも、現場に近いメンバーこそがひっぱっていってほしい、と願っています。 みなさまもお気づきかと思いますが、 実は、キャップや占い師、井原マッスル龍二、さっき～も含めまして、 イオンモバイルのメンバーは少人数で、みな顔が見える近さで毎日業務をしております。 まだまだ力不足で、これまで以上にみなさまのご期待におこたえしていくためにも、 少しずつチームを増強させていただいており、このたびさっき～を迎えることになりました。 現在は、さっき～とともに、増強したメンバーがこれからのひろばを盛り上げていくアイデアを考えてくれています。 もう少しすれば、みなさまにもお披露目🎉できるかと思いますので、今しばらくお待ちください。 落ち着きましたら、占い師も占い🔮を再開したいと思っておりますので、またご興味をもっていただけましたら。 今後もスタッフ一丸となって取組んでいきますので、あたたかく見守っていただけましたら幸いです。

【ご挨拶】ひろともの皆さま、はじめまして！ ひろばスタッフの「さっき〜」です🙇‍♀️✨ 少し前に新たにひろばスタッフへ仲間入りし、 キャップからのバトンを受けとっておりました🤭 そしてこの度、さっき～はひろばスタッフ初 「ひろば専任担当」となります😆🎊 伸ばし棒「〜」を使っているあたり、 若者ではないことがバレてしまいそうですが（笑）、 楽しむ気持ちだけはどの世代にも負けない「さっき〜」です✨ (アイコンについてはいずれ触れようと思います🤭) まだまだ分からないことも多いですが、 ひろともの皆さまと交流できたらうれしいなと思っています。 直近まで店舗の現場にいたこともあり、 「ひろば」で「店舗紹介」など現場経験を活かしたナニカも 出来ればなぁなんて思ってます😌 是非こんなことしてほしい！などアイデア頂けると嬉しいです！ 「イオンモバイルひろば」を通して、 よりイオンモバイルを好きになっていただけるよう、 ひろばスタッフ・盛り上げ隊と一緒に、 一生懸命盛り上げていきたいと思います！ 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします🙇‍♀️✨

みなさま、こんにちは！ いつも「イオンモバイルひろば」をご利用いただき、ありがとうございます😄 このたび、これまでひろば運営スタッフとして担当していた私キャップは、お仕事を新しいメンバー「さっき～」にバトンタッチすることになりました！ ひろとものみなさま同士の交流や、スタッフとの交流が形として見えるイオンモバイルひろばは新鮮な経験でした。そして何より温かいコメントやリアクションに、いつも元気をもらっていました✨ 「こんな使い方があるんだ！」「こんなところが気に入っているんだ！」と、みなさまの声からたくさんのヒントをいただき、ひろばスタッフとしてとても貴重な時間を過ごすことができました。 これからは、新しいメンバーがみなさまと一緒に、もっと楽しく、もっとみなさまのお役立てるひろばを目指してくれると思いますので、 ぜひこれからも変わらず、あたたかく見守っていただけたら嬉しいです⭐ これからも「イオンモバイルひろば」をどうぞよろしくお願いします。

【新年ひろばスタッフリレー投稿 】★第3弾★ キャップ スタッフリレー投稿のラストはわたくしキャップが締め括りさせていただきます。 新年あけましておめでとうございます。 昨年は、イオンモバイルひろばをご利用いただき、誠にありがとうございました。本年もひろとものみなさまにとって楽しめる企画や交流の場を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。 みなさま新年いかがお過ごしでしたでしょうか。 私は、慌ただしい毎日を過ごしながらも、充実感でいっぱいです。ということで年越しはかき揚げのどん兵衛で、かき揚げだけにサクッとすませました♪ 私はこれまで新年の写真などiPhoneで撮っていたわけですが、今年はiPhoneにお別れを告げ、初めてAndroidにしてみました。子どもの写真を共有できる「みてね」というアプリに早速アップロードしたところ、妻から「これAndroidで撮ったやつ？良いじゃん」と褒めてもらい、一安心。（ありがとうポートレート機能。。。） ひろとものみなさまも新年の初エピソードや、これから迎える初めての予定や目標などあったらぜひコメントでおきかせください♪ かくいう私はプライベートでは今年“初”のベンチプレス100キロを目指して日々精進したいと思います。以上、キャプテンアメリカみたいな体格になりたいキャップでした！ 投稿数は少ないながらも、ひろばの運営に裏側から携わらせていただいており、ひろとものみなさまのアクションをこれからも楽しみにしております。 みなさまの新しい一年が、幸せと素晴らしい出来事で満たされますように。 本年もよろしくお願い申し上げます。

【新年ひろばスタッフリレー投稿】★第2弾★ ひろばの占い師 ひろとものみなさま、明けましておめでとうございます。 旧年中は格別のご厚情をたまわり、誠にありがとうございました。 今回の年末年始は非常に曜日まわりに恵まれており、カレンダーどおりでお仕事されているかたなら、12月27日から1月5日まで、最大9連休というかたも多いのではないでしょうか。 小売業とはいえ、カレンダーどおりになりがちな本社で仕事をしておりますと、ついつい「年末年始のお休みは」という前提でものごとを考えてしまいそうになりますが、年末年始がお休みなのはあくまでお仕事がカレンダーどおりのかたに限ったお話です。 本当にみなさんが全員お休みになってしまったら、帰省や旅行に利用する飛行機も電車も動きませんし、お水も電気もガスも止まってしまいます。病気になっても誰にも治してもらえません。 年末年始に売場にいると、よくお客さまに笑顔で「年末年始くらい休めるといいのにね」「ありがとね」とあたたかいお言葉をかけていただけます。 そんな私たちも、年末年始も変わらず商品を大切に届けてくださるみなさんがいらっしゃらなければ、商売自体が成り立ちません。 ある調査によれば、カレンダーどおりのお仕事をされているかたは全体の60％程度（調査により異なります）ですので、40％のかたは土日祝日にかかわらずお仕事をされていることになります。 また、年末年始に1日でも仕事がある、と回答した人は、およそ20～25％程度（調査により異なります）と、4～5人におひとりは、年末年始もお仕事をされているそうです。 小売業にとって年末年始は、たしかに書き入れ時でもあるのですが、こうしたときだからこそお役に立てるように、というのは、おそらくスタッフみなが感じているのではないでしょうか。 それに私は、いつもの売場とは違う、あの独特のお客さまとの一体感。 勝手に感じているだけかもしれませんが、忙しく行き交う人々のなかにも、どこか「今年ももう終わりだね」「来年もよろしくね」という、まるで日本中が「地元」になったような、なんとも日本らしいあの雰囲気が、好きです。 今年も、来年も、末永く、こうしたあたたかい日本らしい雰囲気が続いていけばいいな、と願いつつ、そして、今日もお仕事で支えていただいているみなさまに感謝しつつ、年始のご挨拶に代えさせていただきます。 そして、そんなみなさまに、集っていただける、ほっとしていただける、ひろばにしていけるよう、本年も全力で取組んで参ります。 本年も何卒、よろしくお願い申し上げます。 令和7年 初春

【新年ひろばスタッフリレー投稿】★第1弾★ 井原マッスル龍二 ひろとものみなさま 新年あけましておめでとうございます！ また、旧年中は、「イオンモバイル」ならびに「イオンモバイルひろば」に格別のご厚情をたまわり、誠にありがとうございました。 さて、新年の抱負はもう決まりになられましたでしょうか？ 私、井原マッスル龍二は、昨年の抱負で、ベンチプレス140kgという目標をかかげましたが、見事、達成できず・・・。 今年こそ、ベンチプレス140kg（体重の2倍）のクリアを目指して、頑張りたいと思います（頑張りマッスル）。 そして、今年も筋トレに励みつつ、みなさまに最高の通信サービス（イオンモバイル）をお届けするために全力を尽くします！ 実は、1年ぶりの投稿となってしまいました。 その間も、「イオンモバイルひろば」に変わらぬご愛顧をいただき、本当にありがとうございます。 ひろとものみなさまに心から感謝しております。 2025年も、みなさまの生活がより便利で快適になるよう、スタッフ一同サポートしてまいります。何かご不明点やご質問がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 それでは、2025年も素晴らしい一年になりますように！ 令和7年 初春

【スマホのTips紹介】"小学生にスマホは必要？｜お子様がスマホを安全に利用するための方法をご紹介！" ひろとものみなさまこんにちは！うっちーです！ 小学生のお子様のスマホ利用は、親御さんにとって重要なテーマですよね🧐 「SNSトラブルなど、安全性の面から持たせたくない」という方や、「緊急時に連絡しやすくなるから持たせたい」という方など、さまざまな意見があると思います。 そこで、今回は小学生のお子様がスマホを安全に、かつ効果的に使用するためのヒントをご紹介します！ 適切な使用方法と安全対策を知ることで、子どもたちのデジタル環境を守りましょう！ ①使用時間の管理 設定した使用時間を超えると通知が来るアプリなどを活用し、使用時間を制限しましょう！ ②教育的な内容の選定 インストールしてもよいアプリを決めたり、学びにつながるアプリやコンテンツを親御さんが選んだりすることも効果的です。 ③プライバシー設定 個人情報保護のための設定やブラウザの利用制限をすることで、お子様が安全にスマホを利用することができます。 「イオンモバイルセキュリティPlus」では、専用ブラウザだけでなくSNS内のブラウザにも制限をかけ、しっかりとセキュリティ対策を行うことができますよ！ ④親の監視 お子様の使用状況や位置情報の確認を行い、スマホを安全に使用するための適切な指導をすることも大切です。 お子様の安全なスマホ利用を実現するための具体的な方法についてはこちらをチェック↓↓↓ 【スマホは小学生でも使用している？小学生にスマホを持たせるときどうすべきか解説します】 https://aeonmobile.jp/column/smartphone-elementary-school-student/ SNSトラブルやスマホ依存症、詐欺サイトへのアクセスなど、「お子様のスマホ利用で懸念している点」や、「お子様のスマホ利用に関するエピソード」などがあれば、コメント欄で教えてくださいね！ スマホのTipsを活用して、お子様がより安全に楽しくスマホを利用できる環境を作りましょう！

【ひろとものみなさまおしえて！】この秋、楽しみにしているイベントは？ ひろとものみなさまこんにちは！うっちーです！ 今週から10月に入り、本格的に秋が感じられる季節となりましたね。 みなさまは秋といえば何を思い浮かべますか？ 「食欲の秋」「スポーツの秋」「芸術の秋」などなど、様々な秋の顔がありますよね！ 過ごしやすく、涼しい季節なのでイベントやアクティビティを行う計画を立てている方もいらっしゃるのではないでしょうか？ そこで今回のひろともの声募集では、みなさまが「この秋楽しみにしているイベント」について募集します！ ・紅葉狩り ・果物狩り ・温泉旅行 ・ハイキング ・美術館巡り ・ガーデニング ・サッカー観戦 ・美術館巡り ・ウォーキング ・食べ歩き などなど、この秋やりたいことをコメント欄に書いてみてくださいね！ ちなみにうっちーは、京都の嵐山の紅葉が圧巻だと耳にしたので、車で行ってみようかなと計画を立てています！ また、実際にイベントを楽しんだ日の写真も、コメント欄や「スマホで写真」でひろともに共有していただけると嬉しいです！ みなさまからのコメント、楽しみにしております！

【写真募集📷】募集テーマ：秋の空・秋の行楽地の写真を共有しましょう！ 「スマホで写真」を秋の風景でいっぱいにして、行楽シーズンを満喫しませんか？ ひろとものみなさまこんにちは！うっちーです。 今年も秋の行楽シーズンがやってきました！みなさまはどう過ごされる予定でしょうか？ 過ごしやすい気候になってきたので、お出かけの計画を立てている方もいらっしゃるかと思います。 ちなみにうっちーは、家族とドライブを楽しむ予定です！ 涼しい季節なので、果物狩りにでも出かけようかなと考えています🍐 イベントやアクティビティ以外に、秋だからこそ見られる景色もありますよね！ 秋は紅葉が美しい季節ですが、秋の空もまた格別です。 空の青と雲の白、夕焼けのオレンジが織りなす景色は、見る人の心を癒してくれますね。 そこで今回は、秋の空や行楽地など、秋ならではの写真を募集します！✨ ひろとものみなさまが撮影した素敵な写真を投稿していただき、秋の美しさを共有しましょう！ 撮影した写真は「# ひろともの秋」というハッシュタグをつけて、「スマホで写真」に投稿してみてくださいね！ ↓スマホで写真はこちらから https://hiroba.aeonmobile.jp/menus/grqilcke1rdb6wvn/announcements 「＃（ハッシュタグ）」は自動で付与されます。 ハッシュタグの設定に文字を打ち込んでいただく際は、「ひろともの秋」などの文字列のみを記載して、スペースまたはエンターキーを押してみてください。 そして今回は、秋の空や景色をスマホで美しく撮影するコツもご紹介します！ ポイントは「光の角度と色のバランス」です。 特に、早朝や夕方の「ゴールデンアワー」は自然光が柔らかく、風景写真に最適な時間です！ ゴールデンアワーはとても短時間なので、撮影場所の日の出と日没の時間を把握しておくと良いでしょう。 また、ゴールデンアワーは空の様子が次々と変化するため、さまざまなタイミングで撮影してみてくださいね！ 今回もたくさんの写真が集まれば、ひろばで紹介させていただきます！ ぜひ「スマホで写真」にハッシュタグ「#ひろともの秋」をつけて投稿し、イオンモバイルひろばを盛り上げていきましょう！ みなさまからの投稿をお待ちしております！

占い師のあたらない占いシリーズ019 ～ 秋の風物詩といえば、iPhoneです！ ひろとものみなさまこんにちは。 実りの秋、食欲の秋、読書の秋、スポーツの秋。 秋と言えば、いろいろときめく？季節ですが、モバイル市場に秋を告げる風物詩と言えば、なんといっても新型iPhoneの発売です。 本日朝、イオンモバイルの公式X（旧Twitter）にて、iPhone16シリーズの動作確認結果をお届けいたしました。iPhone16シリーズでも、イオンモバイルのSIMカードはもちろんご利用いただけます。 以前のような熱狂的なブームはなくなったとはいえ、国内では半数のシェアを誇るiPhoneの最新モデルの発売は、やはりモバイル市場にとっては春の新生活・新入学需要とともに重要な時節です。 とくに、この時期はiPhoneが話題にあがりやすく、ふだん（ほとんどのかたがそうであるように）意識されることのない、通信やスマホに注目が集まる機会ですので、イオンモバイルでも最新モデルの動作確認結果をいち早く配信できるよう、「臨戦態勢」を整えております。 そんな動作確認に使用する最新のiPhoneですが、どうやって確保しているのでしょうか？ みなさまからすれば、「通信事業者には事前に検証機が供給されているのだろう」と思われているかもしれませんし、「イオンモバイルは大手通信会社の代理店でもあるのでいくらでも確保できるだろう」とお考えのかたもいらっしゃるかもしれません。 しかし残念ながら、私たちは通信事業者としてはiPhoneを取扱っていないため、とくに検証機というかたちで供給されるわけではありません。 また、全国のイオンモバイルショップにあるiPhoneは、（各通信会社との契約により異なりますので詳細は割愛しますが）お客さまに販売するための「資産」や「商品」などですので、私たちの都合で勝手に検証機として代替することはできません。 あたりまえですが、「新型iPhoneをはじめて展示をするときに、ちょっとイオンモバイルのSIMカードを・・・」というワケにはいかないのです。 そのため私たちも、一般のお客さまとおなじように、スタッフが新型iPhoneを発売日に購入して、イオンモバイルの検証機として利用しています。 といっても、銀座のアップルストアにちょっとお買い物・・・というわけではありません。 日本国内でアップル製品を販売している店舗は、よく知られたアップルストアのほかに「アップルプレミアムリセラー」という正規販売代理店があります。 実は、このうちの４店舗、「レイクタウン」（埼玉県）、「橿原」（奈良県）、「広島府中」（広島県）、「ライカム」（沖縄県）は、私たちイオンモバイルが営業しているお店なのです。 アップル製品の正規販売代理店ですので、みためにわかるのは「NEWCOM」という看板くらい。あとは、アップルおなじみの洗練された高級感のある白いイメージですので、とてもイオンのお店には見えません。 しかし、たしかにイオンのお店で、たしかにアップルの正規販売代理店ですので、そういう意味では、通信事業者としてはiPhoneを取扱っていませんが、通信事業者以上にしっかりとiPhoneを取扱っている、と言えるのかもしれません。 毎年、新型iPhoneの発売日には、イオンモバイルのスタッフが眠い目をこすりながら早起きし、とある「NEWCOM」店舗で新型iPhoneを購入。開封の喜び・・・は後回しに、SIMカードを挿入、APN構成プロファイルをインストールして検証しています。 本日も、現地で実際に検証を終えた担当者から連絡を待って、本社で検証結果を配信しました。 ところで最近は、新型iPhoneが高額化しており、iPhoneファンのみなさまにとってはお財布に厳しい状況が続いていますが、イオンモバイルにとっても他人事ではありません。 もっとも安いiPhone 16でも12万4800円～、ハイエンドのiPhone 16 Pro MAXなら18万9800円～（いずれもApple Storeでの税込価格）。シリーズにより微妙に仕様が異なることもありますので、4シリーズ購入すると60万円超に・・・。しかも、検証機としての役割は動作確認だけではありませんので、複数台購入するとなかなかご立派な金額になります。 ちなみにイオンモバイルで販売しているiPhone以外のAndroid端末などの場合、メーカーさまから検証機の貸与を受けて検証したり、メーカーさまにSIMカードを提供して検証いただいたりしています。 さて、毎年恒例の新型iPhoneですが、近年では高額化もあって、値下げされるiPhone 14／15など旧型品にも注目が集まっています。 イオンモバイルでは、ご紹介した全国のアップルプレミアムリセラー「NEWCOM」（レイクタウン・橿原・広島府中・沖縄ライカム）でiPhoneを販売しています。 また、全国のイオンモバイルショップなら、大手通信各社のiPhoneを端末のみで購入いただくことも可能です（大手通信会社のiPhoneはいずれも技術的におなじですので、基本的にどの通信会社のiPhoneでどの通信会社のSIMカードを挿入してもご利用いただけます） もちろん、イオンモバイル以外の通信会社をご利用のお客さまも、機種変更をお申込みいただくこともできますので、ぜひ、週末のお買い物のついでなどに、お近くのイオンモバイルショップで新型iPhoneを体験してみていただければと思います。 おことわり ～ ご利用の店舗で取扱いのない通信会社のiPhoneは購入いただけません。また、取扱いのある通信会社でもご利用の店舗ではiPhoneを販売していない場合がありますので、事前にイオンモバイル公式ホームページや、ご利用予定の店舗にお電話などで直接ご確認ください。

占い師のあたらない占いシリーズ018 ～ 電波って、見えないから難しい。 ひろとものみなさまこんにちは。 今日は、ふだん私やスタッフが、お客さまと会話するにあたって、とくにどのようにお伝えするべきなのかと悩んでしまう「電波」について少し触れたいと思います。 私たちにとっては当たり前でも、お客さまにとってはそうではない、というモノやコトはたくさんあるのですが、そのなかでも「電波」は、もっとも悩ましい部類に入ります。 というのも、お客さまにとって、通話や通信が「つながるのか」や、「どの程度つかえるのか」ということは、格安スマホをつかっていただくうえで、どなたもが気にされることだからです。 あるいは、通信事業者として、通話や通信が「つながらない」というお申出をいただいたときには、仮に当社側の通信障害に起因するものではなく、お客さま側の利用環境に起因するものであっても、お申出いただいたお客さまにとって「つながらない」ということに変わりはありませんので、あらゆる手段をつかって状況を確認して解消する努力をしなければいけません。 もちろん、イオンモバイルは全国のイオンにお店がありますので、実際に来店いただいてスマホやSIMカードをつかっていただいたり、こまったときはスタッフに直接スマホを見せながら確認いただいたりするのが、もっとも手っ取り早いわけですが、すべてのお客さまがそう都合よくお店に行ける状況ではありませんので、やはり公式ホームページのお問合せや、ひろば、お電話などでのやりとりも多く発生します。 そしてそれは、意外に思われるかもしれませんが、デジタルネイティブの若い世代のお客さまでもおなじように発生する課題なのです。 これだけネットにつながるのが当たり前になった現在では、「Wi-Fi」「Bluetooth」などの言葉自体はご存じであっても、その仕組みや違いは（生活するうえで知る必要がないのですから当然）ご存じない、ということはふつうに考えておく必要があります。 とくに通信が「つながる」「つながらない」というときには、お客さまが「通話」の話をされているのか、「通信」の話をされているのか、をまず把握することが極めて重要です。 さらに「通信」の場合、それは「モバイル通信」なのか「Wi-Fi」なのか。 「モバイル通信」であれば、「通信サービス」側の問題なのか「端末」側の問題なのか。 あるいは「Wi-Fi」であれば、ご自宅なのか、お出かけ先のお話なのか。 お客さまにとっては「つながらない」という強烈にご不安でご不便な記憶が残っている一方で、私たちはまずその事象を切り分けるという課題に直面するために、お話が噛み合わずにご不快なお思いをさせてしまうという申し訳ないケースもたびたび発生しています。 そこで私の場合（多くのスタッフもそうだと思いますが）、テキストや会話だけで説明をするときには、必ず「アイコン」の状態を確認するようにしています。 はじめに「Wi-Fiアイコン」（扇形の波紋のようなマーク）が出ているかどうか、出ている場合は、その波紋の数や色合いを確認して、Wi-Fiが原因かどうか（…電波が弱いと1～2本がグレーになったり、接続しようとしている状態だと「？」がついていたりします。この状態ではモバイル通信よりWi-Fi接続が優先されるため、通信が不安定になってしまいます）を確認します。 次に「電波アイコン」（棒グラフのようなマーク）を確認し、本数が何本か（…通常は1～2本でも立っていれば、概ね通信はできると感じるはずです）、「×」マークがついていないか（…これは何らかの事情で通信が正常にできない状態になっており、端末側の設定に起因することが多く、電源やSIMのオン／オフで解消することがあります）を確認します。 たいていの場合は、このあたりで事象の切り分けができますので、何となく原因と解決策が見えてくるのですが、これだけで解決しない場合は、お近くの店舗をご案内することがあります。 （もちろん、いくつかの原因を推定することはできるのですが、かなりマニアックな領域になってきますと、さすがにテキストや会話だけで説明するのは極めて困難だからです） おそらくは、通信がつながらずにおこまりのお客さまからすると、「なんでプロなのにわからないのかな」とご不快なお思いをされることもあるかと思います。 ただ、どうにも解決できないときには直接スマホを見させていただくのが、結果的にもっとも早い解決法になりますので、どうかご辛抱いただきご来店いただけましたら幸いです。 さて、本日も長くまとまりのない文章で失礼いたしました。 目には見えない「電波」の説明は難しく、話題はまだまだ尽きません。 それでいて、お客さまのご関心やご疑問も多い分野ですので、またの機会がありましたら、難しくなり過ぎないように気をつけながら、少しずつご紹介させていただきたいと思います。

【ひろとものみなさまおしえて！】みなさまはどんな「シルバーウィーク」を過ごしますか？ ひろとものみなさまこんにちは！うっちーです！ 明後日からいよいよシルバーウィークが始まりますね！ 今年は、9月14日〜9月16日、9月21日〜9月23日と3連休が2回もあるため、お休みを取ってお出かけする方もいらっしゃるのではないでしょうか？ せっかくのお休みを充実させるために、計画を立ててみるのも良いかもしれません☺️ そこで、今回のひろともの声募集では、みなさまの「シルバーウィークの予定」をコメント欄で募集します！ サウナにハマっているうっちーは、有名なサウナのお店に行く予定ですよ♪ また、特に9月後半になると秋を感じられる季節になってくるため、 ・紅葉を見に行く ・美術館で芸術の秋を感じる ・果物狩りをする などなど、秋ならではの過ごし方を実践してみるのも良いかもしれません！ これまでのシルバーウィークのエピソードもあれば、ぜひコメント欄で教えてくださいね！ みなさまからのコメント、楽しみにしております！

【スマホのTips紹介】”慣れると使いやすいスマホの「フリック入力」についてご紹介！” ひろとものみなさまこんにちは！うっちーです。 みなさまは、スマホで文字を入力する際に「フリック入力」を利用していますか？ フリック入力は素早く簡単に文字を入力できる方法で、日本のスマホユーザーに広く普及しています。 しかし、初めてフリック入力を試す方には少し難しく感じることもあるかもしれません💦 そこで、今回はフリック入力の基本から応用テクニックなどを詳しく解説していきます！ また、フリック入力をより快適にするための設定変更方法も紹介していますので、ぜひ最後までご覧くださいね！ まずは、フリック入力の基本と応用テクニックをご紹介！ フリック入力とは、1つのキーを上下左右に払うように入力する方法です。キーを左に払うとイ母音、上に払うとウ母音の文字が入力できます。 フリック入力に慣れるためのテクニックとしては、 ①文字入力を「フリック入力のみ」に設定する ②両手でフリック入力をし、入力速度を上げる ③時計回りにキーボードの文字配列を覚える などの方法があります。 次に、フリック入力をより快適にする設定変更方法をご紹介します！ それは、キーボードの「片手用モード」を活用することです。 片手用モードとは、キーボードを片側に寄せることで指が届きやすくなるという機能です。 iPhoneの場合は、言語キーを長押ししてキーボードを左右どちらかに寄せることができます。 Androidでは、「あa」を長押しすると表示される片手用モードのアイコンへ指をスライドさせることで設定が可能です！ みなさまが実践しているフリック入力のテクニックなどがありましたら、ぜひコメントにて教えてくださいね！ フリック入力をマスターして、スマホでの文字入力をより快適にしましょう！✨

占い師のあたらない占いシリーズ017 ～ 感謝の想い ひろとものみなさまこんにちは。 8月8日には宮崎地震が発生し、2019年の運用開始以来初となる「南海トラフ臨時情報（巨大地震注意）」が発令されました。 その後大きな変化もなく安堵しつつあったのも束の間、翌週後半にかけては台風9号による大雨をはじめ、秋田・山形豪雨、そして台風10号による記録的な豪雨と、今年の夏の後半は災害が連続する日々となりました。 1月1日に発生した能登半島地震も記憶に新しく、正月休みやお盆休みのさなかの災害に、あらためてご家族で災害について話し合われたかたも多かったのではないでしょうか。 被害に遭われましたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。 通信サービスを提供している私たちイオンモバイルも、こうした災害時は当然災害対応を優先する体制になります。 とはいえ、私たちの通信は大手通信会社から設備を借りて提供していますので、お客さまへの通信に関する情報発信は、大手通信会社の発表を受けて更新させていただいています。 ですから、私たち自身が直接災害対応に奔走することはありませんが、通信に限らずこうしたインフラサービスは、強風や大雨のなかで常に危険の有無を確認しながら、設備の維持・復旧に尽力いただいているみなさまがいらっしゃるからこそ成り立つビジネスですので、本当に心から尊敬と感謝の念に堪えません。 正直、まだまだ私たちの通信に関する発信よりも、NTTドコモ社やKDDI社の発表やお知らせを確認いただいているかたが多い、あるいはその方がより速報性が高いのかもしれません。 それでも私たちは、通信サービスというお客さまの生活に不可欠なサービスを提供している以上、公式ホームページで状況をお知らせすることによって、不安になられているお客さまにひとつでも多くの情報をお届けすることが重要であり、また、その重い責任があると考えています。 私たちの場合、とくに検討が必要となるのは、店舗の営業をどうするのか、ということです。 近年では、従業員の安全や、災害後の迅速な復旧・再開のため、計画的な休業をされる事業者のみなさまも多く、お客さまからのあたたかいご理解もいただけるようになりました。 当社の場合、日常生活に欠かせない食料品や日用品を取扱っている小売業であるということから、お店を閉めるということは、まさに災害対応にあたっていただいているみなさまも、お食事や必要な物資を買う場所がなくなってしまうことになります。 また、当社の店舗は、各地の自治体と災害時の協定を結ばせていただいている店舗もありますので、完全に店舗を閉めてしまうと、いざというときに誰もいない、という事態も想定されます。 しかしながら、従業員の安全は絶対的に担保される必要がありますので、災害時に出社できる従業員をあらかじめ決めておいたり、急遽影響の小さい地域で安全に出社できる従業員を探したり、どうしても難しい場合は売場を限定して営業する判断をしたり、と、まさに現場でその都度難しい判断をしながら、店舗の営業の是非が決定されています。 ふりかえってみますと、今でこそイオンモバイルは、その必要なお手続きのほとんどがマイページからWEBのみで完結するようになりましたが、2020年時点では、まだまだお店に行かないとお承りできないお手続きが残っていました。 当時はコロナ禍の緊急事態宣言真っただ中。お店を開けるのか、閉めるのか、出社できるのか、できないのか。非常に多くのお客さまにご不便をおかけしてしまうとともに、非常に多くのスタッフにも無理をしてもらったことを記憶しています。 今日あらためて、こうして日々の生活を支えていただいているすべてのみなさまに、心より御礼申し上げます。 最後に、明るい話題をひとつお伝えさせていただきます。 公式ホームページでもお知らせしましたとおり、「イオンモバイルブランドメッセージコンテスト2024」にてグランプリはじめ各賞を受賞された学生のみなさまを、8月30日(金)に発表させていただきました。 また同日より、「イオンモバイルブランドメッセージコンテスト2024」特設サイト https://aeonmobile.jp/contest/ambmc2024/ にて、各賞を受賞されたみなさまのメッセージと作品、審査員のみなさまの講評などを公開しておりますので、ぜひみなさまご覧ください。 そして、先日9月4日(水)には、受賞された学生のみなさまと審査員のみなさまにご参加いただき、オンラインにてささやかな贈賞式と交流会を開催させていただきました。 プレゼンテーションや交流会などでみなさまからいただいたご提案、アイデアは、今後イオンモバイルやこちらのひろばでも大切につかわせていただきたいものばかりです。 この場をお借りして、学生のみなさま、審査員のみなさま、ご支援いただいたみなさまに、あらためて御礼申し上げます。 こちらのコーナーも今週より再開して参りますので、引き続きお付き合いいただけましたら幸甚です。

【スマホのTips紹介】”スマホを狙った詐欺に要注意｜スマホ詐欺の事例と対処法を解説！” ひろとものみなさまこんにちは！うっちーです。 みなさまは、スマホを利用している際に不審な連絡や怪しいリンクに遭遇したことはありませんか？ わたくしうっちーは、SMS上で「お客様が不在のためお荷物を持ち帰りました」といった文言とリンクが載ったメッセージを受け取り、うっかり詐欺リンクをクリックしそうになったことがあります💦 そんなスマホ詐欺ですが、最近では詐欺の手法が巧妙化しているんです。 その方法としては、メールやSMSを使った ・フィッシング詐欺 ・スミッシング詐欺 ・当選詐欺 など様々なものがあります。 そのため、近年では年齢に関係なく騙されてしまう人が増えているんです。 そこで、今回はスマホを使った詐欺の一般的な手口と、その対処法をご紹介します！ まずは、スマホを使った詐欺の手口をご紹介！ ①ワンクリック詐欺 リンクをクリックしただけで強制的に入会したことにされ、入会金や退会金を要求される詐欺。 ②フィッシング詐欺 犯人が有名企業を装ってメールやSMSを送信し、IDやパスワードなどのログイン情報を盗みとる詐欺。 ③スミッシング詐欺 SMSを利用したフィッシング詐欺。宅配業者を装った犯人が再配達のお知らせを装い、不正なリンクを送るパターンが多い。 ④当選詐欺 嘘の当選を知らせ、利用者から個人情報を騙し取ろうとする詐欺。 続いて、スマホ詐欺に遭ってしまったときの対処法をご紹介！ ①無視をする ワンクリック詐欺などで入会金や退会金を要求されても無視しましょう。 ②キャッシュクリアする 当選詐欺などでポップアップの表示が消えないときは、ブラウザを一旦閉じてキャッシュクリアしましょう。 ③クレジットカード会社に連絡する フィッシング詐欺、当選詐欺などで偽サイトにクレジットカード番号を入力した場合、すぐにカード会社に連絡しましょう。 また、スマホ詐欺の対策として、各通信事業者のセキュリティサービスへの加入をオススメします。 イオンモバイルでも「イオンスマホセキュリティ」などのセキュリティサービスを提供していますので、ぜひご利用くださいね！ その他のスマホ詐欺の手口や対処法、予防策などについてはこちらをチェック！↓↓↓ 【スマホを狙った詐欺に要注意｜スマホ詐欺の事例と対処法を解説します】 https://aeonmobile.jp/column/smartphone-scam-approach/ これを機に、自分の身を守るためにも、詐欺の手口や適切な対策方法を学んでみてはいかがでしょうか？ スマホのTipsを活用し、安全で快適なスマホライフを送りましょう✨

【ひろとものみなさまおしえて！】あなたの「夏の思い出」は？ ひろとものみなさまこんにちは！うっちーです！ 8月もいよいよ明日で最終日となりますね。 みなさまは今年の夏をどのように過ごされましたか？ ・海 ・山 ・花火大会 ・海水浴 ・バーベキュー などなど、さまざまなアクティビティを通して素敵な思い出を残された方が多くいらっしゃるかと思います☺️ そこで、今回のひろともの声募集では、みなさまの記憶の中にある「夏の思い出エピソード」を募集します！ 今年の夏だけでなく、これまでの夏を思い起こしながらコメント欄で思い出を共有していただけると嬉しいです！ うっちーは小学生の頃、毎年祖父母の家で採れた大量のスイカを使って、家族みんなでスイカ割りを楽しんでいました🍉 今でもスイカを見るたびに思い出す、大好きな祖父母との大切な思い出です。 みなさまの夏の思い出エピソードもお待ちしておりますので、ぜひコメントで教えてくださいね！ みなさまからのコメント、楽しみにしております！

【スマホのTips紹介】”毎月ギガを余らせてない？それなら家計節約のチャンス！” ひろとものみなさまこんにちは！うっちーです。 みなさまは、自分が毎月どのくらいのデータ通信量（ギガ）を使っているか把握されていますか？ スマホで動画を視聴したりSNSを利用したりすると「いつの間にかデータ通信量を使いすぎていた…！」という経験のある方もいらっしゃるのではないでしょうか？ 反対に、「あまりデータ通信量を使わないから、毎月余っていて勿体無いな…」と感じている方もいらっしゃるかと思います。 自分に合ったデータ通信量を把握しておくと、節約できるポイントが見えてきますよ。 今回は1GBのデータ通信量でできること、データ通信量の確認方法を解説いたします！ 【1GBのデータ通信量でできること】 ・YouTube動画（画質720pの場合）：約55分 ・Spotify（標準音質の場合）：約20時間 ・ゲーム（通信頻度高の場合）：約8時間 ・LINE音声通話：約55時間 ・WEBサイト閲覧（ニュースなど文字中心）：約17時間 ・Google Map：約160時間 【データ通信量の確認方法】 〈iPhoneの場合〉 ①設定を開く ②「モバイル通信」内の「モバイルデータ通信」を見る 使用しているアプリごとに、消費したデータ通信量を確認できます。表示される通信量は累計の数値のため、月初に通信量をリセットし、月末に使用容量を確認してくださいね！ 〈Androidの場合〉 ①設定を開く ②「接続」を選択 ③「データ通信量」を見る スマホ端末でデータ使用量を確認する場合は、実際の数値と誤差が生じる可能性があります。そのため、より正確な数値を確認したい場合は、各キャリアのマイページで確認することをオススメします！ 契約しているキャリアのマイページからデータ通信量を確認する方法や、データ通信量に関する詳しい解説はこちらをチェック！↓↓↓ 【毎月ギガを余らせてない？それなら家計節約のチャンスです】 https://aeonmobile.jp/column/giga-confirmation-fixedcost-reduction/ これを機に、毎月のご利用状況にあわせて、こまめにプラン変更することも検討してみてくださいね♪ スマホのTipsを活用し、快適なスマホライフを送りましょう！✨

【スマホのTips紹介】”スマホ操作で知っておくべき時短テク（コピー＆ペースト）” ひろとものみなさまこんにちは！うっちーです！ みなさまは、スマホでの入力で時間がかかったり、面倒になって入力するのをやめてしまった経験はありませんか？ 入力を効率化するのに「コピー＆ペースト」は欠かせません。 コピー＆ペーストは、テキストやリンクを共有したりメモを取ったりする際に便利な機能です。しかし、操作方法が分からずに戸惑うこともありますよね💦 そこで、今回はスマホでテキスト（文章）をコピー＆ペーストする手順を詳しく解説します！ iPhoneとAndroidそれぞれの操作方法を分かりやすく紹介しますので、スマホライフをさらに便利にしましょう♪ まずは、iPhoneでの操作方法をご紹介！ ①コピーしたい文字の上をダブルタップまたは長押しすると、文字が青くマーカーされる ②コピーしたい部分すべてが青くなるよう、マーカー部分の端を調整する ③「コピー」「辞書」「ユーザー辞書...」などが書かれたふきだしの中から「コピー」を選ぶ ④貼り付けたい場所をタップして、「ペースト」というふきだしを選んで完了 次に、Androidでの操作方法をご紹介！ ①コピーしたい文字をロングタップすると、文字が青くマーカーされる ②端の青い丸を操作し、コピーしたい部分すべてが青くマークされるようにする ③「コピー」「共有」「すべて選択」「ウェブ検索」というふきだしの中から「コピー」を選ぶ （機種によっては上部にある長方形が2つ重なったようなアイコンを選択） ④貼り付けたい部分をロングタップし、「貼り付け」をタップして完了 ブラウザでURLをコピー＆ペーストする方法や、写真や画像をコピー＆ペーストする方法などについてはこちらをチェック！↓↓↓ 【スマホでコピペ（コピー＆ペースト）する方法とは？iPhone・Android別に解説】 https://aeonmobile.jp/column/howto-copy-and-paste-smartphone-iphone-android/ また、コピー＆ペーストをする上で困った経験や失敗談などありましたら、ぜひコメントにて教えてくださいね！ これを機に、入力を効率化して快適なスマホライフを送りましょう！✨

【ひろとものみなさまおしえて！】みなさまの「夏の暑さ対策」を教えてください！ ひろとものみなさまこんにちは！うっちーです！ 8月に入り、本格的な暑さ対策が必要な季節となりましたね☀️ 今回のひろともの声募集では、みなさまの「夏の暑さ対策」をコメント欄で募集します！ 今年の暑さを乗り越えるために、みなさまが工夫されていることをぜひ教えてください！ ちなみに、わたくしうっちーは「水分補給の徹底」と「冷房の適切な使用」を心がけています。 お家でも熱中症になることがあるため、しっかりと体調管理を行うことが大切ですね！ 他のひろばスタッフからは、熱帯夜対策で「冷却敷パッド」を購入し、快適に夜を過ごしているという声もありました！ この話を聞いて私も気になったので、購入してみる予定です✨ また、エアコンに関しても「夜間や不在時はタイマーを使ってこまめに切る」「1日中つけっぱなしにする」など、様々なご意見があるのではないでしょうか？ ぜひ、みなさまの夏の暑さ対策について教えてくださいね♪ みなさまからのコメント、楽しみにしております！

占い師のあたらない占いシリーズ016 ～ お客さまのお声を原点に ひろとものみなさまこんにちは。 先月、イオンモバイルのマイページで、恒例のアンケートを実施させていただきました。 この記事を読まれているかたのなかにも、ご回答いただいたかたがおみえかもしれません。 イオンモバイルでは、半年に一度、マイページを利用してご利用のお客さまにアンケートを実施しております。アンケートのなかでは、オンラインインタビューにご協力いただけるお客さまを募集させていただいており、毎回5～10名ほどのお客さまから、実際の生のお声を頂戴しております。 アンケートやインタビューは、当社がお客さまの回答を誘導してしまうことがないよう、パートナーさまに収集と評価をお願いしており、とくにインタビューでは、できるだけお客さまが気兼ねされることなくご本心でお話しいただけるよう、インタビュー自体はパートナーさま第三者の目線からご実施いただき、当社はその内容を共有いただくかたちでお声をお聞きしております。 もしかすると、「毎回インタビューを承諾しているのに、まだ一度も声がかかっていないよ」というひろとものみなさまもいらっしゃるかもしれません。 事実、毎回たいへん多くのお客さまからインタビューにご協力いただける旨のご回答を頂戴しており、すべてのお客さまのお声をお聞きすることは現実的に難しいため、ご利用プランやご家族の状況、アンケートのご回答内容など、特定のお客さまに偏ることがないようバランスを考慮してお声をかけさせていただいております。どうかご理解をいただけますようお願いいたします。 もし、「これだけは言っておきたい！」というお客さまがいらっしゃいましたら、たいへんお手数ですが、イオンモバイルお客さまセンターへのお電話や、こちらのひろばのご投稿などでお教えいただけましたら幸いです。 当社では、この半期に一度のお客さまアンケートの結果を、「お客さまからいただいたかけがえのない資産」として、サービスの開発・改善のための重要な原点に位置付けています。 毎回ご回答いただいているお客さまでしたら、「毎回おなじ質問」があることや「微妙にニュアンスが違う質問」があることにお気づきのかたもいらっしゃると思います。 たとえば、「おなじ質問」であれば、継続的にご利用のお客さまのお考えを追っていくことで、「お客さまが当社に期待されているサービスの料金や内容」と、「実際に当社が提供しているサービスの料金や内容」にズレが生じていないか、ということを重視しており、もしズレが生じているのであれば、当然お客さまのご期待に沿ってサービスの開発や改善に努めなければいけません。 また、「微妙にニュアンスが違う質問」は、社会や市場環境、くらしの変化により、お客さまが当社に期待されているサービスの料金や内容も変化するものですので、当社がそのときどきにお客さまの「課題」と考えている内容を「仮説」にして、質問のしかたを工夫させていただくことで、少しでもお客さまの心のお声に迫りたいと考えております。 そして、アンケートで得られる統計的なデータだけでは把握できない、お客さまのお心をより詳しくお聞かせいただくために、オンラインインタビューを通してお客さまのご利用状況やご意見、ご感想をおうかがいすることで、「課題」や「仮説」を検証し、より明確にしていく指標として活用させていただいていいます。 実際に、公式ホームページやカタログの構成や内容から、マイページで提供している機能やつかいかた、料金プランやオプションの基本設計や料金設定まで、これまでにお届けしてきたさまざまなサービスの開発・改善のすべてが、これらの大切なお客さまのお声からはじまっている、と言っても過言ではございません。 たとえば、今年の春の料金改定や、大容量プランとやさしいプランの拡充、シェアプランのご利用人数の拡大やデータ通信容量の上限設定なども、お客さまのお声から生まれたサービスです。 もちろん、お客さまのご満足度や、ご継続意向、お乗換えのご検討状況なども大切にしている指標ではありますが、何よりもまずは「ご利用いただいているお客さまの期待におこたえするための指標」として大切に活用させていただいております。 私たちは、イオンモバイルのサービスはお客さまにつくっていただいているものだと考えておりますので、これまでご協力いただきましたすべてのみなさまに心より御礼申し上げますとともに、ぜひ今後も引き続きご協力をいただけますよう、切にお願い申し上げます。

【スマホのTips紹介】”YouTubeのデータ通信量は画質や視聴時間によってどのくらい変わる？” ひろとものみなさまこんにちは！うっちーです。 みなさまは、普段YouTubeを視聴されますか？👀 料理やDIY、ファッション、メイク、音楽、エンタメ、教育、ゲームなど、さまざまなジャンルの動画が見られるYouTube。 スマホさえあればどこにいても動画を視聴できるので、とても便利ですよね！ そんなYouTubeですが「WiFiを使用せず見続けて、今月のデータ通信量が上限に達してしまった！」という経験のある方もいらっしゃるのではないでしょうか？ 実は、YouTubeのデータ通信量は「画質」や「視聴時間」によって大きく変わるんです！ 今回はそんなYouTubeのデータ通信量の目安を、節約方法とともに解説いたします！ まずは、スマホでもテレビでも問題なく見られる画質（720p画質）の時のデータ通信量についてご紹介。 視聴時間5分：約90MB 視聴時間10分：約180MB 視聴時間1時間：約1100MB(1.1GB) 次に、簡単にできるデータ通信量の節約方法をご紹介します！ ①YouTubeの画質設定を下げる ②「YouTube Premium」に加入してダウンロードする ③無料Wi-Fiが使えるスポットに行く 最後に、長期的に見てお得なスマホ料金の節約方法もご紹介します！ ①格安スマホ＋WiFiを使う ②データ通信量にあった最適なプランを選ぶ イオンモバイルなら格安スマホのラインナップが豊富で、料金プランも1GB〜200GBと幅広くご用意しております！ YouTubeの画質設定ごとのデータ通信量の目安や、スマホでのデータ通信量の確認方法、節約方法の詳しい解説についてはこちらをチェック！↓↓↓ 【YouTubeのデータ通信量は画質や視聴時間によってどのくらい変わる？節約方法も解説】 https://aeonmobile.jp/column/youtube-viewing-time-traffic/ これを機に、データ通信量不足のお悩みを解決してみてはいかがでしょうか？ スマホのTipsを活用し、快適なスマホライフを送りましょう！✨

【ひろとものみなさまおしえて！】みなさまの「夏ならではの写真撮影テクニック」は？ ひろとものみなさまこんにちは！うっちーです！ みなさまは、普段どのくらい写真を撮りますか？ イベントがたくさんある夏は、写真を撮る絶好のチャンスです🌻 夏のイベントといえば、 ・海水浴 ・花火 ・夏祭り ・バーベキュー などなど、カラフルな写真が撮れるシーンや活動的なシーンが多いですよね！ そこで、今回のひろともの声募集では、みなさまの「夏ならではの写真撮影テクニック」をコメント欄で募集します！ みなさまはスマホを使って、どのように素敵な夏の写真を撮影されていますか？ わたくしうっちーはスマホカメラの「HDRモード」を利用して、明るい太陽の下でもバランスの取れた写真を撮っています！ みなさまが躍動感のあるシーンや色鮮やかなシーンを綺麗に撮影するために工夫していることがあれば、ぜひ教えていただきたいです！✨ また、オススメの撮影スポットがあればぜひコメントで教えてくださいね！ みなさまからのコメント、楽しみにしております！

夏空がまぶしい季節になりました。みなさまいかがお過ごしでしょうか。 こんにちは。ひろばスタッフoziです！(*’▽’) 突然ですが、暑い日に食べるスイカは美味しいですね♪ 丸いスイカがたくさん店頭に並ぶと、今年も夏がきたなぁ～と感じます(^o^)丿 我が家は、ワタシもパグさんもスイカが大好きで週末に良く食べます♪ スイカの食べ方って色々ありますよね！ 切り方もいろいろ、種は最初に取ってしまう？食べながら取る？ そういえば･･･小さいころは、スイカの種を食べるとオヘソから芽が出るって信じていました！（笑） あと、塩はかける派？かけない派？ 我が家は、くし切り、種は先に取り、塩はかけずに食べます！ おすすめのスカイの食べ方があれば、ぜひ「コメント」で教えて欲しいです！ oziでした。See you again (^^)/

占い師のあたらない占いシリーズ015 ～大切な情報を守るために ひろとものみなさまこんにちは。 先週は「イオンモバイルID」のご紹介にあわせて、ひとつのIDでさまざまなサービスを利用できる「利便性」についてお話をさせていただきました。 今回は引き続き、その「利便性」の一方で「安全性」についてもしっかりとお伝えさせていただきたいと思います。 前回の投稿に続けてお話をさせていただきますので、まだ読んでいないよ、というかたは、前回の投稿を先に読んでいただいたほうが、よりご理解いただきやすいかもしれません。 ひろとものみなさまをはじめ、スマホを利用しているかたなら誰しもが、GoogleのID（Googleアカウント、Gmailのメールアドレス）をお持ちだと思います。 ふだんネット検索やSNSを利用するときには、あまりGoogleのIDを意識されることは少ないと思いますが、いまではGoogle以外のサービスも含めて、さまざまサービスがGoogleのIDをつかって利用できるようになっています。 このように、「ひとつのメールアドレス」でさまざまなサービスが利用できるほうが、シンプルに「つかいやすさ」だけを考えれば、とっても便利で快適であることは言うまでもありません。 お客さまは、サービスごとに異なるIDを覚える必要もなければ、サービスごとに何度も繰り返しログインし直す必要もなくなります。 ですが、「ひとつのメールアドレス」でさまざまなサービスが利用できる、ということは、万一そのメールアドレスが悪意をもった第三者（つまり犯罪者）に知られてしまった場合、「本人性を確認」（サービスに接続しているユーザーがお客さま本人であることを確認すること、前回の投稿をご参照ください）するための重要な要素である「ID」と「パスワード」のうち、「ID」（＝扉の番号）はすでに犯罪者の手に渡っている、ということです。あとは「パスワード」（＝扉の鍵）さえあれば、犯罪者が扉を開けることができてしまいます。 このとき、もし被害に遭われたお客さまが、さまざまなサービスでおなじ「パスワード」をつかいまわしていらっしゃった場合、それらのすべてサービスの「扉の番号」と「扉の鍵」の両方を犯罪者に知られてしまった、ということになりますので、これらのサービスの利用を停止しない限り、なすすべなく被害が拡大してしまいます。 仮に金銭的な実害が発生していなくても、それぞれのサービスに登録されたお客さまの大切な個人情報が犯罪者の手に渡ってしまうリスクが残ってしまいます。 とくに、デジタルサービスにおいてメールアドレスは、サービスの利用に必要不可欠な個人情報であるがゆえに、どんなに小さな情報漏洩であっても、ほぼ確実に漏洩してしまう可能性が高く、専門家のなかでは「メールアドレスは犯罪者に知られてしまっている、という前提で考えるべき」とまで言われています。 ですからみなさまには、（当社のサービスにかかわらず）「パスワードのつかいまわしは避けてください」ということを、強くお伝えさせていただきたいと思います。 インターネットの創成期からパソコンをつかっていらっしゃったかたのなかには、IDやパスワードを「メモしないように」「パソコンに保存しないように」と教えられた記憶が残っているかたも多いかと思います。 秘匿性の高い情報をメモやデータに残してしまうと、そのメモやデータを紛失したり盗まれたりしたときに犯罪被害に遭う危険性が高い、ということですね。 しかしいまでは、IDやパスワードをメモやデータに残してでも、サービスごとに異なるパスワードを利用するほうが、はるかに安全性が高いと言われています。 考えてみれば、お客さまの自宅に保管されているメモは、空き巣や強盗にでも入られない限り犯罪者の手に渡ることはありません。お客さまのパソコンやスマホに保存されているデータも、そのパソコンやスマホ自体が犯罪者の攻撃を受けない限り流出することはありません。しかし、お客さまが利用されているサービスは、それよりはるかに大きな犯罪者の脅威を受けており、かつお客さまのご自宅やパソコン、スマホよりはるかに多い個人情報が保管されているわけです。 もちろん、パスワードをつかいまわしさえしなければ安全、メモやデータで残すなら安全、というわけではありませんが、サービスごとに異なるパスワードを作成していただき、かつ定期的に変更していただくだけでも、お客さまの大切な個人情報の安全性が格段に高まります。 最近では、パソコンやスマホ、OSやアプリなどで、安全性の高いパスワードを生成したり、サービスごとのパスワードを安全に管理したりするサービスも提供されていますので、こうした機能やサービスをうまく活用していただきながら、お客さまのご理解・ご協力をいただけましたら幸いです。 このように、「ID」に関する話題には尽きないわけですが、２週続けて難しい話題となってしまいましたので、次回はもう少しいつもの馴染みやすいイオンモバイルの話題に戻りたいと思います。