イオンモバイルひろば

相談室

イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

スマホ初心者の方もそうでない方も、
イオンモバイルのことで迷ったらコチラへ。
ひろとものみんなへお気軽に相談ください♪
あなたの回答もお待ちしています!
(タイトルは30文字程度を推奨)

イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問 52件

ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

国際電話の発信制限について

間違い発信防止のために、国際電話を発信制限したいのですが、設定方法についてご存じの方はいらっしゃいますか。

回答 1 0
たみちゃん
利用経験あり
| 2023/08/15 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 国際電話の発信制限について

ユーザー画像 バッジ画像
たみちゃん
利用経験あり
| 2023/08/15 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

契約当日からデータ利用されている?

本日シェアプラン10ギガの契約したのですが、 通資料残高確認したら残り5ギガ程度しか残っていませんでした。 契約変更前キャリアの使用歴が反映されてしまっているのでしょうか?

回答 4 3
イオン太郎
| 2023/07/15 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 契約当日からデータ利用されている?

ユーザー画像 バッジ画像
イオン太郎
| 2023/07/15 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

移動中に4G/5GがHと表示される方いますか?

春頃からなのですが、移動中の通信速度がめちゃくちゃ遅くなりました…。 自分は4G端末なのですが、H(ハイスピード)になります。 同じようにH(ハイスピード)になる方いますか? 自分の端末依存なのか、確認したいです…。

回答 6 1
たちばな
| 2023/07/15 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 移動中に4G/5GがHと表示される方いますか?

ユーザー画像 バッジ画像
たちばな
| 2023/07/15 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

データ通信量の調べ方

今月の通信量を確認したいときがあるのですが、イオンモバイルのマイページだと直近30日のしか見られ無いのがちょっと不便です。 詳細で今月分を自分で合算すればわかるのですが、できたら月別に見れたらいいなと思います。 もしかしてそういうページがあったりするのでしょうか?

回答 5 5
nobu
| 2023/07/14 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み データ通信量の調べ方

ユーザー画像 バッジ画像
nobu
| 2023/07/14 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

メールアドレスの取得方法

自分で新しくイオンモバイルでメールアドレスを作りたいので教えて

回答 2 4
マグ太郎
| 2023/06/17 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み メールアドレスの取得方法

ユーザー画像 バッジ画像
マグ太郎
| 2023/06/17 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

繰り越しの限界

繰り越しの限界って何GBですか?

回答 2 4
muro
利用経験あり
| 2023/06/02 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 繰り越しの限界

ユーザー画像 バッジ画像
muro
利用経験あり
| 2023/06/02 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

WIFIモバイルルーター

家庭用WIFIモバイルルーターがあります。simカ-ドはありません。インターネット環境を完備したいのですが、イオンモバイルではsimカ-ドの販売をしていますか?

回答 2 2
かきのたね
| 2023/06/01 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み WIFIモバイルルーター

ユーザー画像 バッジ画像
かきのたね
| 2023/06/01 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

シェアプランの謎

シェアプランで音声、データ2回線契約してますが、今月音声を解約してしまいました。シェアプランで音声回線がなくなると使えなくなるのを知りませんでした。プラン変更手続きもしています。データ2回線も解約しようにもプラン変更手続き中なので出来ません。来月はデータのみのシェアプランは使えないのでしょうか?新たに音声追加すればそのシェアプランは継続可能でしょうか?どなたかご存知の方おしえてください。

回答 2 3
yu
利用経験あり
| 2023/05/30 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み シェアプランの謎

ユーザー画像 バッジ画像
yu
利用経験あり
| 2023/05/30 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

緊急通報@データ契約

私は、イオンモバイルのデータ通信契約にてiPhone-XSでメール・ネット・・・しております。通話契約はしていないのですが、電源ONすると緊急通報の画面になります。 (防災訓練があり消防署と通報訓練する機会があり)イオンモバイルデータ通信契約でも緊急通報できるはず、と119通報しました。 が、繋がらない!? 電源ONすると緊急通報画面になりますが、緊急通報できないのでしょうか?

回答 1 5
ミチコン
| 2023/05/29 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 緊急通報@データ契約

ユーザー画像 バッジ画像
ミチコン
| 2023/05/29 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

イオンモバイルユーザの端末の更新など 購入時の課題

イオンモバイルは利用費用はコスト適正で利用している場合、端末の更新時に端末の更新の課題に直面する。イオンモバイルで販売している端末は多様にありますが、購入するにはコストメリットがやや少ないので何か利用者対してもっとお得な商品を追加もしくは提示価格の見直しをしていただけないか?ということを思っています。他所で購入した端末にイオンモバイルの端末を入れているだけでは何か面白くないと勝手に感じています。端末の商品群の見直し(追加)と利用期間時応じての端末提供価格を検討お願いします。皆さん、どうしてますか?、どのようにしていらっしゃいますか?

回答 3 1
あきら
| 2023/05/27 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み イオンモバイルユーザの端末の更新など 購入時の課題

ユーザー画像 バッジ画像
あきら
| 2023/05/27 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

通話履歴、通話料金の見せ方、表示期間

通話料金と通話履歴が別ボタンでしか見れず不便。 また、その表示対象期間が異なるし、表示される期間が短い(2か月とか3か月)と思います。 このあたりについて表示期間の延長や、利便性の良い見せ方はできませんか?

回答 1 4
まみ
利用経験あり
| 2023/05/20 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 通話履歴、通話料金の見せ方、表示期間

ユーザー画像 バッジ画像
まみ
利用経験あり
| 2023/05/20 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

親子3人で3回線契約していまず。3人で20Gシェアプランに変えたいのですが、どうしたら良いですか?

親子3人で3回線契約していまず。3人で20Gシェアプランに変えたいのですが、どうしたら良いですか?

回答 3 3
もふもふ3
| 2023/05/12 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 親子3人で3回線契約していまず。3人で20Gシェアプランに変えたいのですが、どうしたら良いですか?

ユーザー画像 バッジ画像
もふもふ3
| 2023/05/12 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

余ったパケット容量の繰り越し

いま20Gで契約していて来月には10G以上余りそうなので5Gあたりに契約を下げようと思うのですが全量繰り越して使えるのでしょうか?わかる方いたら教えてください。

回答 3 6
fryfisher バッジ画像
利用経験あり
| 2023/05/06 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 余ったパケット容量の繰り越し

ユーザー画像 バッジ画像
fryfisher バッジ画像
利用経験あり
| 2023/05/06 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
解決済み

紹介WAONポイント

紹介特典のWAONポイントですが、登録の翌々日以降にWAONステーションからダウンロードと書いてあるのですが、 「翌々日以降」っていつなんでしょ? 4/30登録したのに、本日(5/3)ダウンロードできません。。。

回答 2 4
退会したユーザー | 2023/05/03 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 紹介WAONポイント

ユーザー画像
退会したユーザー | 2023/05/03 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

ポイントについて

AEONモバイルひろばのポイントが貯まったら何に使えるんですか?

回答 2 8
CHABOO
| 2023/04/22 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み ポイントについて

ユーザー画像 バッジ画像
CHABOO
| 2023/04/22 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

これは?

最初に届いたmail↓ イオンモバイル/お手続き完了のご連絡 ○○さま いつもイオンモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お申込みいただいておりました、ご変更のお手続きが完了しましたのでお知らせいたします。 なお変更内容の詳細につきましては、下記URLよりマイページへログインしてご確認ください。 変更手続きをしてないので驚きました。

回答 5 1
利用経験あり
| 2023/04/04 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み これは?

ユーザー画像 バッジ画像
利用経験あり
| 2023/04/04 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

登録情報について

WebにてシェアSIM追加手続きの際に「使用者が契約者と同じ」を選択すると、氏名、住所などは合っていますが、生年月日だけが1980年1月1日のままになります。 生年月日の変更ができないのですがこのままシェアSIM追加手続きしても問題ないのでしょうか。

回答 2 2
たっさん
| 2023/04/01 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 登録情報について

ユーザー画像 バッジ画像
たっさん
| 2023/04/01 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

夫婦でGigaを共有できないかどうか・・・

私は仕事で5ギガを使い切ってしまう月もありますが、そんな時でも夫の方の容量は余っています。かといってそれ以上の容量を使うのは年に数回なのでできれば夫の容量を私が支えないだろうかと思うのですが、そういう機能はありますか?

回答 4 3
モア
| 2023/03/27 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 夫婦でGigaを共有できないかどうか・・・

ユーザー画像 バッジ画像
モア
| 2023/03/27 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

電子チケットの表示について

ライブのチケットが電子チケットのみになっているのですが、イオンスマホで電子チケットは表示できるのでしょうか? オフィシャルアプリ内での発券で、それが表示出来るか知りたいです。

回答 1 2
はな
| 2023/03/24 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 電子チケットの表示について

ユーザー画像 バッジ画像
はな
| 2023/03/24 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

イオンスマホ安心保証

イオンモバイルに加入して3年と半年が過ぎています。そろそろバッテリーの持ちが悪くなってきました。 イオンスマホ安心保証に加入していますが、バッテリーの持ちが悪くなったということで、端末の交換やバッテリーの交換など、何か保証とかありませんかね? 故障しない限り、端末の交換やバッテリー交換はできないでしょうか?

回答 4 1
いけちょ
| 2023/03/22 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み イオンスマホ安心保証

ユーザー画像 バッジ画像
いけちょ
| 2023/03/22 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

ハッシュタグ

ハッシュタグってどんなときにつけたらいいのですか?

回答 2 4
プー太の父
| 2023/03/16 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み ハッシュタグ

ユーザー画像 バッジ画像
プー太の父
| 2023/03/16 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像
解決済み

機種変更

イオンモバイルを利用し始めてとても満足していますが、そろそろ新しい端末に変更したいと思っています。今までは大手通信会社にて機種変更と移行手続きをやってもらってました。イオンモバイルの場合はどこかで端末を買って来ればSIMの入れ替えなどはやってくれるのでしょうか?

回答 2 2
退会したユーザー | 2023/03/12 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 機種変更

ユーザー画像
退会したユーザー | 2023/03/12 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

プランの見直し(追加設定)の要望(検討依頼)です。

ご担当者様 前提:10GB/月を使用したい場合 パターンA(普通に申し込む場合)  10GB 1848円/月 ×2か月 = 3696円/2か月 パターンB  1か月目 20GB 1958円/月 +        2か月目 0.5GB 803円/月 =2761円/2か月              (換算 1381円/月 10.25GB/月)  ( これは、6GB/月 1408円 に相当する。)  となり、プランの申し込み方の組み合わせにより月当たりの通信量に価格差が生じます。 20GB/2か月(約60日):2761円  のプランをはじめから設定して頂けないでしょうか。 K社(A〇回線)P○○○のような月単位ではなく、もっと広い期間レンジで価格設定を設けてはいかがでしょうか。 ○○GB/月、○○GB/2か月、・・・、○○GB/6か月、 ・・、○○GB/12か月、・・・など。 更に希望を言えば、出来れば、0.5GBの803円/月 は、価格見直しによる500円程度にしていただけないか?と勝手に思っています。 ご検討お願いします。

回答 1 1
あきら
| 2023/03/09 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み プランの見直し(追加設定)の要望(検討依頼)です。

ユーザー画像 バッジ画像
あきら
| 2023/03/09 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

電話番号変えずにシェアプランに変更できないか

私は現在2台を使用してシェアプランで使用していますが、家内のイオンモバイルも私のシェアプランに番号を変えずに変更できませんか。

回答 2 2
minpakuNAKAGEN
利用経験あり
| 2023/03/05 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 電話番号変えずにシェアプランに変更できないか

ユーザー画像 バッジ画像
minpakuNAKAGEN
利用経験あり
| 2023/03/05 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

こどものはじめてのスマホについて

中学生になる子供にスマホを持たせようと考えているのですが、何ギガくらいに設定するのが良いでしょうか?電話とLINEが主な使い方の予定です!

回答 3 4
おゆう
利用経験あり
| 2023/02/03 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み こどものはじめてのスマホについて

ユーザー画像 バッジ画像
おゆう
利用経験あり
| 2023/02/03 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
  • 26-50件 / 全52件