イオンモバイルひろば

相談室

メニュー画像

スマホ初心者の方もそうでない方も、
イオンモバイルのことで迷ったらコチラへ。
ひろとものみんなへお気軽に相談ください♪
あなたの回答もお待ちしています!
(タイトルは30文字程度を推奨)

全てのカテゴリ 56件

ユーザー画像 バッジ画像
回答募集

データSIMはテザリング出来ない?

データSIM(au)をタブレット用に追加したのですがデータSIMってテザリング出来ないですか?見逃していたらすみません。

回答 2 5
fryfisher バッジ画像
利用経験あり
| 12/06 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 データSIMはテザリング出来ない?

ユーザー画像 バッジ画像
fryfisher バッジ画像
利用経験あり
| 12/06 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

QR

Redmi Note11 Pro 5G 購入使用中。 中華人民共和国製のアンドロイドを使っています。 Q質問。 かかりつけ薬局へ処方箋をこの機種から送りますが。 1.処方箋の写真を写す(添付) の添付の時なんですが。以前使っていた日本製のアンドロイドの時は写真を撮る時に一瞬で撮る事が出来た&QRも同時に撮れた。 現在の中華人民共和国製のアンドロイドではシャッターボタンを押して5秒くらいしないと撮る事が出来ない。そのため写真がぶれる。通常の写真は一瞬で撮れるのだが。一瞬で撮りたい。 2.QRコードも一緒に処方箋についているのでそれを読み取るのですが、この機種ではQR自体を読み込む機能が付いていないので、一緒に読み取りたいのですが。個別でアプリをDLして使えますが。一緒には使えない。何か良い方法はないのか?処方箋薬局で聞いたが、一緒に使えない機種は初めてで対応が出来ないとの事。 良い方法がありましたら、(裏技等)教えて頂きたく質問をしました。 宜しくお願い致します。m(_ _)m

回答 1 5
太郎
利用経験あり
| 11/14 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 QR

ユーザー画像
太郎
利用経験あり
| 11/14 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

イオンモバイルに変更してすること

イオンモバイルに変更して、2カ月たちました。特に使い勝手は悪くはありません。 もともと、au→UQ回線を使っていて、イオンモバイルに変更。 回線は、auを選んでいます。 イオンモバイルで、au回線を選択した場合ですが、au Wi-Fiアクセスは使用できませんよね? なのでアプリは削除してもいいのかな?と思ってますが、使えるんでしたっけ? よくわからないので教えてください。

回答 4 0
よし
利用経験あり
| 11/01 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 イオンモバイルに変更してすること

ユーザー画像
よし
利用経験あり
| 11/01 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

5G通信不具合

こんにちは。シェアでドコモ回線で使っています。 最近機種をシャオミ XiaomiRedmi 12 5Gに変更して、5Gが使えると思っていたのですが、いざ設定してみたところ、確かに5Gのアンテナになりますが、すぐにダウンしてしまい1分くらい通信出来ない状態となりその後4Gに切り替わります。またしばらくして5Gに切り替わり同じ現象に繰り返しとなります。日にち、場所を変えても同じです。何が悪いのでしょうか?

回答 1 2
うずとく
利用経験あり
| 10/27 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 5G通信不具合

ユーザー画像
うずとく
利用経験あり
| 10/27 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

simふりょうについtr

2ヶ月くらい前にsimがこわれ、 マイページから申し込み送ってもらいsim費用支払っていますが今回の不良だったのではないかと思います。 他にこのような方はいらっしゃいませんか?

回答 4 4
たけちよ
利用経験あり
| 10/19 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 simふりょうについtr

ユーザー画像
たけちよ
利用経験あり
| 10/19 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

iPhoneでのデュアルSIMの組み合わせについて

iPhone13miniで、ドコモ(MNO、物理SIM)とイオンモバイル(e-simドコモ回線)の組み合わせは可能でしょうか? ドコモ(MNO)の利用時にAPNの設定をした記憶が過去にありますが、ネット検索ではMNOは設定不要となっている記事もあります。 iPhoneはAPNは一つしか設定できず、イオンモバイルはAPN設定必須なので、導入をを躊躇しています。 実際に使用されている方がおりましたら教えてください。

回答 2 0
かぢ
利用経験あり
| 10/18 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 iPhoneでのデュアルSIMの組み合わせについて

ユーザー画像
かぢ
利用経験あり
| 10/18 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
回答募集

かけ放題 ネット プラン 変更

かけ放題のプラン変更は店頭でしか変更出来ないのでしょうか?イオンモバイルお客様センターに問い合わせでも出来ますか?

回答 2 1
とこ
利用経験あり
| 10/17 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 かけ放題 ネット プラン 変更

ユーザー画像 バッジ画像
とこ
利用経験あり
| 10/17 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

Wi-Fi環境で電話が出来ない…

電波が悪くてWi-Fi環境のみと時に電話が繋がらないのは何故?楽天モバイルの時には繋がっていたのに…

回答 4 3
ヤス
利用経験あり
| 10/16 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 Wi-Fi環境で電話が出来ない…

ユーザー画像
ヤス
利用経験あり
| 10/16 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

ネット接続の件

イオンモバイルはMNP転入したけど、毎日ネットを使いすぎて毎日は通信速度が遅くなりますか?

回答 3 1
hide
利用経験あり
| 10/14 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 ネット接続の件

ユーザー画像
hide
利用経験あり
| 10/14 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
回答募集

いわゆる電話?について

アプリ名?で、電話、イオン電話、050ip電話、がある?あったと思いますが、今般、機種変更したところ「イオン電話は050IP電話に転送、050IP電話は〝サーバーに接続できません〟表示」で使用できません。 結局、簡単に言うと「なにがどうなってて」「どうすれば」いいんでしたっけ? 詳細確認したいときの、リンク先と合わせて、教えてもらえないでしょうか。

回答 1 2
綿雪
利用経験あり
| 10/08 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 いわゆる電話?について

ユーザー画像 バッジ画像
綿雪
利用経験あり
| 10/08 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
回答募集

SIMロック解除について

突然SIMロックがかかりPINコードを3回間違えてしまいました。どうすればよろしいでしょうか。

回答 1 0
たかお
利用経験あり
| 10/08 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 SIMロック解除について

ユーザー画像 バッジ画像
たかお
利用経験あり
| 10/08 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

電話繋がらない…

Wi-Fi環境ではイオンモバイルは電話が出来ないのか?

回答 1 3
ヤス
利用経験あり
| 10/04 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 電話繋がらない…

ユーザー画像
ヤス
利用経験あり
| 10/04 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
回答募集

1日のデータ使用量について

1日のデータ使用量は どこで分かりますか?

回答 1 3
そこそこ
利用経験あり
| 10/03 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 1日のデータ使用量について

ユーザー画像 バッジ画像
そこそこ
利用経験あり
| 10/03 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
回答募集

スマート留守電

現在スマート留守電を契約しています。 留守電センターに転送されるようですが、この電話代はかかるのでしょうか?探しきれませんでした。 あと、最近海外からの怪しい着信があるのですが、これがスマート留守電に転送されないかと心配なのですが、いかがでしょうか? 今のところ、スマート留守電には履歴は無いようですが、もし転送の恐れがあるのでしたら、普通の留守電に変更した方がいいのかなと思ってます。

回答 3 0
GANMO
利用経験あり
| 09/17 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 スマート留守電

ユーザー画像 バッジ画像
GANMO
利用経験あり
| 09/17 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

5G通信に関して

8月末に、家族4人で設定しました。 5G通信のところが、デフォルトではOFFになっています。 これをONにすると5G通信になるんだろうな?というのは判断できるのですが、することで何かが変わったりするんでしょうか? 料金等は、同じ? 5Gに対応してない機種だと、電話等ができなくなる? そこが不明なので教えてください。

回答 2 2
よし
利用経験あり
| 09/03 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 5G通信に関して

ユーザー画像
よし
利用経験あり
| 09/03 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

シェアプランに家族名義の番号は追加できる??

シェアプランに加入しています。 docomoと契約している家族名義の電話番号をシェアプランに追加することは可能でしょうか?? 名義を変更してからでないとシェアプランには追加できないのでしょうか??

回答 1 1
スギル
利用経験あり
| 08/31 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 シェアプランに家族名義の番号は追加できる??

ユーザー画像
スギル
利用経験あり
| 08/31 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

端末情報の変更

端末を変更しました イオンモバイル>sim1>端末情報を変更したい

回答 4 4
退会したユーザー | 08/18 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 端末情報の変更

ユーザー画像
退会したユーザー | 08/18 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

ガラケーでカケホがしたい

au回線のイオンモバイルでガラケー使って カケホは可能でしょうか?

回答 2 3
ヒロ
利用経験あり
| 08/17 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 ガラケーでカケホがしたい

ユーザー画像
ヒロ
利用経験あり
| 08/17 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

eSIM切り替え

他社から乗り換えました。 eSIMからeSIMに回線切り替えですが うまくできません。 回線切替手続き実施のお願いメールは届いています。 切り替え方法をわかりやすく記載して頂きたいです。

回答 1 1
利用経験あり
| 08/16 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 eSIM切り替え

ユーザー画像
利用経験あり
| 08/16 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

契約年月限定でSIMの不具合出てますか?

イオンモバイルを紹介して使っている友人から急にSIMが使えないと連絡がありました。全く端末が認識してないようで近隣の店舗にて見てもらうように伝えました。 最初は設定かと思って色々とありえるであろう対処をしてもらいましたが無理だったようです。 電話もできない通信もできないということで店舗に見てもらったら店員さんから端末には問題はなく23年の3月に契約しているドコモの音声回線のため何らかの症状がSIM側に的なことを言われたそうです。無償交換してくれたそうでその後は問題なく使えてるそうです。 他にも同じような事案が出ていることを伝えられたみたいですが、とくにサイト上にはお知らせなどはなかったように思いましたが特定の年月に契約をした人が使えなくなる不具合が発生しているのでしょうか?

回答 2 5
さんこまる
| 08/12 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 契約年月限定でSIMの不具合出てますか?

ユーザー画像
さんこまる
| 08/12 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

審査

手配中とは審査に通っていますか

回答 3 4
退会したユーザー | 07/08 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 審査

ユーザー画像
退会したユーザー | 07/08 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
回答募集

イオンモバイルセキュリティPlus

子供スマホを一回解約し、新たにイオンモバイルのシェア回線で新規契約しました。(元々母親はイオンモバイル)、セキュリティPlusを設定後以前のLINEアカウントを削除しLINEの新規登録を行う事が出来ません。 なぜか画像のエラーメッセージが出てきます。 認証確認でペナルティーをくらってしまってます。何か解決策はありますか?

回答 1 1
ちゃっきー
| 07/01 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 イオンモバイルセキュリティPlus

ユーザー画像 バッジ画像
ちゃっきー
| 07/01 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

ネットの古い書き込みに対して正してください

イオンモバイルの使い勝手について書いた方についてネットへ掲載されています。 古い書き込みを変える事はできませんが、現状は●●ですと 「ひろば」に記載をお願いします。 勘違いして契約する方が多々発生しますヨ インモバイルの広告を載せていれば いかにも最新情報に思えます。 広告掲載する時は、そのサイトに記載されている内容が最新で間違いが無い事を確認してください。 ※イオンモバイルが虚偽の掲載をしている事となります(注意を) 最後に お客様相談室の方は、●●と思いますとの回答の方法はやめるべきです。 その場合は多分に間違っています。(思い込み回答はダメ) 店頭の方は 格安スマホで一番スピードは速いですと売ってます。 注意してあげてください ※本当の情報を収集するのにとても時間と手間がかかりました。  もっとQ&Aを増やしてください。(最新の) 使って私の感想 ほとんど使わないと言われる方はgood ゲームをされる子供さんには、お勧めしません ※ちなみに私はコレで十分満足です。

回答 2 0
調べました
利用経験あり
| 06/24 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 ネットの古い書き込みに対して正してください

ユーザー画像
調べました
利用経験あり
| 06/24 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

引き落としのクレジットカードを変えたい

引き落としのためのクレジットカードを変えたいのですが、てつづきのしかたをおしえてください。

回答 1 2
ichisann
| 06/24 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 引き落としのクレジットカードを変えたい

ユーザー画像
ichisann
| 06/24 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
回答募集

やさしいプランについて

以下についてご説明ありがとうございます。 キチンとしたご対応をいただき安心して継続できます。 ----------------------------- ■データ通信速度 料金割引が200円なのに、通信速度は34分の1に絞られています。(肝心な下り方向)実測値。これは山陽新幹線300キロ 対 自転車9キロに相当する遅さです。 この遅さは、契約ギガ量の超過時【かろうじて無料通信できる】速度の約2倍しかありません。 シニア向やさしいプランのはずが、シニア層も今や当たり前の 電子マネー支払い 各種ポイント処理等で 応答が遅く大変困っています。やさしいプランを止めたら大丈夫です。これはひどいです。 速度34分の1相当額に金額を割引くか、速度規制値を上げる必要があると考えます。 ■かけ放題のオマケ 60才以上はフルかけ放題に"料金割引"、10分かけ放題に "電話・遠隔操作サポート"がオマケで付いて来ます。しかし、かけ放題の種類と、操作サポートの括り付けは 矛盾があると思います。 電話利用が多い(フルかけ放、データ利用は不得意な)人こそ操作サポートが必要なのにフルかけ放では330円上乗せになります。 毎回10分かけ放題は操作サポートがオマケで付きますが、このコースを選択する人はLINE等のデータ通信により長時間通話等もでき、サポートが必要無い人と思います。種類との括り付けは変。

回答 18 2
hiroh
利用経験あり
| 06/05 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 やさしいプランについて

ユーザー画像
hiroh
利用経験あり
| 06/05 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
  • 1-25件 / 全56件