2023/05/17 00:07
回答募集 マイページ残量からの使用データ容量について
今月イオンモバイル、シェアプランに加入したものです
一週ほどの期間で、２回線＞さらに1回線本日ついかです
いまほど状況確認しまして円グラフの残り容量から計算すると、使用容量は、3.66Gでした。各回線別の詳細をみると、使用量合計は2.10Gで、少々のGAPは理解できますが、差異が大きいとおもいました。
(現時点では繰り越しもなiなので、月内追加は避けたいです)
どういう状況でしょうか？
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件の回答
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示murakmt4さま ご契約いただきありがとうございます。
さ〜ださま ご回答ありがとうございます。
円グラフは当日利用分が反映され、各回線の詳細画面の使用データ量は
前日までの反映という点も、差異が発生する要因となります。
何卒ご了承ください。
なお、使用されたデータ量についてご不明な点がございましたら、お手数ですが
イオンモバイルお客さまセンターへお問合せをお願いいたします。
■ イオンモバイルお客さまセンター ■
・電話番号 0120-025-260
・営業時間 10：30～19：30 年中無休営業
引き続きイオンモバイルをよろしくお願いします。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示私も5月初旬に契約し、容量がおかしいと思い、サポートに確認した所、契約初月は、料金、容量とも日割になるとの事です。
グラフからの計算が契約容量から、空き容量を引いて使用容量を計算したのならば、当然結果が違ってきます。日割で付与されてる容量から計算しないと正確な結果になりません。ただ、私もまだ最初の請求も来てないし、月をまたいでいないので、実際の確認は出来ていません。GAPの意味の認識が間違っていたらごめんなさい。