イオンモバイルに変更して、2カ月たちました。特に使い勝手は悪くはありません。 もともと、au→UQ回線を使っていて、イオンモバイルに変更。 回線は、auを選んでいます。 イオンモバイルで、au回線を選択した場合ですが、au Wi-Fiアクセスは使用できませんよね？　なのでアプリは削除してもいいのかな？と思ってますが、使えるんでしたっけ？ よくわからないので教えてください。

投稿したことが解決しました。 解決済みに変更する方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。

契約した当時、通話はデータ通信の使用にカウントされていたのですが、今もそうなんでしょうか？ ネットほとんど使ってないのに、データ通信なくなったので。それなら、今月着信と通話多かったので、もしデータ通信使われているなら原因はそれしかないと思いまして。

買い物をする時、そのショップのアプリの起動がものすごく時間がかかる。又は出来ない。iphone12proでバッテリーが100%でもです。ただし、もうバッテリーの状況は充電の所にサービスのマークが出ていて79%です。その影響でしょうか？バッテリーを交換したらこの現象は無くなるのかな…。

モバイル通信をOFFにしてWi-Fi使っているのに、すでに0.01GB減っています。もしかして、中国からの迷惑着信６連発のせいですか？

ご担当者様 前提：10GB／月を使用したい場合 パターンＡ（普通に申し込む場合） 　10GB　1848円／月　×２か月　＝　3696円／２か月 パターンＢ 　１か月目　20GB　1958円／月　＋　 　　　　　　２か月目　0.5GB　803円／月　＝2761円／２か月 　　　　　　　　　　　　　（換算　1381円／月　10.25GB／月） 　（　これは、6GB/月　1408円　に相当する。）　 となり、プランの申し込み方の組み合わせにより月当たりの通信量に価格差が生じます。 20GB／2か月（約60日）：2761円　 のプランをはじめから設定して頂けないでしょうか。 K社（A〇回線）P○○○のような月単位ではなく、もっと広い期間レンジで価格設定を設けてはいかがでしょうか。 ○○GB／月、○○GB／２か月、・・・、○○ＧＢ／６か月、 ・・、○○ＧＢ／１２か月、・・・など。 更に希望を言えば、出来れば、0.5GBの803円／月　は、価格見直しによる500円程度にしていただけないか？と勝手に思っています。 ご検討お願いします。

イオンモバイルに加入して3年と半年が過ぎています。そろそろバッテリーの持ちが悪くなってきました。 イオンスマホ安心保証に加入していますが、バッテリーの持ちが悪くなったということで、端末の交換やバッテリーの交換など、何か保証とかありませんかね？ 故障しない限り、端末の交換やバッテリー交換はできないでしょうか？

海外でイオンモバイルを利用するために、どのような手続き必要でしょうか

最初に届いたmail↓ イオンモバイル/お手続き完了のご連絡 ○○さま いつもイオンモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お申込みいただいておりました、ご変更のお手続きが完了しましたのでお知らせいたします。 なお変更内容の詳細につきましては、下記URLよりマイページへログインしてご確認ください。 変更手続きをしてないので驚きました。

掛かってきた電話から電話帳に登録するには、どうしたら知りたい。なお、スマホはシャ―フ、AQUOS4です。

データsim20Gを契約・ｙモバ　5Gルーターsimフリー設定方法が解らない。 どなたか、ご教示頂けましたら大変助かります。

イオンモバイルのひろばに写真を今日（4月２５日）に投稿したが、投稿本人宛に「新しい投稿がありました」という通知メールがこな来なくなった。システムに障害があるのでは？

イオンモバイルでHUAWEIのp30liteを使用しています。 ガラケーには簡易留守番電話みたいな機能があったけど、今はありません。アプリで良い物は無いでしょうか?探したけど、見つかりませんでした。 電話が掛かって来ることはまず無いので、有料の物を使用するつもりもありません。 通販の関係で電話がある予定なので、アプリがあれば、教えて頂けませんか？

明細に他社通信料でいくらか引かれています 内容がよくわかりません

イオンモバイルは利用費用はコスト適正で利用している場合、端末の更新時に端末の更新の課題に直面する。イオンモバイルで販売している端末は多様にありますが、購入するにはコストメリットがやや少ないので何か利用者対してもっとお得な商品を追加もしくは提示価格の見直しをしていただけないか？ということを思っています。他所で購入した端末にイオンモバイルの端末を入れているだけでは何か面白くないと勝手に感じています。端末の商品群の見直し（追加）と利用期間時応じての端末提供価格を検討お願いします。皆さん、どうしてますか？、どのようにしていらっしゃいますか？

春頃からなのですが、移動中の通信速度がめちゃくちゃ遅くなりました…。 自分は4G端末なのですが、H(ハイスピード)になります。 同じようにH(ハイスピード)になる方いますか？ 自分の端末依存なのか、確認したいです…。

海外で格安SIMを使う予定です。帰国後イオンモバイルのシムを入れるだけで使えるようになった方いらっしゃいますか？APNプロファイルをダウンロードする必要があるか、気になります。iphone13proです。iOSは最新にしていて17.1.１です。

イオン電話から発信するとこの番号ではい繋ぎできませんというコメントが流れるだけで、相手につながりません。どうしたらつながりますか？

先日、20G/月のシェアプランで契約したのですが使用開始時点で残容量が4.5Gしかありません。20Gでスタートするのではないのでしょうか？ 宜しくお願いいたします。

モバイルデータのオンオフスイッチがあるが これは offにするとどうなりますか？

こんにちは☺️ 最近知人同士の話でイオンモバイルの話題になりました🙇‍♀️ そこに出てきたのが やさしいプランの存在です まず60歳以上のプランに対してやさしいという言葉を使っているのは高齢のかたにも配慮し印象は良いよね☺️ということでした🙇‍♀️さすがイオンさんですね 今もやさしいという言葉をプランに取り入れてるかはわからないので間違いでしたらごめんなさい🙇‍♀️イオンモバイル命です🙇‍♀️ ただよく資料を見てみると通信速度が遅い？的な内容が書いてありました 高齢の人はあまり通信しないからか？ スマホをあまり使わないからか？とか色々話をしていましたが60歳以上の方には基本料金の割引を受けてる代償で通信制限なのか？なんか意地悪なプランにも思うよね？とせっかく契約したのに速度が遅い… 通常プランからの割引を受けれて速度も通常の方が喜ばれるのでは？と色々と疑問がでました 正直このやさしいプランはどういう人向けなのでしょうか？

留守電とスマート留守電ならどちらがおすすめですか？ 両方の月額料金の確認をしないまま投稿してるのでごめんなさい🙇‍♀️たしか両方とも同じような料金だった気がしますが🙇‍♀️ 留守電は音声を録音して残す一般タイプですよね？ そしてスマート留守電というサービスもありますが、こちらは音声を文字に起こして通知してくれるメールやLINEみたいで、さらに通常の留守電として音声でも確認できる二刀流的なサービスだと思っています。 今の世間一般的には連絡手段として使用するのはLINEが当たり前だと思っていましたし、無理ならメールや直接電話かなと思っていました。 私の周りもイオンモバイルを利用している方が多くそのなかで留守電の話になりました。使っている本人が相談すればいいのですが、あまりこういう作業が苦手で何でも人に聞いてきます。実はここがポイントで自分が当たり前と思っていることが全てではなかったんだと実感しました。 先ほども書きましたが連絡手段としてLINEやメールなどが当たり前と思っていたので、電話して不在ならLINEを送って伝えればいいのでは？とまわりに伝えると面倒くさいからやってない人もいるんだよと言われました。 電話しても不在が多くメールしてもメールを確認してくれたのかわからない そこでスマート留守電というサービスがあることを知り内容を伝えると前向きな考えを持ってくれたのですが留守電に入れた音声を文章に起こしてくれるのって正確なのかい？と聞かれましたが、確かに使ったことがないのではっきり断言はできなかったのですが、音声認識の文字お越しってどれくらいの精度なのでしょうか？ 聞き違い認識で文字お越しすると言葉によっては誤解も生じますよね？ 再度音声で確認もできると思うので確認すれば済む話なのですが聞き違い認識が多いと使う側もストレスを感じそうだなと思いました。 多少間違いがあっても文字で留守電が確認できるのは便利そうだねと言ってくれたのですがちょっと不安にもなりました。 このサービスは何かしら不自由なかたにも使えそうな感じもしますし、その他使い方は色々あると思いました。 留守電とスマート留守電人に進めるならどっちがいいでしょうか？

やさしいプランで契約中の者です。 料金・サービス等本年4月に改訂されたばかりでご相談させていただき申し訳ございません。 かけ放題について料金設定のご検討、および、やさしいプランの通信速度制限値のご検討についてご相談です。 私電話での利用が多く、現在"イオンでんわフルかけ放題"を契約させていただいておりますが、他社契約時も含めた過去利用状況から考えますと"10分かけ放題"で事足りる状況です。5分ではオーバーします。 10分かけ放題につきまして、マイページからのサービス変更の申込みページでも"10分かけ放題"と"10分かけ放題（電話サポート付）"の選択ボタンが分かれているにも関わらず、同額の935円で設定されております。 私は、イオンモバイル様へ加入前ドコモのahamoを契約しており、同サービスはネットでの簡易なサポートしかありませんでしたが、問題なく契約～使用まで行っておりました。 このため、電話サポート（店舗での操作サポート）も不要ですが、電話サポート付と全く同一の金額設定というのが、大変くやしく、仕方なくフルかけ放題に申し込んでいます。 以下、参考で他社様の状況を調べた結果を記述させていただきますが、他社様（イオンモバイル様とおなじMVNOタイプのサービスでは特に）60才以上は、フルかけ放題が880円に設定されているところが多く見受けらけます。もちろんイオンモバイル様の良いサービス特徴も理解しております。 契約開始時、やさしい音声プランで契約し、たまたまヤマダ電機様でポイント処理をしようと思いましたところ、1分30秒画面が変わりませんでした。レジで大変焦りました。17時頃でした。次の日も確認しましたが自宅でも画面が変わるまで1分かかったため、やむなく通常音声プランに変更しました。 上記のとおり10分かけ放題を選べない状況から、料金面で安くしたく、やむなくやさしい音声プランに戻すことにしましたが、やさしいプランの通信速度制限（下り500kbpsは、UQモバイル様では通信可能容量制限外に設定するサービスもあるぐらいな低速です）を、イオンモバイル様の通常プランの一つの実測値とされている、下り17Mbpsから考えても1Mbpsぐらいに設定いただくことをご検討いただけると助かります。 もちろん画面が切り替わる時間が長すぎるのは、この通信速度の問題とは直接関係ないと考えられますが。 イオンモバイル様の通信安定性は友人等から多く聞いており、継続利用させていただきたいと考えております、是非ご検討いただけると助かります。 <参考> Y!mobile 60才以上かけ放題で 880円 UQモバイル 60才以上かけ放題で 880円 auスマホスタートプラン　60才以上かけ放題で 880円 softbankスマホデビュープラン　60才以上かけ放題で 880円

他社から乗り換えました。 eSIMからeSIMに回線切り替えですが うまくできません。 回線切替手続き実施のお願いメールは届いています。 切り替え方法をわかりやすく記載して頂きたいです。

契約一覧にある回線数が0になった契約(表示は"-")やSIMカード一覧にある解約済みと表示されるSIMの表示を削除することって可能ですか？