ひろとも相談

いま２０Ｇで契約していて来月には１０Ｇ以上余りそうなので５Ｇあたりに契約を下げようと思うのですが全量繰り越して使えるのでしょうか？わかる方いたら教えてください。

MNPでイオンモバイルへ乗換し、eSIMを選択しました。 今日の14:00ごろに「eSIMのご利用開始のお手続きについて」のメールに従って手続きをしましたが、17:15現在、まだ「アクティベーション中」のステータスです。開通を知らせるメールも届きません。 説明にには開通まで30分から1時間とあるので非常に不安です。 どうすればよいのでしょうか。

私は、イオンモバイルのデータ通信契約にてiPhone-XSでメール・ネット・・・しております。通話契約はしていないのですが、電源ONすると緊急通報の画面になります。 （防災訓練があり消防署と通報訓練する機会があり）イオンモバイルデータ通信契約でも緊急通報できるはず、と119通報しました。 が、繋がらない！？ 電源ONすると緊急通報画面になりますが、緊急通報できないのでしょうか？

イオンモバイルを紹介して使っている友人から急にSIMが使えないと連絡がありました。全く端末が認識してないようで近隣の店舗にて見てもらうように伝えました。 最初は設定かと思って色々とありえるであろう対処をしてもらいましたが無理だったようです。 電話もできない通信もできないということで店舗に見てもらったら店員さんから端末には問題はなく23年の3月に契約しているドコモの音声回線のため何らかの症状がSIM側に的なことを言われたそうです。無償交換してくれたそうでその後は問題なく使えてるそうです。 他にも同じような事案が出ていることを伝えられたみたいですが、とくにサイト上にはお知らせなどはなかったように思いましたが特定の年月に契約をした人が使えなくなる不具合が発生しているのでしょうか？

8ギガを2人でシェアしていますが、足りてるかと言えば足りてるんです。 でも、20ギガとあまり料金が変わらないから、20ギガに変えようとしていますけど、どうしたものでしょうか？ 数百円でももったいないのかなぁ？

キャリアメール持ち出し契約された方いますか？ 重要なメールは全て別のアドレスに届くよう設定したのですが もし移動漏れがあったらどうしようかと不安です いつ、どれだけの期間契約したか教えていただけるとありがたいです

イオンモバイル契約時に削除して良いと言われたアプリがありますが忘れてしまいました 公式サポートサイト オンラインショップ この二つは消して良かったでしょうか？

皆さんこんにちは！ 先日のひろとも相談で参考速度を質問させて頂きました。 タイトルの通りなんですがドコモ回線が最近夕方になると速度制限ではなく圏外になってしまいます… もともと立地的にドコモ回線のアンテナ環境が1〜2本だったので、ドコモ契約していた時はレピーターを使用しておりました。 それからイオンモバイルにMNPすると、ドコモのレピーターを返却する事になり今は画像の様な状況です。 格安スマホのMVNOで混雑時は遅くなるのは分かるのですが、圏外になるとどーしようもありませんよね… そこで試しにe-SIMの方でpovoを使ってみたところアンテナビンビンでした！ そのSIMカードがイオンモバイルシェアプランの親回線なんですが、ドコモ回線をau回線に変更する場合は一度解約することになるのでしょうか？

現在ドコモSIMを利用していますが、auSIMに変えてみようかなと考えています。 (お買い物アプリ等のつながりが悪く、レジで時間がかかる事が多いので…) 番号そのままでSIM変更はできるのでしょうか？ ご存知の方おられましたらお願い致します。

去年のポイントが移行されたと表示されていますが見当たりません。 ここへの過去投稿を確認しましたが解決できません。 メールアドレスでのみログインしていることが関係するのでしょうか？ （IDは作成していません。なので、イオンモバイルのマイページもありません。）

Google pixel 7 　を使っています。自宅以外の固定電話から掛かってきた電話に応答できません。いつもは応答ボタンが緑色に光るので白いままです。一瞬、緑になる時があるので、押すと白いものになって応答の使用がありません。仕方なく一旦切って、こちらからかけ直し始末です。親族の携帯電話は応答できます。良い方法を教えてください。

iPhoneでドコモの物理SIM（タイプ1）を使用していますが、au回線とデュアルで使用したいと考えており、 データ通信のタイプ2のeSIMを検討したのですが、iOSではAPNプロファイルを1つしか保存できないとのことなので、auの契約もタイプ1のeSIMを契約しないと使えないでしょうか。

2025/08/29 09:35 イオンモバイル同士だと音質が良くない https://hiroba.aeonmobile.jp/questions/3ojnoxitcsn95mwt 上記の投稿に回答（返信）が できなかったので新しく投稿します。 私も友人から「声が聞こえづらい！」と言われました。 最初は「てめぇの耳が腐ってんじゃねーのか？」とか思ったりしたのですが、 しっかり確認すると、確かに違いました。 何度も確認していくと、 友人（ドコモ）から　かかってくるときは音が良い、 私（イオンモバイル）から　かけるときは音が良くない、 でした。（投稿者さまとは違うパターンです） ちなみに私は　イオンモバイルのドコモ回線を使用しています。 色々調べていくと、VoLTEが関係している様子。 イオンモバイルのサイトではVoLTEについての記載を見つけることができなかったのですが、 別の格安SIMの会社のサイトには　以下の記載を見つけることができました。 日本通信　「ドコモの通常の電話と同等の通話品質」 IIJmio　「通話品質については、通常の固定電話宛相当」 日本通信の通話の音質が良い　という話はよく聞きます。 ですので、おそらくは端末は関係ないと思われます。 私の感想は 「言われたらわかるが、言われないと気付かない」です。 仕事で固定電話をよく使うのですが、違いは感じられません。 ただ、LINEの音声通話と比べると良くわかります。 これはこれで　ヌメっとした感じがするので好きじゃないんですけどｗ 音質が良い、悪いというのは人によって感じ方が違ってくると思います。 みなさんはどう感じられているのでしょうか？ 長文失礼しました　m(_ _)m ＜以下、参照にしたサイト＞ 日本通信 FAQ https://www.nihontsushin.com/support/faq.html#id_008 料金プラン https://www.nihontsushin.com/service/ IIJ mio　音声通話SIMでVoLTEは使えますか？ https://help.iijmio.jp/answer/61138c8973cc70001c007845/ ドコモの音声通話、さらに高音質になった「VoLTE（HD＋）」 https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/756145.html

ドコモからMNPしてイオンモバイルのシェアプランに変更しました。 複数台あるので安くなって良かったのですが、音声通話の音質が良くなくてどうしたものかと投稿した次第です。 イオンモバイル同士だど、こもったような音質で、お互いに聞き取りにくい状況です。 他のキャリアや固定回線への通話は問題無いです。 そういう事象を検索しても出てこないので、個別の事象かと思いますが、この場でお伺いしたいです。 機種はiPhone16、iPhone13、android　arrows We2などでいずれも同一のシェアプランです。 よろしくお願いいたします。

2ヶ月くらい前にsimがこわれ、 マイページから申し込み送ってもらいsim費用支払っていますが今回の不良だったのではないかと思います。 他にこのような方はいらっしゃいませんか？

シェアプランに加入しています。 docomoと契約している家族名義の電話番号をシェアプランに追加することは可能でしょうか？？ 名義を変更してからでないとシェアプランには追加できないのでしょうか？？

お昼の時間帯と移動中に通信が遅くて使い物にならないです… 高速通信量はいっぱい余ってるのに全然高速通信できてなくて使い物にならない… 5G非対応機種(iPhone8)だけど、5G対応だと早いですか？

今月イオンモバイル、シェアプランに加入したものです 一週ほどの期間で、２回線＞さらに1回線本日ついかです いまほど状況確認しまして円グラフの残り容量から計算すると、使用容量は、3.66Gでした。各回線別の詳細をみると、使用量合計は2.10Gで、少々のGAPは理解できますが、差異が大きいとおもいました。 (現時点では繰り越しもなiなので、月内追加は避けたいです) どういう状況でしょうか？

店舗とオンラインの違いはありますか？ 機種の値段 所要時間 手軽さ その他 以前店舗で機種変をしましたが イオンモバイル以外の会社を 勧められてしまいとまどいました。

通話料金と通話履歴が別ボタンでしか見れず不便。 また、その表示対象期間が異なるし、表示される期間が短い（２か月とか３か月）と思います。　このあたりについて表示期間の延長や、利便性の良い見せ方はできませんか？

父名義のシェアプランで利用している娘を、MNPで他社へ乗り換えて独立させたいのですが、「名義が違う場合はMNP乗り換えできない」とのこと。今利用している電話番号でそのまま、他社で娘名義で契約する方法は有りませんでしょうか。

イオンモバイルSIMに対応しますかね？ また　au版ドコモ版　どちらになりますか？ 宜しくお願いします。

投稿したことが解決しました。 解決済みに変更する方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。

現在、スマホはイオンモバイルのデータプラン契約、通話はauのガラケーを使用していますが、いずれガラケーをやめてイオンモバイルを音声ブランにしてスマホだけにしようと思っています。 質問です。電話かけ放題で例えば１月は５分かけ放題、２月はフルかけ放題とか自由に変えること出来ますか？ それから音声プランに変えるときの事務手数料等はいくら位でしょうか？

最近、イオンモバイルを契約した者です。通信の利用量はマイページの円グラフですぐに確認ができるようですが、通話料はマイページのどこで確認ができるのでしょうか。通話定額プランをつけていませんが、つけるか否かの検討にあたり通話料を確認したいと思っています。よろしくお願いします。