ひろとも相談

私はAndroidなのでセキュリティに不安があり 通信データと音声シムとも２台にセキュリティをつけてるんですが　皆さんはいかがですか？ iPhoneの場合はセキュリティ強化らしいですから関係ないでしょうが。 イオン契約するとき　受付のかたがセキュリティはあまりためにならないように言われたのですが私はつけました。 ２台分で300円？ほどだったか。 皆さんどう思われますか？ 外せば安くはなりますが…

今年3月に、新規で入りました。イオンモバイルMNP契約とイオンカード払い等でWAONポイント特典をいただけるとのことで、申請は6月に入ってしてくださいと言われました。 6月に入ってすぐに申請しましたが、いまだにWAONポイント反映されていません。どのくらいの期間で反映されるのでしょうか？

こんばんは。 息子が海にスマホを落としてしまいました。 深い深い海に落ちていったので、跡形もないです(;_;) そこでCIMの再発行、そして新しいスマホを購入しようと思うのですが。galaxy a25 5g scg33はイオンモバイル対応機種ですか？ちなみに回線はauの予定です。

ポイントを景品と交換してみたいのですが、どこから申し込めばいいのか分かりませんので教えて下さい。景品の内容も分かりません。

4年目のアンドロイド端末（ZET）、会社からの貸し出されているﾓﾉですが、最近立ち上がりに時間がかかります。会社のモノなので特に自分でアプリなどは居れていないのですが、検索などをしてからの表示にも時間がかかります。電池の寿命なども考えられるとは思うのですが、中のデータを整理する？とかで、少しでもサクサク動くような方法があれば教えてくださいませ　

いつもイオンモバイルを快適に利用させていただきありがとうございます。 先日、いつもは見ることもないデータ通信量を何気なく確認したところ、今までの長年の利用実績は0.05～0.20GB/日程度で推移しておりましたが、この4月に入ってから最大1.37GB/日や0.80GB/日の利用実績が示され通常の約10倍の使用量に驚いています。 シェアプラン利用の家族も同様に0.02～0.10GB/日程度の実績に対し0.80GB/日とこちらも約10倍の使用量となっています。 自宅や職場のWi-Fi環境に変化もトラブルも無く、生活環境に大きな変化もないのに不思議でなりません。 単純にいつもの10倍の使用量となりますが、いつもの10倍を使おうと思っても現実的に無理だと思います。 イオンモバイルお客さまセンターに問い合わせてみましたが、現在“そのような事象は報告されていません”のご回答で調査・確認をお願いしましたが取り合っていただけません。 このような事象の原因等を確認する方法があればご教授願いたいと思っております。 お手数お掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

データSIM（au）をタブレット用に追加したのですがデータSIMってテザリング出来ないですか？見逃していたらすみません。

現在、イオンモバイルのシェアプランに夫婦2名で利用しています。今回LINEモバイルを利用している息子を、イオンモバイルのシェアプランにMNPで合流させたいと思うのですが、手続きと注意点を教えてください。

今月の通信量を確認したいときがあるのですが、イオンモバイルのマイページだと直近３０日のしか見られ無いのがちょっと不便です。 詳細で今月分を自分で合算すればわかるのですが、できたら月別に見れたらいいなと思います。 もしかしてそういうページがあったりするのでしょうか？

AEONモバイルひろばのポイントが貯まったら何に使えるんですか？

先日、イオンに行った際にイオンカードの作成を勧められました。 イオンモバイルのスマホ使用料金を今は引き落としで支払いをしているのですが、スマホの料金もイオンカードで支払いをすると、WAONポイントなど何か特典はあるのでしょうか？🐶📱

Redmi Note11 Pro 5G　購入使用中。 中華人民共和国製のアンドロイドを使っています。 Q質問。 かかりつけ薬局へ処方箋をこの機種から送りますが。 1.処方箋の写真を写す（添付） の添付の時なんですが。以前使っていた日本製のアンドロイドの時は写真を撮る時に一瞬で撮る事が出来た＆QRも同時に撮れた。 現在の中華人民共和国製のアンドロイドではシャッターボタンを押して5秒くらいしないと撮る事が出来ない。そのため写真がぶれる。通常の写真は一瞬で撮れるのだが。一瞬で撮りたい。 2.QRコードも一緒に処方箋についているのでそれを読み取るのですが、この機種ではQR自体を読み込む機能が付いていないので、一緒に読み取りたいのですが。個別でアプリをDLして使えますが。一緒には使えない。何か良い方法はないのか？処方箋薬局で聞いたが、一緒に使えない機種は初めてで対応が出来ないとの事。 良い方法がありましたら、（裏技等）教えて頂きたく質問をしました。 宜しくお願い致します。m（_ _）m

今、「イオンモバイル」のサイトに掲載されているキャンペーンについて教えてください ①５/６日までとなっているキャンペーン　現在契約の父　に　子が新たに加わる場合　１円で乗り換えできる　ということでOKですよね？（サイトにある通りです） ②家族で乗り換えキャンペーンというのが６月１日まで、となって①の下に掲載されていますが　これも①と同様　現契約の父に子が加わるときに子は１円で乗り換えできるという事でしょうか？ その場合って　①と②の違いって何ですか？

先月、子供達（2回線）について、10GBの上限設定をしました。 1回線は本当に10GBを超えたので低速に切り替わったのですが、月が変わっても、リセットされず、手動で高速に切り替えても、上限を超えたメールが毎日（といっても３日目ですが）来て、低速に切り替わります。 おそらく、「今月」と言う判定ではなく、「過去1ヶ月」の合計通信量が設定容量を超えたら、と言う判定になっているのではないか、と思います。 マイページで照会できる情報も「過去30日分の合計」なので、それで判定されているんでしょうかね。。。 ＃システムの品質ですかね。。。残念です。 ひょっとして、勝手に勘違いしてるだけで、本当にこう言う仕様なんですかね？

以前よりイオンモバイルを使用しています。 この度、海外で携帯電話を紛失し、帰国してから新たに購入して物理SIMからeSIMへ変更したいと考えています。 注文画面に進んだところMNP予約番号が必要と出てきたので発行申請を出し、番号発行されたのですが、今度はeSIM申請画面に入れなくなってしまいました。(MNP発行中はSIM変更ができないと表示) 最初の注文画面にあったMNP入力画面は何かの間違いだったのでしょうか。 また、MNPが自動失効される16日後まで物理SIMは勿論eSIMの発行手続きもできないということになってしまうでしょうか。 よろしくお願い致します。

サブ機で運用することを考えているのですが、AQUOSwish4　未使用品docomo版などは au回線は一切電波を受け付けないのですか？それともプラチナバンド以外は対応するのですか？

急に高速通信がなくなりました。ずっと0.3G以下しか使ってません。翌月繰り越しで1Gあったはずが0になりました。 どこかで盗まれたとしか思えません。 問い合わせしましたが、みなさんはどうでしょうか。 ちなみに。普段は自宅のWi-Fiを使うのでモバイル通信は切っています。

イオンモバイルを紹介して使っている友人から急にSIMが使えないと連絡がありました。全く端末が認識してないようで近隣の店舗にて見てもらうように伝えました。 最初は設定かと思って色々とありえるであろう対処をしてもらいましたが無理だったようです。 電話もできない通信もできないということで店舗に見てもらったら店員さんから端末には問題はなく23年の3月に契約しているドコモの音声回線のため何らかの症状がSIM側に的なことを言われたそうです。無償交換してくれたそうでその後は問題なく使えてるそうです。 他にも同じような事案が出ていることを伝えられたみたいですが、とくにサイト上にはお知らせなどはなかったように思いましたが特定の年月に契約をした人が使えなくなる不具合が発生しているのでしょうか？

いま２０Ｇで契約していて来月には１０Ｇ以上余りそうなので５Ｇあたりに契約を下げようと思うのですが全量繰り越して使えるのでしょうか？わかる方いたら教えてください。

2ヶ月くらい前にsimがこわれ、 マイページから申し込み送ってもらいsim費用支払っていますが今回の不良だったのではないかと思います。 他にこのような方はいらっしゃいませんか？

私は、イオンモバイルのデータ通信契約にてiPhone-XSでメール・ネット・・・しております。通話契約はしていないのですが、電源ONすると緊急通報の画面になります。 （防災訓練があり消防署と通報訓練する機会があり）イオンモバイルデータ通信契約でも緊急通報できるはず、と119通報しました。 が、繋がらない！？ 電源ONすると緊急通報画面になりますが、緊急通報できないのでしょうか？

2025/08/29 09:35 イオンモバイル同士だと音質が良くない https://hiroba.aeonmobile.jp/questions/3ojnoxitcsn95mwt 上記の投稿に回答（返信）が できなかったので新しく投稿します。 私も友人から「声が聞こえづらい！」と言われました。 最初は「てめぇの耳が腐ってんじゃねーのか？」とか思ったりしたのですが、 しっかり確認すると、確かに違いました。 何度も確認していくと、 友人（ドコモ）から　かかってくるときは音が良い、 私（イオンモバイル）から　かけるときは音が良くない、 でした。（投稿者さまとは違うパターンです） ちなみに私は　イオンモバイルのドコモ回線を使用しています。 色々調べていくと、VoLTEが関係している様子。 イオンモバイルのサイトではVoLTEについての記載を見つけることができなかったのですが、 別の格安SIMの会社のサイトには　以下の記載を見つけることができました。 日本通信　「ドコモの通常の電話と同等の通話品質」 IIJmio　「通話品質については、通常の固定電話宛相当」 日本通信の通話の音質が良い　という話はよく聞きます。 ですので、おそらくは端末は関係ないと思われます。 私の感想は 「言われたらわかるが、言われないと気付かない」です。 仕事で固定電話をよく使うのですが、違いは感じられません。 ただ、LINEの音声通話と比べると良くわかります。 これはこれで　ヌメっとした感じがするので好きじゃないんですけどｗ 音質が良い、悪いというのは人によって感じ方が違ってくると思います。 みなさんはどう感じられているのでしょうか？ 長文失礼しました　m(_ _)m ＜以下、参照にしたサイト＞ 日本通信 FAQ https://www.nihontsushin.com/support/faq.html#id_008 料金プラン https://www.nihontsushin.com/service/ IIJ mio　音声通話SIMでVoLTEは使えますか？ https://help.iijmio.jp/answer/61138c8973cc70001c007845/ ドコモの音声通話、さらに高音質になった「VoLTE（HD＋）」 https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/756145.html

店舗とオンラインの違いはありますか？ 機種の値段 所要時間 手軽さ その他 以前店舗で機種変をしましたが イオンモバイル以外の会社を 勧められてしまいとまどいました。

今月イオンモバイル、シェアプランに加入したものです 一週ほどの期間で、２回線＞さらに1回線本日ついかです いまほど状況確認しまして円グラフの残り容量から計算すると、使用容量は、3.66Gでした。各回線別の詳細をみると、使用量合計は2.10Gで、少々のGAPは理解できますが、差異が大きいとおもいました。 (現時点では繰り越しもなiなので、月内追加は避けたいです) どういう状況でしょうか？

MNPでイオンモバイルへ乗換し、eSIMを選択しました。 今日の14:00ごろに「eSIMのご利用開始のお手続きについて」のメールに従って手続きをしましたが、17:15現在、まだ「アクティベーション中」のステータスです。開通を知らせるメールも届きません。 説明にには開通まで30分から1時間とあるので非常に不安です。 どうすればよいのでしょうか。