ひろとも相談

家族や友人のスマホ購入、イオンモバイルSIM契約等を自宅のPCで済ませて全て行ってきましたが昨日イオンモバイル2回線契約している友人がもう一台使いたいとのことで、それではシュア回線に契約変更してメインとサブ2台としてはと思い、PCで調べてもできないため、サポートに電話すると店舗に行く必要があるとのこと、小樽市在住、免許返納のため、電話サポート、PCにより完結できないでしょうか。

はじめまして。8年ほどイオンモバイルを使っています。 ドコモ用端末を他所で購入し、イオンモバイルのSIMを挿して使うことはできますか？SIMフリー端末でなくても大丈夫なのでしょうか？下のリンク先を読むと、ドコモ用端末はドコモ回線ならSIMロックを解除せずに使うことができると書いています。 https://aeonmobile.jp/simtype/

私が住む地域には イオンモバイル契約ができる店舗が元々すくなかったのですが 今回　地震でイオンが閉店されてます。 スマホもですが　イオン頑張れ！って願ってます。 あと…できれば　イオンモバイル契約店舗が増えたらと　願います。

携帯電話を乗り換えてイオンモバイルにしたものの、以前のようにイオンの店内でイオンWi-Fiにつながらなくなりました。 ネットワークの選択欄には登録されているのに、アクセスポイント探している表示のままいつまでたってもつながらないのはどうして？ とっても不便で困っています。電源の入れ直しやできる処置試してみたけどお手上げです( ;∀;)

ワオンポイントを申請しようと思って ワオン番号まで入れると、システムエラーで最初からと出てしまいます。どうしたらいいでしょうか?

iPhone14から16に機種変更して、問題なく使えることができたので、続いて14を子供にまわすため、iPhoneXS から14に機種変更しました。 どちらも、クイックスタートを使ってます。 電話はかける、受けるともできたので、今日持ち出してみたら、データ通信ができなかったようでした。 APN設定かなと思い、該当するやつをダウンロード、設定までしたら、電話もできなくなってしまいました。 5G設定をしてしまったので、今日は元にもどせないからXSに戻すこともできないですよね。 なにをしたら良いかてがかりをいただけると助かります。 よろしくお願いします。

パスワード入力画面を大きくしてほしいです。 クレジット時もちょっと確認の為長押しになっていたみたいで、全然進めずその事に気づかず無駄な時間を費やしていました。 最初は何かを押していると数字の大きな画面になったのですが…。 多分先日のアップデートからかな？ 最近は全然大きい画面に変更できません。 指が大きいのか隣の数字を押しがちです。 良きアドバイス、よろしくお願い致します。

はじめまして、 キャンペに惹かれてMNPしようとしています。 初期費用1円とはありがたいことです。 PCのブラウザ(firefox)よりWEBからの申込みで 表示されたQRコードをスマホで読んでアプリをイントールし再度、 QRコードを読んだところ、アプリが立ち上がったのですが、再度手続きするも同じ表示がでて先に進みません。 「本人確認の続行の失敗しました リンクの有効期限が切れているか、既に使用済みです。 Webから再度お手続きください。」 アプリから初めると 「< 新規契約申込み」 とだけ表示され白紙状態が続きます。 さて、どうしたら良いのでしょうか？ 追記: 自分の投稿にコメントはつけられなんだね、ここ。 よって編集機能により結果報告。 アプリは新しい端末でないと正常に動作しないことがわかりました。 google play では泥8+で登録してありますが違ったわけです。 サポートが泥9で同様の結果であることを確認済。 これからよろしくおねがいします。

有効期限の更新で引き落としクレジットカードを変更したいです。 お客さま情報/ログイン情報のページから変更できるとのことですが、項目が見当たりません。

調べなおしてポイント交換出来ました、ありがとうございます、他の人が景品届いた写真見て慌ててしまいました。

履歴では10000ぼいんとこえていたのに

d回線simをホームルータに入れて使用しています。 回線速度ですが、日中は3〜10Mbpsなのですが、 夜になると極端に低下して10〜300Kbps程度に なってしまいます。 同地で使われている方がいらしたら、回線速度が どの程度でているか知りたいです。 2026.8.27 自己レスです。 どうもホームルーターの設置位置が不適切だったようで、 設置位置を変更したら実用上支障ないレベル(概ね1Mbps超) に改善しました。 具体的には、窓／カーテン／ホームルーターとしていたのを 窓／ホームルーター／カーテンとしました。 解決済への変更方法が分からず、タイトルに追記しました。

審査通ってるのでしょうか？

期待の公式アプリ入れたけど、肝心の今月の残りデータ量のグラフと数値が 「データを取得できませんでした。」 と表示されない。 webのマイページだと表示されてる。 皆さんはどうでしょう

SMSやこちらからの発信はできるのですが、相手からの着信を受け取ることができません。 別の電話からかけた場合、 「こちらはNTT docomoです。おかけになった電話は、在音声によるご利用はできません」 とのことで繋がりません。 どう対応するのが良いでしょうか？

マイページをシェアプランみんなで見たいけど、IDの結合とかでいいんでしょうか

シェアプランに１台追加したいんですが、初期費用の3300円を抑えたいんですがキャンペーンとかないでしょうか？

おそらく前の機種に登録して有るためだと思うのですが、ログアウトするのか？アンインストールだけで良いのか、シリアルを新しく発行しなくてはいけないのか？どなたかわかる方教えてください。

1週間前にイオンモバイルへ切り替えました。 回線完了、手続きの完了のメールも届いてますが、マイページへログインすると 『処理中の回線』が表示されてます。 ネット、電話も使用できてます。 まだ何か手続き中というかとでしょうか？ アクティベートは完了と表示されてます。

審査の時間は大体何時から何時までなんでしょうか？

Google pixel 7 　を使っています。自宅以外の固定電話から掛かってきた電話に応答できません。いつもは応答ボタンが緑色に光るので白いままです。一瞬、緑になる時があるので、押すと白いものになって応答の使用がありません。仕方なく一旦切って、こちらからかけ直し始末です。親族の携帯電話は応答できます。良い方法を教えてください。

今秋に発売された、 ソニー Xperia 10 VII のSIMフリー端末はイオンモバイルで使用できますか？

iPhoneでドコモの物理SIM（タイプ1）を使用していますが、au回線とデュアルで使用したいと考えており、 データ通信のタイプ2のeSIMを検討したのですが、iOSではAPNプロファイルを1つしか保存できないとのことなので、auの契約もタイプ1のeSIMを契約しないと使えないでしょうか。

最近のスマホが載ってないのが多い気がします。 使えるか使えないかが分からないのが不安なのですが皆さんどうしてます？

自分自身がイオンモバイルを使ってからというもの、遠くに住んでいる祖父母にオススメしたいと思っているんです。 が、しかしまだまだガラケーがいいだのなんだの！ 遠くに住んでるからなかなか一緒にってことも出来ないし説得と、安全に契約させるためになんか作戦を考えたいんですよ！ ユーザーの皆さんの中でそんな思いをしてこんな作戦でやりました！とかありませんか！急募！