シェアプランを利用しています。 トップページで全契約の残り高速データ通信容量は確認できるのですが、各回線ページのデータ使用量も当月の合計通信量であると助かります。 そうすると、各回線の残り通信量を把握できて、データ容量上限設定のコントロールが簡単にできます。

従量課金制のプラン（繰越なし） 現在のように容量別に細かいプランもいいですが、従量課金制のプランで、現在のプランのように超えたら一つ上のプランに自動で変更されていくプランがあると良いなと思います。 使わない月は最低価格で 使った月も一番お得なプランで

沖縄のイオンモバイル店舗の営業日が 土日の13時から17時で平日はやっておらず、 営業時間も短い‼️ アップルプレミアムリセラーでも取り扱ってはいますが、私が聞きたい質問に対し詳しい内容等を説明できるかたがいなくて 店舗の営業日に訪問して欲しいと言われた。 イオンモバイル店舗の営業日と営業時間を 他県みたいに増やしてほしい。

シェアプランのSIM 4枚目以降の値下げでイオンモバイルの輪が広がると思いませんか？ 今、音声SIM 4枚目以降は、1枚当たり+440円となっていて、祖父母、両親、兄弟、子供など家族一斉にイオンモバイルへの移行が進んでいないような気がしています。 また、追加1枚当たりの事務手数料が +3300円というのも、壁になっているような気がします。 皆様はどのような状況、どう思いますか？

イオンモバイルに乗り換えるにあたり、料金のシュミレーションをイオンモバイルのサイトでしたのですが、私の利用状況と同じ仕様では、プランが出てこなかったので、サイトの料金プラン、シュミレーションをもう少し、細分化して欲しいです。 ちなみに我が家の使用状況としましては、音声通話付が3台、データプランが2台の使用で、ドコモ回線だったり、au回線だったりと細かく、選べると良かったです。 料金プラン一覧(pdf)版を見れば、わかるが、その、pdf版を初めて見た時に、違いがある事に気が付かず、最初の印象は、見ずらいなと、思いました。 よろしくお願いします。

イオンモバイルも何か使用しててもお得感を感じるものがあればいいなと思います。 もちろん料金プランに関しては安いのはわかっています。これに関しては他社と比べてもとてもお得感があります。 長期利用者に対しての特典だったり、誕生月特典、ポイント制など、何か楽しみ的なものがあると嬉しいですね。 なぜ他社に移らないで長期利用しているのか？色々と特典があるからイオンモバイルにしてるけどと言える何か欲しいですよね。 端末購入するときに割引が受けられる特典だったり、それは感謝デーの5%offとかではなく、もっとお得感のあるもの 全く思いついていませんが、イオンモバイルを何年も継続して使ってもらえるお得な特典があると嬉しい。 端末が安く買えるから他社に乗り換えてイオンモバイルをやめる人も端末購入の選択肢にある人もいると思います。 今は解約金や違約金も緩くなったり、全くいつやめても料金の発生がなく問題ないですという世の中になってきていますが、ガラケー時代に比べるとビックリするほどの進歩です。個人の自由度も高くなり常にキャリア間をいったり来たりする手法もあるようです。 知らないだけで色々の見えない誓約などもあると思いますが、イオンモバイルは安いし分かりやすくサービスも良いと思われるものをこれからも作って欲しいです。 まとまりがなくてごめんなさい🙇‍♀️

マイページのデータの円グラフは見やすくて良いが、出来れば、今月、どのSIMがどのくらい使用しているかが、一目でわかると嬉しい。 同様に、今月の残りデータ数がパッと見てわかると嬉しい。

マイページで、SIMカードごとのページを開かないと、使用データが見れないのを、開かないで、見れると良い。 出来れば、過去、30日間ではなく、今月の使用合計を表示して欲しい。

イオンモバイルのスマホのアプリが欲しい。 ブラウザのイオンモバイルのマイページから、入るのは、わかるが、使い勝手が良くない。

ウィジェットで今月の残りデータを一目で見てわかる様にして欲しい。 出来れば、シェア全体の残りと、SIMごとの上限までの残りのデータがわかるとなお、良いと思う。 今まで、ドコモを、使用していましたが、簡単にウィジェットで確認出来たのが良かったの、お願いしたい。 ちなみに、iPhoneを使用しております。

やさしいプランについて 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 昨夜『相談室 の お客様対応係』様から回答があり ご指定されたコーナーへ再投稿します。 [ＡＥＯＮ様へ] 昨夜回答には 内容に対する考えは一切示されておらず再投稿の案内のみ、真剣に回答いただく方法を教えてください。 ■データ通信速度 遅すぎ！ 料金割引が２００円なのに、通信速度は３４分の１に絞られています。（肝心な下り方向）実測値。これは山陽新幹線３００キロ 対 自転車９キロに相当する遅さです。 この遅さは、契約ギガ量の超過時【かろうじて無料通信できる】速度の約２倍しかありません。 シニア向やさしいプランのはずが、シニア層も今や当たり前の 電子マネー支払い 各種ポイント処理等で 応答が遅く大変困っています。やさしいプランを止めたら大丈夫です。これはひどいです。 速度３４分の１相当額に金額を割引くか、速度規制値を上げる必要があると考えます。 ■かけ放題のオマケ 変！ ６０才以上はフルかけ放題に"料金割引"、１０分かけ放題に "電話・遠隔操作サポート"がオマケで付いて来ます。しかし、かけ放題の種類と、操作サポートの括り付けは 矛盾があると思います。 電話利用が多い（フルかけ放、データ利用は不得意な）人こそ操作サポートが必要なのにフルかけ放では３３０円上乗せになります。 毎回１０分かけ放題は操作サポートがオマケで付きますが、このコースを選択する人はＬＩＮＥ等のデータ通信により長時間通話等もでき、サポートが必要無い人と思います。種類との括り付けは変。 さらに、他各社（以下参考）は、６０才以上のフルかけ放題で８８０円でサービスしています。 イオンモバイル様のフルかけ放題１２１０円、１０分かけ放題（サポート付き、無しも変わらず）９３５円　両方とも高いです。 サポートは組合せず単独で割引が必要、かけ放題も他社の１．４倍は高すぎと考えます。 ■やさしい は宣伝イメージだけ。 上記のとおり 全くやさしくないです。 ■イオンモバイル様（ＡＥＯＮ様）の良さも多々存じており 他社へ移れば良いという安易な話ではありません。 <参考> Y!mobile 60才以上かけ放題で　880円 UQモバイル 60才以上かけ放題で　880円 auスマホスタートプラン 60才以上かけ放題で　880円 softbankスマホデビュープラン 60才以上かけ放題で　880円

先月から家族でイオンモバイルのシェアプランを使っています。 マイページのSIMごとの『過去30日分の合計』は過去30日ではなく、『今月分の合計』の方がいいと思いませんか？ 契約全体の今月のデータ使用料はトップ画面で分かるけど、SIMごとの今月のデータ使用料は一目では分からないので不便です。

MNP乗り換えが面倒～しくじった… 過去androidでMNP乗り換えの経験があるのでスムーズにと思っていたのですが… ●マイナンバーカードの住所で不備 マイナンバーには●●市（■■町）●●●番地 の「■■町表記」はありません　ですが「町名必須」とあったので　それを記載しますと郵便番号が一致せず不備で受付通らず　変更しようにもマイページログインのパスワードを忘れ（これは私のミス）カスタマーに連絡し　一度申し込みをキャンセルに。 ●再度申し込みで「受け付けました」とのメールこそ届きましたが「登録が完了、商品の発送手続き」が連絡がなく（実は審査アウトかと気を揉んでいた）いきなり「発送しました」 ●受け取り　さてsimカード入れ替え　 （あれ？入れ替えただけじゃだめなの？） なぜかここでiPhoneでAppleIDとパスワード確認（ここでまたモタモタ） クィックスタートをよく読むと 「マイページにログインしなくてはならない」 （勝手に開通登録画面が出て来るもんだと思い込んでいた） あ～ここか～イオンモバイルIDとパスワードはちゃんと控えてあるので　ログインするも　わからん…（なんで～） ●開通時間は～19時まで 日中仕事で時間が取れず　夜作業しても繋がるわけがない。開通手順にどんな作業があるのかわからないけど　例えば高齢の親さんの代わりに家族が登録してあげるケースも加味して　24時間いつでもとは言わなくても～22時程度まで登録時間を広げて欲しかった。とは言え登録完了ー開通したので一安心です 　 　

イオンモバイルユーザが iAEONアプリでお買い物をするとお得になるというもの。 イオンモバイルのシェアアップと、iAEONアプリのユーザ増加が見込めると思います。 例えば、1%還元でモバイルWAON がもらえるようにする、期間限定のクーポン券の発行、プライベートブランドの割引など。 月単位でのポイント付与の制限を付けるなども必要になるかと思いますが、相乗効果は見込めると思います。　

050かけ放題ってどうなんでしょうかね？ まず、緊急通報やナビダイヤルに使用できない点や訴求メリットが少なくなっているので、サービスアウトされることも検討されたらどうでしょうか？

１．eSIM 　対応機が増えてきているので、検討された方が良い。 ２．キャリア決済 　「Google」と「Apple」だけで構わないので3,000円迄の少額。 ３．マルチカットSIMを辞める。 　NanoSIM以外のものは、ほぼ皆無なので、マルチカットSIMである必要はないと思われる。 ３．昼の時間帯の速度低下対策（IIJ社がやる気がないなら） 　ドコモタイプ2は、速度低下が少ないとの差はIIJ社とNTT Com社 　なので少なくともドコモタイプ1もNTT Comした社のものにした 　方が良いのではないか？ 　auについては、IIJ社ではなく、音声の部分はKDDI社提供なのでKDDI 　にされた方が良いのではないか？

（既に実施している店舗もあるかと思いますが）お店で「何ギガでいくら！」と書いてあっても一体何をどうすればギガは減っていくのか、また使い方によってどのくらいのギガの減りが違うのかが良く分からないお客様がいるのではないかと思います。そこでもっと分かりやすく「●●ギガならYouTube動画を1か月に1日●時間ずつ見れます！」（大容量向け）とか「100文字までのLINE文書なら一か月●回送信できます！」（小容量向け）とか、「A4サイズの高画質写真を一か月に●枚ダウンロードできます！」（中容量向け）とかユーザ視点の具体的な利用シーンで説明した方がいいのではないかと思います。スマホ本体に車の燃料計のようにギガ残量メーターが付いているのではないので、感覚的にドバっと使ったとかチョットだけしか使わなかったなどはわかりずらいのではないかと思いました。これなら感覚的に動画を頻繁に見るなら●ギガ必要だなとか孫とLINEで月に●回くらいだから私はこのプランかなとかユーザ側である程度判断できるのではないかと思います。AEONに来店するお客様は若者層、ファミリー層、高齢者層と幅広いのでそれぞれがイメージしやすい利用シーンでの使い方を提案した方が良いと思います。いかがでしょうか。（素人が生意気言ってスミマセン！！）

eSIMとSoftBank回線も導入して欲しい。

利用しなかった高速データ通信容量の繰り越しは永久に変更して下さい。料金は利用しなかった分も支払いしています。

プラスメッセージを使えるようにして下さい

ひろばスタッフの「キャップ」です！ 日々ひろとものみなさまのいろいろなアイデアに目を通させていただいております。 アイデアを投稿いただいたみなさまありがとうございます！ これまでの新しい切り口の発想や、利便性が向上する内容など、お客さま目線のアイデアに、 このようにお返事できるというのはコミュニティサイトならではなのかなと思うとともに、投稿いただき嬉しく思います。 いただいたアイデアの中には、リリースしたものもございます。実装に向けてアイデアを深堀りしたりなど、 運営メンバーから商品開発部に提案をしております。 サービスの向上とお客さま満足に繋げていきたいと考えてます。 引続きイオンモバイルひろばならびにアイデアひろばご活用ください。

料金プラン変更月の通信データ繰り越しについて、です。 8月に60歳以上対象のやさしいプラン：3GB@780円/月、にして使ってみたのですが、あまりにデータ通信速度が遅く（下り500kbps)いらいら・・・、ので、9月1日から音声2GBプラン＠968円/月に変更しました。 そしたら・・・8月の残2.99GBが、9月に繰り越し！！！ 9月は4.99GB使える！！！ ・・・他社のMVNOでは、契約変更すると繰り越しは無し、だったので、ちょっと感激。

パケットが余ってしまって使い切れない方や逆に足りなくて毎月速度制限で悩まされる方に『パケットストレージ』なるものを作って分け合うシステムを作っては如何でしょうか？ そうする事で多くの方のパケットが無駄になってしまう事が無くなると思いますけど、皆さんはどうでしょうか？

通信速度の切り替えをタイマーで自動切り替えする機能が欲しいです。自宅wifiは子供のスマホは夜間接続出来ない設定にしているが、携帯回線は毎日手作業で高速通信のオンオフをしている。

マイページの利用率を上げるためにそろそろアプリ化したほうがいいと思います。マイページがブラウザなせいで毎回ログインしたりとかが大変だったり、そもそも最初からスマホに入ってるわけじゃないから使わなかったりするんじゃないでしょうか？せっかくいろんなお知らせや映画とのコラボとかもやってるので利用率上げるためにアプリ化して皆さんにダウンロードしてもらうのが良いんじゃないでしょうか？