ひろとも相談

親子3人で3回線契約していまず。3人で20Gシェアプランに変えたいのですが、どうしたら良いですか？

何日かに一度 画面タッチしても電源SWを押しても全く反応しない時があるので強制再起動しなければなりません ＡＱＵＯＳシーン4 SH-M15 です 対応方法あらば教えて下さいませんか

シェアプランで音声、データ2回線契約してますが、今月音声を解約してしまいました。シェアプランで音声回線がなくなると使えなくなるのを知りませんでした。プラン変更手続きもしています。データ2回線も解約しようにもプラン変更手続き中なので出来ません。来月はデータのみのシェアプランは使えないのでしょうか？新たに音声追加すればそのシェアプランは継続可能でしょうか？どなたかご存知の方おしえてください。

最近、イオンモバイルを契約した者です。通信の利用量はマイページの円グラフですぐに確認ができるようですが、通話料はマイページのどこで確認ができるのでしょうか。通話定額プランをつけていませんが、つけるか否かの検討にあたり通話料を確認したいと思っています。よろしくお願いします。

本日シェアプラン10ギガの契約したのですが、 通資料残高確認したら残り5ギガ程度しか残っていませんでした。 契約変更前キャリアの使用歴が反映されてしまっているのでしょうか？

イオンモバイルは、機種はiPhoneSE(2)でdocomo回線を選択しています。最近、非通知設定の電話がかかってきます。真夜中の就寝時にもけたたましく電話が鳴ります。一旦応答してしまうと、相手に自分の電話番号が知られてしまうようで、外国（カナダ、イギリスなど）から番号通知で電話がかかってしまいます。 ■　iPhoneで設定→電話→不明な発信者を消音→ON ■　番号通知の電話は鳴りやむまで待って、着信拒否に登録 を繰り返しています。 不具合として、電話帳に登録していない方からの電話はすべて消音されてしまいます。また、海外からの電話が鳴りやむまで待って、着信拒否に登録するのは真夜中や自動車運転中は困難です。 非通知設定をしている相手からの電話を受け付けないような設定はできないのでしょうか。

現在「イオンスマホ安心保証」を契約してます。 それと比較すると「イオンモバイルスマホ保険」は「スタンダード保証＋オプション保証」でも、保険料が１５円安く、事故時の自己負担も１０００円安い様です。しかも「盗難・紛失」まで保証されます。 「イオンスマホ安心保証」では「盗難・紛失」までは保証されなかったと思います。 ※「保険期間を通じてお支払いできる保険金の総額は１０万円までとなります」の「保険期間」の定義がイマイチよく解りませんでしたが。 「イオンスマホ安心保証」を解約して「イオンモバイルスマホ保険」に移行しようかと悩んでいるところですが、正しい判断なのでしょうか？

シェア２０GBプランを契約していますが、追加したデータ通信専用のSIMカード（NTTドコモ回線）は通信サービスの仕様にあるタイプ１、タイプ２どちらに該当するか教えて下さい。

お世話になっております。 かけ放題オプションに加入する場合には、 加入した月の翌月の１日から適用されるのでしょうか？ もし、２月１５日にかけ放題オプションに加入した場合、 いつから適用されるのでしょうか？ また、料金的に、いつ追加するのがお得とかはありますか？ 例えば、月初めに加入がお得、月末に加入がお得、など。 よろしくお願い致します。

シェアプランで各SIMに容量上限が設定出来るようになったので、早速子供のSIMに容量上限を設定しました。 各SIMに設定した上限までの残容量を確認する方法はありますか？ シェアプランのマイページで各SIMを選択してデータ使用量の詳細情報で当月分のみを合計するくらいでしょうか？ 子供には自分の残容量を確認しながら使ってほしいと思うのですが、シェアプランのマイページでは容量上限のみならず各種設定が出来てしまうので、それを子供に使わせるのは避けたいところです。 何か各SIMの残容量を自分で確認させられる方法があるとありがたいのですが。

イオンモバイルでも使えますかね？ アマゾンや楽天で購入しようと考えてるんですが ドコモ回線です

シェアプランに加入しています。 docomoと契約している家族名義の電話番号をシェアプランに追加することは可能でしょうか？？ 名義を変更してからでないとシェアプランには追加できないのでしょうか？？

１日のデータ使用量は どこで分かりますか？

電波が悪くてWi-Fi環境のみと時に電話が繋がらないのは何故？楽天モバイルの時には繋がっていたのに…

こんにちは。シェアでドコモ回線で使っています。 最近機種をシャオミ XiaomiRedmi 12 5Gに変更して、5Gが使えると思っていたのですが、いざ設定してみたところ、確かに5Gのアンテナになりますが、すぐにダウンしてしまい1分くらい通信出来ない状態となりその後4Gに切り替わります。またしばらくして5Gに切り替わり同じ現象に繰り返しとなります。日にち、場所を変えても同じです。何が悪いのでしょうか？

端末をネットで購入して２４回ローンにできる？

このキャンペーンって、家族を一人増やす時の事務手数料が１円になるってことですよね？ つまり、次月からはスマホ本体なしの乗り換えならば、通話料だけが引き落とされるってことでOKですか？ シムカード料金と事務手数料の関係が良く分からなくて……

義母が契約者＆使用者なのですが、老人が入院したり、要介護状態になった時、契約者の変更するのが大変だという話を聞きました。イオンモバイルの場合は契約者の変更はどうするのでしょうか？

使わなくなったシェア回線の電話番号を解約したのですが、その番号のsimカードを復活させることは可能でしょうか？simカードは保管しています。

4/1に電話番号を変更しました。 SMSが4/12から届かなくなりました。 4/1から4/11までSMSは届いていました。 docomo回線を使用しています。 対処方法をご教示いただけないでしょうか。

これまでxperia5ⅱを使っていましたが、緑の縦線が画面に出てしまったため、よく調べずに5ⅲに機種変更しました。そうしたところ、イオンモバイルのSIM（タイプ１を使ってます）が認識しません。よく調べてみると5ⅲはタイプ１の動作確認機種には入っておらずタイプ２の動作確認機種でした。タイプ２はデータ専用で音声通話ができないので、何とかタイプ１のままで使いたいと思っています。 使えるようになるAPNの設定等をご存知化の方がおりましたら、教えてください。

イオンモバイルを利用し始めてとても満足していますが、そろそろ新しい端末に変更したいと思っています。今までは大手通信会社にて機種変更と移行手続きをやってもらってました。イオンモバイルの場合はどこかで端末を買って来ればSIMの入れ替えなどはやってくれるのでしょうか？

WebにてシェアSIM追加手続きの際に「使用者が契約者と同じ」を選択すると、氏名、住所などは合っていますが、生年月日だけが1980年1月1日のままになります。 生年月日の変更ができないのですがこのままシェアSIM追加手続きしても問題ないのでしょうか。

家庭用WIFIモバイルルーターがあります。simカ－ドはありません。インターネット環境を完備したいのですが、イオンモバイルではsimカ－ドの販売をしていますか?

この8月～9月あたり ウィルスが入いったようで、スマホがとっても使いにくくなり心底困ってしまい、自分でいきなり初期化してしまいました。スマホに詳しくないので当然困り、イオンモバイルのお店に出向き、メールのアカウントを登録し直すなど教えてもらいやってもらい、大方使えるようになりました。ですが、自宅のWiFiにつながらくなっていました。パスワードを入れるようにと出るので、正しいパスワードを入れますが、いくらやっても接続できません。なので、GBをじゃんじゃん使ってしまう状況です。どうすればよいか、教えてください。出先の施設のWiFiにはつながりました。 またイオンに出向いて助けてもらおうとも考えていますが、田舎なうえ私用もあり、なかなか今日明日にと行けません。パソコンでイオンモバイルのマイページを見てみたら、こちらをみつけてお助けいただけるか‥と書いています。よろしくお願いします。