(既に実施している店舗もあるかと思いますが)お店で「何ギガでいくら!」と書いてあっても一体何をどうすればギガは減っていくのか、また使い方によってどのくらいのギガの減りが違うのかが良く分からないお客様がいるのではないかと思います。そこでもっと分かりやすく「●●ギガならYouTube動画を1か月に1日●時間ずつ見れます!」(大容量向け)とか「100文字までのLINE文書なら一か月●回送信できます!」(小容量向け)とか、「A4サイズの高画質写真を一か月に●枚ダウンロードできます!」(中容量向け)とかユーザ視点の具体的な利用シーンで説明した方がいいのではないかと思います。スマホ本体に車の燃料計のようにギガ残量メーターが付いているのではないので、感覚的にドバっと使ったとかチョットだけしか使わなかったなどはわかりずらいのではないかと思いました。これなら感覚的に動画を頻繁に見るなら●ギガ必要だなとか孫とLINEで月に●回くらいだから私はこのプランかなとかユーザ側である程度判断できるのではないかと思います。AEONに来店するお客様は若者層、ファミリー層、高齢者層と幅広いのでそれぞれがイメージしやすい利用シーンでの使い方を提案した方が良いと思います。いかがでしょうか。(素人が生意気言ってスミマセン!!)
(既に実施している店舗もあるかと思いますが)お店で「何ギガでいくら!」と書いてあっても一体何をどうすればギガは減っていくのか、また使い方によってどのくらいのギガの減りが違うのかが良く分からないお客様がいるのではないかと思います。そこでもっと分かりやすく「●●ギガならYouTube動画を1か月に1日●時間ずつ見れます!」(大容量向け)とか「100文字までのLINE文書なら一か月●回送信できます!」(小容量向け)とか、「A4サイズの高画質写真を一か月に●枚ダウンロードできます!」(中容量向け)とかユーザ視点の具体的な利用シーンで説明した方がいいのではないかと思います。スマホ本体に車の燃料計のようにギガ残量メーターが付いているのではないので、感覚的にドバっと使ったとかチョットだけしか使わなかったなどはわかりずらいのではないかと思いました。これなら感覚的に動画を頻繁に見るなら●ギガ必要だなとか孫とLINEで月に●回くらいだから私はこのプランかなとかユーザ側である程度判断できるのではないかと思います。AEONに来店するお客様は若者層、ファミリー層、高齢者層と幅広いのでそれぞれがイメージしやすい利用シーンでの使い方を提案した方が良いと思います。いかがでしょうか。(素人が生意気言ってスミマセン!!)
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2024/01/13
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イオンモバイルのアイデア