ひろばトーク

占い師のあたらない占いシリーズ001 ～ MORIMORIのヒミツ ひろとものみなさまこんにちは。 このたび「ただいま充電中」コーナーがはじまりましたので、占い師からも「あたらない占いシリーズ」と題して、イオンモバイルのちょっとした裏話を綴っていきたいと思います。 目指せ100回！ということでナンバリングは3桁にしておきました。 記念すべき？第1回目は、「MORIMORI」のヒミツ。 現在、イオンモバイルの「さいてきプラン」は、最小が音声の0.5GB（やさしいプランmini.を含めると0.2GB）から、最大が音声／シェア／データ共通の50GBまで。 この50GB、いまなら大容量もあたりまえの時代ですが、2016年のサービス開始当初からラインナップされていました。 その頃は、まだまだ実際の使用量が2GB以下というお客さまが多く、「少ししかつかわないなら」と小容量プランが格安通信会社の主戦場であった時代。 そんな時代に、当時の担当者がイオンモバイルサービス開始の話題性を狙って「なかば冗談半分で」50GBまでとことんつくった、というものでした。 その後、2021年の1GB単位の料金プランの導入や、大容量プランの数回の値下げがありましたが、1GB～50GBまでのレンジは、当時からずっとそのまま変わっていません。 サービス開始当初は、社内でも「誰がつかうのか」と笑って話すほど、実際に契約されているかたもほとんどいらっしゃらない状況でした。 しかしその後に、SNS、とくに動画コンテンツの発展により、ご利用容量がどんどん増え、いまでは20GBがあたりまえ、50GBでも足りない、というお客さまも珍しくなくなってきています。 とくにイオンモバイルのシェアプランは、家族でわけあってつかうので、たとえば5人家族なら、お1人あたりにすると50GBでも10GB、20GBなら4GBになってしまいます。 そのため、先日の発表会でもお知らせしたように、どんどん中～大容量プランをご利用のお客さまが増え、シェアプラン20GB以上のお客さまが40％を超えています。 いまでは社内でも、「あのとき50GBまでつくっておいてよかったね」と笑いあっているところです。 ちなみに、2016年当時の音声50GBプランは、税込16,280円（消費税10％の場合）でした。 現在は税込5,258円ですので、実に1/3以下の価格まで値下げが進んだことになります。 大家族で大容量が必要なお客さまにはぴったりのMORIMORIプラン。 これからも末永くご愛用いただければ幸いです。 それでは本日はこのあたりで失礼いたします。 （次回の更新は、3月13日を予定しています） ※本文に記載の金額は料金プランの基本料金です。通話料・オプション料金は別途必要です。

【スマホのTips紹介】知っていますか？格安スマホ・格安SIMの用語いろいろ これを読めばスマホライフがもっと便利に！ ひろとものみなさまこんにちは！うっちーです。 今回のテーマは、格安スマホや格安SIMの『用語』についてです！ 格安スマホや格安SIMに関心のあるみなさまは普段から これらに関する用語をよく目にしているのではないでしょうか？ たとえば、お手頃な通信料金サービスを提供することができる「MVNO」。 この言葉は一体何の略で、具体的にどんなメリットがあるのでしょうか？ 私たちが、格安スマホ・格安SIMを便利に使うためのサービスや技術に関連する言葉はたくさんありますが、 横文字や普段聞き慣れない言葉も多く、 興味はあってもそのような言葉が出てきた時点で難しそうだと思ってしまう…。 という方もいらっしゃるのではないでしょうか？ 先日私が実家に帰った際、母の機種変更に付き添ったのですが、 「格安スマホや格安SIMに関心があっても、プランの説明やパンフレットに載っている用語が分からなくて、乗換えるのはハードルが高く感じた。」と話していました。 私の母以外にも、「格安スマホ・格安SIMの用語がさっぱりで...」と頭を抱える方は少なくないのではないでしょうか。 そこで、今回はこれらの用語を一つずつ解説した記事をご紹介します。 https://aeonmobile.jp/column/low-cost-carrier-sim-glossary/ 少し難しく感じられる格安スマホ・格安SIMの用語について 少しずつでも知っていけば、今後のプランの見直しや乗換えの際にかしこくオトクな選択ができるかも？ また、ひろとものみなさまがこれまで「これって何のこと？」と思われた用語があれば、 ぜひコメントでお知らせください。 みなさまの疑問に応える形で、また新たな記事をお届けするかもしれませんよ！ みなさまからの貴重なご意見や質問をお待ちしております！

【自己紹介】ひろばスタッフ「ゆず茶🍵」です。 ひろとものみなさま、はじめまして！ ひろばスタッフの「ゆず茶」と申します。 生まれは晴れの国おかやま。地元を離れてうん十年、いまやすっかり千葉県民になりました。これを書きながら、もはや地元を離れてからの方が長いことに気づいて地味に驚きました(笑) いつもみなさまからの投稿を楽しく読ませていただいております。 お雑煮事情についての投稿がとても興味深かったので、お正月からはだいぶ時間がたってしまったのですが、我が家のお雑煮も紹介させてください。 うちは両親が広島出身なこともあって、牡蠣雑煮（すまし汁）です。丸餅、せりやにんじん、かしわ（鶏肉）、紅白かまぼこなどが入ります。一方で夫の実家のお雑煮は、昆布だし醤油ベース。具沢山で角餅です。鶏肉・にんじん・ごぼう・ほうれん草…。さらに山菜やこんにゃくなども入ってます。見た目も味も全く違いますが、どちらも美味しくて甲乙つけがたい感じです。 どっ！どどどさん、楽しいテーマをありがとうございました。 さすがに毎日お雑煮というわけにはいきませんが、汁物は大好きなので、お味噌汁をよく作ります。次回は最近ハマっているお味噌汁について書こうかなと思います。 今後もゆるっとお届けしていきますので、お気軽にいいね！やコメントいただけると嬉しいです♪

【スマホのTips紹介】“スマホの写真を整理するための5つのポイントとは？”　　 突然ですが、みなさまはスマホのカメラ機能、活用されていますか？ こんにちは！うっちーです。 最近のスマホの機種はカメラ機能がどんどん進化し、より良い画質で簡単に写真を撮影できるようになっていますよね！ ただ、手軽にきれいな写真が撮れることで整理しきれないほど写真が増えて、 ・見たい写真がすぐに見つけられない！ ・スマホの容量を圧迫したりしてしまう！ と感じることもあるのではないでしょうか？ 私もスマホで写真を取ることが多く、容量不足の通知が来てしまうことが頻繁にあります…。 写真を整理するためには以下の5つのポイントを意識しましょう！ ①写真整理アプリを利用する ②写真を削除する ③スマホのアルバム機能を使う ④パソコンやSDカードに写真を移す ⑤クラウドサービスを利用する 写真整理術の詳細や、撮影した写真の楽しみ方についてはこちらをチェック！↓↓↓ 【スマホに保存した写真を整理する方法｜見たい写真がすぐに見つかる写真管理】 https://aeonmobile.jp/column/howto-arrangement-smartphone-photo/ 記念に撮影した写真もスマホの容量を圧迫する悩みの種になってしまうのは悲しいですよね。 これを機にスマホの写真を整理して、楽しい思い出を手軽に見返せるように してみてはいかがでしょうか？ スマホのTipsを活用し、快適なスマホライフを送りましょう！

みなさま夏バテは大丈夫でしょうか？ こんにちは。ひろばスタッフの「えぐ」です。 人によっては、いよいよ夏休み！ということで、みなさま、いろんな計画をたてられているのではないでしょうか？ 海に行ったり、山に行ったりと、小さいころの楽しい記憶がよみがえります。 私は今のところ、東京都の離島（伊豆大島、八丈島など）に行ってダイビングをする計画を立てています♪ みなさまの夏休みのお話をお聞かせいただけませんでしょうか？ 大人になって思い出す、楽しかった夏休みの思い出なども、「ひろばトーク」に投稿して、ぜひお聞かせください♪ みなさまの投稿をお待ちしております！

【ひろとものみなさま教えて！】敬老の日にプレゼントしたいものは？👵🏻👴🏻 こんにちは。ひろばスタッフの「えぐ」です！ 9月に入り日が短くなってきましたね。ただ、まだまだ暑い日が続きますので、熱中症にはご注意ください！ 9月は16〜18日で三連休となりますが、3日目の18日(月)は敬老の日です。三連休を利用してプチ帰省をする方もいらっしゃるのではないでしょうか？ 敬老の日は年長の方々を敬う日。普段は伝えることができないような想いを、祖父母や親に会いに行って改めて伝えてみるのもいいですよね。 しかし、せっかくお祝いをするなら喜んでもらいたいという気持ちから、敬老の日のお祝いはどのように迎えれば良いのだろう？プレゼントをあげるとしたら何をあげればいいのか？など悩んでいる人も少なくないのではないでしょうか？ 私も毎年プレゼントをあげたり、一緒に食事に行ったりと、できるだけ祖父母や親に感謝を伝えるようにしているのですが、毎回実家に帰省するときは何をすればよいか分からず、帰省の準備の中で一番時間をかけていました…。 そこで、今回はみなさまに敬老の日にプレゼントしたいものを募集します✨ 「ひろばトーク」に投稿して、ぜひみなさまの声をお聞かせください👍 投稿、お待ちしております！

【イオンモバイルを選んだ理由は〇〇!?】 こんにちは。ひろばスタッフのうっちーです！ 連休中は気温がぐっと冷え込みましたね。 久しぶりの寒さで、どの服を着ようか悩んでしまいました！ さて、今回は皆様に「イオンモバイルを選んだ理由」をお伺いしたいと思います！ ・他にはない自由な料金プラン（月の予定に合わせて容量調整できる） ・シェアプラン利用時の料金の安さ ・困ったときに店舗で相談できる安心感 など、イオンモバイルには様々なメリットがあります！ みなさまがどこに魅力を感じてイオンモバイルを選んでくださったのか、 是非こちらの投稿に“コメント”で教えてください！

こんにちは。ひろばスタッフの「えぐ」です！ もう8月も最終日。みなさま、いかがお過ごしでしたか？ 今年は特に暑い日や天候の不安定な日が多かったように感じます🥵 まだまだ暑い日は続きそうなのでくれぐれも体調にはお気を付けくださいませ。 暑い中でも夏はイベントが沢山✨ お盆休みの間や学生であれば夏休み、楽しい時間を過ごされた方も多いのではないでしょうか。 今回はそんな夏にまつわる思い出をみなさまから募集します！ 旅行に行くもよし、クーラーの効いた涼しい部屋で過ごすもよし、様々な夏の楽しみ方を本投稿へのコメントや、ひろばトーク、スマホで写真への投稿でお待ちしております🎆

ひろばスタッフの「キャップ」です！ 10月2日よりイオンモバイルの公式ホームページに イオンモバイルひろばについてのお知らせを掲載しました。 イオンモバイルにご興味を持ってくださったお客さまや、 既にご利用いただいているお客さまがひろばに遊びに来られるかもしれません。 たくさんの方にイオンモバイルひろばに触れていただきと思っております。 みなさまお気軽に「いいね」や「投稿」、「コメント」にて、ひろばをお楽しみください。

ひろばスタッフの「えぐ」です！ 先日、ご案内いたしましたが、イオンモバイルひろばはこれまで、契約者のみが参加できるコミュニティでしたが、7/18（火）より一般公開がされ、一般の方もWEB上での検索などからイオンモバイルひろばを閲覧できるようになりました。 ひとりでも多くの方に、通信をつかって楽しく生活をしてほしいという想いのもと、利用者さまの声を見たり聞いたりできる場ということで、利用されているみなさま以外にも参考になればと思い、一般公開をするに至りました。 一般公開はされたものの、今までと変わらずご利用いただけますので、引き続き、イオンモバイルの話題や、それ以外の話題の投稿も大歓迎です♪ また、現在イオンモバイルをご利用でないみなさまもアカウントを新規登録いただいたうえで投稿やコメントができるようになりますので、聞いてみたいことがありましたら、ぜひ投稿してみてください！ ぜひ、新たなひろとものみなさまと共に、イオンモバイルひろばを盛り上げて、スマホライフを楽しんでいきましょう！

【新年ひろばスタッフリレー投稿】★第3弾★ ひろばの占い師 はじめに、このたび令和6年能登半島地震により被災されたみなさまに心よりお見舞い申し上げます。 一日もはやい復旧・復興をお祈り申し上げます。 あらためまして、ひろとものみなさま、明けましておめでとうございます。 旧年中は格別のご厚情をたまわり、誠にありがとうございました。 みなさまは、年末年始の恒例、といえば、何を思い浮かべられるでしょうか。 私たち、小売業を本業とするイオンでは、年末年始は一年でもっとも書き入れ時。 店舗はもちろん、一部のバックオフィスの担当を除き、ほとんどのスタッフが、各地の店舗の応援に入ります。 そのため、私の場合は、毎年大慌てで掃除（実際はもはやあきらめ・・・）と、年賀状を書くのが年末の恒例行事でした。 もう年を追うごとに枚数も減ってきましたが、やはり年賀状だけのつながりでも、年賀状を書くお相手がいてくださる、ということ自体が、とってもありがたいことだと思います。 なかには、学生時代にお世話になったみなさまもいらっしゃり、その年の春にいただいた賀状を見ながら宛先を書いてひとことを添えるとき、あらためてお言葉を読み直し、そのひとつひとつに懐かしさに浸りながら、深い感謝をあらたにしています。 そして今年もまた、たくさんのあたたかいお言葉をいただきました。 今日までも、これからも、こうしたみなさまのお支えが、私にとって何よりの宝物です。 みなさまへの感謝に代えて、今年も全力で少しでも社会のお役に立てるよう、精進して参ります。 ということで、ここで一首。 　初春（はつはる）の 　想いあらたに 　書き留めて　 　みんなでつなぐ 　ひろともの輪 ひろとものみなさまに支えられながら、また一日一日、サービスの改善・開発に取り組んで参ります。 どうか変わらぬご支援をいただけましたら幸いです。 本年も何卒、よろしくお願い申し上げます。 令和6年 初春

【ひろともの声募集】“紅葉が見えるベストスポットはココ！” こんにちは！うっちーです！ 日差しが出ている日中でもひんやり感じる日が増えてきましたね。 気温が低くなってくるこの季節の風物詩といえば、やはり「紅葉」でしょうか。葉っぱが赤や黄色に染まった様子は、何度見ても感動できますよね。 ちなみに、普段わたくしは都内におりますが、休日はツーリングに行くことが多いため、ツーリングに行った先の紅葉を見て、秋だなぁと実感することが多いです🍁 今回は、みなさまに紅葉のベストスポットをお聞きしたいと思います！ 定番のスポットから、あなたしか知らない隠れた名所まで、ぜひお気軽に「ひろばトーク」や「コメント」で教えて下さいませ！

【写真募集】募集テーマ：おせち料理 お正月におせちをご用意するみなさま！ 新年を彩る「おせち料理」の写真を投稿してください！ こんにちは！うっちーです。 もういくつ寝るとお正月〜♪ お正月といえば、やっぱり外せないのがおせち料理ですよね。 色とりどりの美味しそうなお料理を見ていると、 新年を迎えたんだなという実感が湧いてきます！ みなさま、おせち料理の準備はされていますか？ 私は毎年、祖母宅にておせちとセットでお雑煮をいただくのが恒例となっているのですが、 お餅の量がとても多く、お腹いっぱいになってしまって なかなか食べきれません（笑） 手作りのおせち料理にはそれぞれの家庭に伝わるレシピや思い出があるかと思います。 最近はお店でも趣向を凝らした様々なおせちが販売されていますよね！ そこで今回は、みなさまの手作りのおせち料理、 またはお気に入りのおせちの写真を募集します！ お正月の美味しい思い出の1枚に 「＃ひろともおせちコレクション 」 をつけて スマホで写真 に投稿してください。 ↓スマホで写真はこちらから https://hiroba.aeonmobile.jp/menus/grqilcke1rdb6wvn/announcements 「＃（ハッシュタグ）」は自動で付与されます。 ハッシュタグの設定に文字を打ち込んでいただく際は、 「ひろともおせちコレクション」の文字列のみを記載して スペースまたはエンターキーを押してみてください。 我が家はおせち料理の代わりにこれを食べるのが恒例になっているという投稿も大歓迎です！ お正月にまつわるエピソードもあれば ぜひコメントにて教えてください。 みなさまの素敵な投稿お待ちしております！ 新年の幕開けに、みなさまのおせち料理を通じて、 色々なお正月を感じることができたら嬉しいです。

桜の盛りも過ぎ、あっという間に葉桜の季節になりましたね。 こんにちは。ひろばスタッフoziです！(*’▽’) 今年は花見に行くのが少し遅れてしまい、満開を逃してしまいましたが、それでも春を感じることができ、やっぱりお花見は毎年行きたいものだと感じました！ さて先日、出先の商店街で「りんご飴」を見つけたので思わず購入しました。 子どもの頃から、縁日といえば的な存在ですが いまは、ショッピングセンターなどでも、おしゃれな「りんご飴」を見かけますね！ 今回ワタシが購入したのは、オーソドックスなりんご飴ですが なんだか懐かしさを感じ、少しテンションが上がる「りんご飴」。 これからお祭りも増えてくる季節ですが、 みなさんの縁日の「おすすめ屋台メニュー」などあれば 「コメント」や「ひろばトーク」で、ぜひ教えて欲しいです！ oziでした。See you again (^^)/

【ひろともの声募集】運動会の思い出 日が短くなり、ようやく秋の兆しが見えてきましたね。🍁 こんにちは。ひろばスタッフの「えぐ」です！ 秋といえば、食欲の秋、読書の秋、芸術の秋など様々ですが、私はスポーツの秋が思い浮かびます。 自己紹介でもお話しましたが、過去にはバスケットボールを月一回のペースでやっていたり、スキューバダイビングをやったりと体を動かすのが好きなので、涼しくなり、運動が辛くない9月の終わりから10月にかけては好きな季節です😌 学校では体育祭が行われるところもありますよね！ 私は今でもスポーツを定期的にやっていることからも分かる通り、 運動会も好きな学校行事の一つでした！ 特に玉入れは今考えてみるとバスケにつながる楽しさがあったかもしれません笑 さて、私の思い出をお話ししたところで 今回はみなさまに運動会の思い出をお聞きしたいです！ 自分の学生時代の思い出や、ご家族の運動会を見に行った思い出などを「ひろばトーク」でお教えください！

占い師のあたらない占いシリーズ023 ～ 10歳になりました。ゴールドカード割始めます。 ひろとものみなさま、こんにちは🌞 ひろばの占い師です。 さて、昨日2月26日は、イオンモバイ🎉10歳の誕生日🎉でした。 お祝いのコメント💬をいただきましたみなさま、ありがとうございます。 とはいえ10歳といえば、まだまだ小学4年生。ようやく独り立ちができはじめるころ。 みなさま引き続き、叱咤激励をいただけましたら幸いです。 私も昨日は、ハッピーバースデー🎁を歌いながら🎶・・・ などということはなく、ただいま3月1日からのサービス改定にともなう準備😵、準備😱、準備🤯。 文字どおり右に左に大騒ぎしております。 公式ホームページやひろばでもご挨拶させていただきましたが、 イオンモバイルでは2026年を🌈お客さまにスタッフ全員で感謝をお届けする1年🌈と位置付け、さまざまなサービスの改善・拡充に取組みます。 3月にはまず、✨イオンゴールドカード割✨として、ご利用料金をイオンゴールドカードでお支払いいただいているお客さまを対象に、イオンモバイルのご利用料金が請求時に5％OFFになるサービスを開始いたします。 この✨イオンゴールドカード割✨は、これまで以上にイオンのお店やサービスをご利用いただきたい、というマーケティング的な側面ももちろんあるのですが、私たちとしては、まずはすでにイオンやイオンモバイルをご利用いただいているお客さま♥️にこそお届けしたかったサービスです。 これまでもご利用いただいているお客さまから、「イオンを利用していることでおトクになるようなサービスがあるといいな」というお声をたくさんいただいてきました。 イオングループが発行しているカード💳なので、「イオンゴールドカード」でお支払いいただいていることを確認するのはかんたんなこと💡に思われますし、ちょっと下品な言いかたをすれば、あとは「おカネ」の問題、というようにも思えます。 ですが、おカネの問題だけではなかなか解決できない問題がありました。 ご存じのかたも多いと思いますが、イオンモバイルではお客さまのクレジットカード情報💳を保持しておりません。 お客さまには、グループの金融会社が提供する決済システムでお支払いのクレジットカードをご登録いただき、決済システムを通じてご利用料金を請求💴させていただいています。 そのため、基本的にイオンモバイルでは、お客さまのお支払いカードの情報がわからないようになっていますので、まずは「クレジットカード情報をやり取りしない安全な方法で」お支払いカードの情報を、契約情報に連携するところからはじめる必要がありました。 もちろん、お客さまは当社の都合にあわせてクレジットカードを登録・変更されているわけではありませんので、お支払いカードを変更された場合にも、整合性がしっかりと担保される必要があります。 安全上の観点もあり、ここでは詳細な仕様や設計のご紹介は控えますが、10年経って「ようやく」イオンをご利用いただいているお客さまに感謝をお届けできるようになった🎁というのが正直なところです。 「イオンゴールドカード」は、ランクアップカードですが、年会費の発生するカードではありません。 年間50万円以上「イオンカード」をご利用いただいているお客さまなら（審査上の問題がなければ）どなたでもご利用いただけるカードです。 実際に、私たちイオンモバイルのご利用料金も、かなり多くのお客さまが「イオンゴールドカード」でお支払いされています。 今回も、すでに「イオンゴールドカード」でお支払いいただいているお客さまは、あらためてお手続きいただく必要はまったくございません。 たいへんお待たせしてしまいましたが、わずかながらにもおトク🉐を感じていただけましたら、嬉しく思います❣️ 今年はもちろん、これだけではございません。 桜が咲くころ🌸までには次のお知らせができるよう、鋭意準備中ですので、今しばらくお待ちください。

【スマホで写真 投稿募集】“秋の味覚”大募集！ こんにちは！ひろばスタッフのうっちーです！ 秋は実りの季節。 私達は冬眠しませんが、おいしい食べ物が食べられるこの季節は、身体に栄養を蓄えがちの人もいるのではないでしょうか！（不可抗力ですよね・・・。） 秋のおいしい食べ物といえば、 秋刀魚 さつまいも かぼちゃ 松茸 銀杏 栗 柿 ぶどう ︙ などなど 挙げだしたらきりがないですね！ 特に私は秋刀魚が好物で、油の乗った身も少し苦い肝も大好きです！ ということで今回は“秋の味覚”の写真を大募集します！ みなさまの好きな秋の味覚やオススメ料理などを ぜひ「スマホで写真」に投稿してください！ 投稿お待ちしております。

【参加メンバー募集】イオンモバイルひろば設立 半年記念ファンミーティング この度イオンモバイルひろば設立半年を記念し、 ＼ファンミーティング​を行うことが決定いたしました！／ このファンミーティングではひろとものみなさまへ日頃の感謝をお伝えすると共に、 イオンモバイルひろばの更なる活性化を目指すことを目的としたイベントです。 ぜひ、イオンモバイルをご利用いただきながら、日々ひろばを楽しんでいただいているひろともの方にご参加いただきたいと思っております！ ひろとも同士の交流を深める企画も多々ございます。 詳細は以下リンクからご確認くださいませ。 https://hiroba.aeonmobile.jp/announcements/txr9yd5ncvppphjh 多くのひろとものみなさまとお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

【新年ひろばスタッフリレー投稿 】★第4弾★ キャップ　 スタッフリレー投稿のラストはわたくしキャップが締め括りさせていただきます。 このたびの能登半島地震より被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。 一日も早く復興がなされますことを心よりお祈り申し上げます。 みなさま新年いかがお過ごしでしたでしょうか。 私は、そばアレルギーのため年越しにうどんを食べ（一緒にうどんにしてくれた妻に感謝）、親族・友人に会い、お年玉をあげたりしました。キャッシュレス決済の送金でお年玉なんてニュース記事をみてミレニアル世代の私は驚きつつも、可愛さで鉄板のちいかわポチ袋を手渡しです★ 今年はイオンモバイル8周年！たくさんのひろともがひろばに来たくなる、そんな繁栄の年にしたいと思っています♪ 是非ひろとものみなさまの新年のエピソードもコメントでおきかせください♪ みなさまの新しい年が幸福に満ちた素晴らしい年になりますように。 昨年同様、本年もイオンモバイルひろばをどうぞよろしくお願いします。

【スマホのTips紹介】スマホが熱い時の対処法 暑い日が連日続いていますね🥵熱中症には十分ご注意ください。 こんにちは！ひろばスタッフのえぐです！ 暑い毎日ですが、実は、スマホは夏場の高温環境での使用に注意が必要なのはご存じでしたか？？ アラートのお知らせがスマホの画面上に出るものもありますよね。 是非、リスクや対処方法をご確認ください👌 以下の記事で、スマホが熱くなることで起こり得るリスクとその原因・対処方法について解説しています！ スマホが熱いけど大丈夫？起こり得るリスクや原因・すぐに試せる対処方法を詳しく紹介 https://aeonmobile.jp/column/smartphone-risk/ みなさまもやってみてどうだったか、他に知ってる改善策などあれば、ぜひコメントしてください♪

【ひろとものみなさまおしえて！】秋にやりたいことは何？ こんにちは。うっちーです！ 最近、急に気温が下がってきましたね。気温差で体調を崩しやすくなりますので、みなさまお気をつけください！ 秋は暑すぎず寒すぎず、何をするにもいい気候ですよね。 「〇〇の秋」とはよく言われていますが、このような環境も関係していたりするのでしょうか・・・？ そこで今回はみなさまに、「秋にやりたいこと」をお聞きしたいです！ 秋といえば！というようなことでも、普段からやっていることだけれど秋だとこんなところが違って面白い！など気軽に教えていただければ嬉しいです。 みなさまのやりたいことに刺激され、私の趣味が増えてしまうかもしれません…！

【まだまだ募集中！11/17（金）12時〆切】 イオンモバイルひろば設立 半年記念ファンミーティング みなさま、先日のファンミーティングのお知らせはご覧いただけましたでしょうか？ 12/17（日）にイオンモバイルひろば設立半年を記念したファンミーティングを開催します。 このファンミーティングは、ひろとものみなさまへ日頃の感謝をお伝えすると共に、 イオンモバイルひろばの更なる活性化を目指して話し合う場としたいと考えています。 ぜひ、イオンモバイルをご利用いただきながら、 日々ひろばを楽しんでいただいているひろともの方に ご参加いただきたいです！ 現時点の予定が未定で、都合がつけば参加したい！ というみなさまも、気軽にご応募ください。 詳細は以下リンクからご確認いただけます。 https://hiroba.aeonmobile.jp/announcements/txr9yd5ncvppphjh ひろとものみなさまとお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

占い師のあたらない占いシリーズ011 ～ お店もWEBも大切に ひろとものみなさまこんにちは。 このシリーズでは、私たちイオンモバイルの考えかたのなかでも、「公式ホームページのお知らせなどではお伝えしにくいけれども、ぜひ知っていただきたいし、ひょっとするとお客さまもお知りになりたいのではないか…」というような内容をえらんでお伝えさせていただいています。 今日は、通信サービスに関するさまざまな開発にあたって、イオンモバイルならではの開発の難しさを、少しだけお話しできればと思います。 私たちイオンモバイルは、全国のイオンに店舗があり、店舗での契約がWEBの契約よりも圧倒的に多いという、MVNO（格安通信事業者）のなかではちょっと珍しい通信会社です。 一方で、インターネットの便利さから、WEBでも多くのお客さまにイオンモバイルをご契約いただいています。 そのため、新しいサービスやしくみを開発するにあたっては、店舗でのスタッフによる契約・お手続き（具体的には店舗の情報処理端末）という側面と、インターネットでのお客さまご自身での契約・お手続き（具体的にはWEB契約画面やマイページ）という側面の、両方から検討し、トラブルが発生しないように注意して開発を進めています。 お客さまが店舗かWEBかを、ご自身のご都合にあわせて自由におえらびいただけ、かつ、どちらからでもおなじようにお手続ができるために、これらの基盤となるシステムについても、両方の機能に対応するだけでなく、いずれかでお手続きされた内容が、もう一方で変更・修正された場合でも正常に機能するように、細心の注意をしてさまざまな検証を行っています。 そのため、開発に時間がかかることで、まだかな、まだかな、とお客さまにお待たせしてしまう状況が生じてしまうこともあります。 また、どうしてもすべての懸念が払拭できない場合には、やむを得ず導入を先送りしたり、店舗やWEBのいずれかでスタートさせていただいたり、といったこともございます。 お客さまに甘える格好になってしまいますが、どうか多少なりともご理解を頂戴できましたら幸いです。 以前、インタビューをさせていただいたお客さまから、「マイページやWEBが充実してきてうれしい」という心温まるお言葉とともに、「でも、店舗を減らす、なくす方向ならこまるな…」とのご心配のお言葉をいただきました。 たしかに最近は、将来の消費人口と労働人口の減少を見据えて、どうしても省力化、無人化の方向に各社がご努力をされていますので、イオンモバイルもひょっとして…とご心配だったのかもしれません。 しかし、私たちのシステム開発はそういう側面だけではなく、そもそも「店舗かWEBかは、お客さまに自由におえらびいただくもの」と考えていますので、「店舗も、WEBも」なのです。 さらにいうなれば、私たちが本当に「省力化」したいのは、お客さまのお手間であり、スタッフの面倒であって、お客さまのお手間やスタッフの面倒が減れば、それだけより多くの時間をご来店いただいたお客さまとの会話やサービスの提供に充てることができます。 もちろん、経営環境の変化もあり、未来永劫お約束できるわけではございませんが、お客さまから事業の継続に必要なご支援（ご契約とそれから頂戴する大切なご利用料金）をいただける限り、私たちは「お客さまにもっとも近い場所から」通信サービスを提供し続けていきたいと考えていますので、基本的に店舗を減らす、なくす方向で考え始めることはありません。 今後もみなさまとともに「笑顔咲く未来のくらし」をつくっていければと思いますので、ぜひ、お近くのお店で、馴染みのスタッフをごひいきにいただけましたら幸いです。 これからも、ひろとものみなさまと、すべてのお客さまの、ご理解・ご協力をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

【新年ひろばスタッフリレー投稿 】★第3弾★ キャップ スタッフリレー投稿のラストはわたくしキャップが締め括りさせていただきます。 新年あけましておめでとうございます。 昨年は、イオンモバイルひろばをご利用いただき、誠にありがとうございました。本年もひろとものみなさまにとって楽しめる企画や交流の場を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。 みなさま新年いかがお過ごしでしたでしょうか。 私は、慌ただしい毎日を過ごしながらも、充実感でいっぱいです。ということで年越しはかき揚げのどん兵衛で、かき揚げだけにサクッとすませました♪ 私はこれまで新年の写真などiPhoneで撮っていたわけですが、今年はiPhoneにお別れを告げ、初めてAndroidにしてみました。子どもの写真を共有できる「みてね」というアプリに早速アップロードしたところ、妻から「これAndroidで撮ったやつ？良いじゃん」と褒めてもらい、一安心。（ありがとうポートレート機能。。。） ひろとものみなさまも新年の初エピソードや、これから迎える初めての予定や目標などあったらぜひコメントでおきかせください♪ かくいう私はプライベートでは今年“初”のベンチプレス100キロを目指して日々精進したいと思います。以上、キャプテンアメリカみたいな体格になりたいキャップでした！ 投稿数は少ないながらも、ひろばの運営に裏側から携わらせていただいており、ひろとものみなさまのアクションをこれからも楽しみにしております。 みなさまの新しい一年が、幸せと素晴らしい出来事で満たされますように。 本年もよろしくお願い申し上げます。

占い師のあたらない占いシリーズ016 ～ お客さまのお声を原点に ひろとものみなさまこんにちは。 先月、イオンモバイルのマイページで、恒例のアンケートを実施させていただきました。 この記事を読まれているかたのなかにも、ご回答いただいたかたがおみえかもしれません。 イオンモバイルでは、半年に一度、マイページを利用してご利用のお客さまにアンケートを実施しております。アンケートのなかでは、オンラインインタビューにご協力いただけるお客さまを募集させていただいており、毎回5～10名ほどのお客さまから、実際の生のお声を頂戴しております。 アンケートやインタビューは、当社がお客さまの回答を誘導してしまうことがないよう、パートナーさまに収集と評価をお願いしており、とくにインタビューでは、できるだけお客さまが気兼ねされることなくご本心でお話しいただけるよう、インタビュー自体はパートナーさま第三者の目線からご実施いただき、当社はその内容を共有いただくかたちでお声をお聞きしております。 もしかすると、「毎回インタビューを承諾しているのに、まだ一度も声がかかっていないよ」というひろとものみなさまもいらっしゃるかもしれません。 事実、毎回たいへん多くのお客さまからインタビューにご協力いただける旨のご回答を頂戴しており、すべてのお客さまのお声をお聞きすることは現実的に難しいため、ご利用プランやご家族の状況、アンケートのご回答内容など、特定のお客さまに偏ることがないようバランスを考慮してお声をかけさせていただいております。どうかご理解をいただけますようお願いいたします。 もし、「これだけは言っておきたい！」というお客さまがいらっしゃいましたら、たいへんお手数ですが、イオンモバイルお客さまセンターへのお電話や、こちらのひろばのご投稿などでお教えいただけましたら幸いです。 当社では、この半期に一度のお客さまアンケートの結果を、「お客さまからいただいたかけがえのない資産」として、サービスの開発・改善のための重要な原点に位置付けています。 毎回ご回答いただいているお客さまでしたら、「毎回おなじ質問」があることや「微妙にニュアンスが違う質問」があることにお気づきのかたもいらっしゃると思います。 たとえば、「おなじ質問」であれば、継続的にご利用のお客さまのお考えを追っていくことで、「お客さまが当社に期待されているサービスの料金や内容」と、「実際に当社が提供しているサービスの料金や内容」にズレが生じていないか、ということを重視しており、もしズレが生じているのであれば、当然お客さまのご期待に沿ってサービスの開発や改善に努めなければいけません。 また、「微妙にニュアンスが違う質問」は、社会や市場環境、くらしの変化により、お客さまが当社に期待されているサービスの料金や内容も変化するものですので、当社がそのときどきにお客さまの「課題」と考えている内容を「仮説」にして、質問のしかたを工夫させていただくことで、少しでもお客さまの心のお声に迫りたいと考えております。 そして、アンケートで得られる統計的なデータだけでは把握できない、お客さまのお心をより詳しくお聞かせいただくために、オンラインインタビューを通してお客さまのご利用状況やご意見、ご感想をおうかがいすることで、「課題」や「仮説」を検証し、より明確にしていく指標として活用させていただいていいます。 実際に、公式ホームページやカタログの構成や内容から、マイページで提供している機能やつかいかた、料金プランやオプションの基本設計や料金設定まで、これまでにお届けしてきたさまざまなサービスの開発・改善のすべてが、これらの大切なお客さまのお声からはじまっている、と言っても過言ではございません。 たとえば、今年の春の料金改定や、大容量プランとやさしいプランの拡充、シェアプランのご利用人数の拡大やデータ通信容量の上限設定なども、お客さまのお声から生まれたサービスです。 もちろん、お客さまのご満足度や、ご継続意向、お乗換えのご検討状況なども大切にしている指標ではありますが、何よりもまずは「ご利用いただいているお客さまの期待におこたえするための指標」として大切に活用させていただいております。 私たちは、イオンモバイルのサービスはお客さまにつくっていただいているものだと考えておりますので、これまでご協力いただきましたすべてのみなさまに心より御礼申し上げますとともに、ぜひ今後も引き続きご協力をいただけますよう、切にお願い申し上げます。