ひろとも相談

イオンモバイルのマイページへログインする際についてアプリで検索すると速度切り替えのアプリやその他イオン関連のものが出てきますがイオンモバイルマイページアプリというものは存在しないのでしょうか？Webからホーム画面に貼り付けてのログインもありますが、どれが最善で一番いい方法なのでしょうか？

シェアプランで各SIMに容量上限が設定出来るようになったので、早速子供のSIMに容量上限を設定しました。 各SIMに設定した上限までの残容量を確認する方法はありますか？ シェアプランのマイページで各SIMを選択してデータ使用量の詳細情報で当月分のみを合計するくらいでしょうか？ 子供には自分の残容量を確認しながら使ってほしいと思うのですが、シェアプランのマイページでは容量上限のみならず各種設定が出来てしまうので、それを子供に使わせるのは避けたいところです。 何か各SIMの残容量を自分で確認させられる方法があるとありがたいのですが。

SIMごとの上限設定が３月下旬リリース予定だったはずですが、どうなってますか？ぜひ欲しい機能なので心待ちにしております。

どなたかわかる方がいらっしゃればご教授ください。 当方機種（エクスペリア5Ⅳ）で、メインはDocomoのeSim回線でサブでイオンモバイル（物理Sim）を使っています。 auSIMの時は問題なく使えてたのですが、サブSimでは会話しないので、通話機能のないDocomoのSimに切り替えたところ、 エラー [d1100] エラーが発生しました。 しばらく時間をおいてから、もう一度お試しください。 もしくは、dアカウントを一旦解除し、再度設定してください。 が、出てdアカウントが通らなくなりました。。。 いろいろNetでも見たのですが、イマイチか解決ができず困っています。通信自体はできているので、Sim自体には問題なさそうです。（dアカウントが必要な作業がムリ） 同じDocomoだろー！って思っちゃいましたが、設定とかがダメなのかなぁ？ ぜひ、体験されて解決された方、お詳しい方、アドバイスをお願いします！

スマホ初心者です。 samsung galaxy S23 FE にイオンモバイル音声SIMを接続して、アクティベート完了してもネットワーク接続ができません。 スマホ再起動してもダメ。5G通信を有効にしてからスマホ再起動してもダメ。 何か見落としてる点あるでしょうか？ ちなみに楽天SIMは接続成功したので、スマホに問題はないと考えてます。

教えていただきたいです。 数年前よりタイプ1（DOCOMO）にてPixel6SIMフリー版を使用しています。 イオンモバイルが5Gに対応したときに、一度チャレンジし使えなかったので使っていなかったのですが、使えるようになってるかと思い、久々にマイページから5G通信をONにして、SIMの設定で優先ネットワークを5G（推奨）にしたところ、Wi-Fiを切ると5Gで繋がるのですが、Wi-Fiを繋ぐと表示がアンテナの隣にビックリマークが表示されて通話ができなくなってしまいます。 再起動したりしても変わりません。 ネットワークとインターネットより通話とSMSを確認するとNTTDOCOMO（一時的に利用できません）となっており、実際通話アプリから電話をかけてみても呼び出ししません（アプリ上では呼び出し中の表示） 色々ググったところAPNの設定でAPNタイプをdefaultだけにすると使えるようになったとか出てきますが5Gで使用するときにいじる必要ありますでしょうか? 長々とすみません。 使えないのであればまた大人しく元の設定に戻したいと思います。 よろしくお願いいたします。 追伸です。 Wi-Fi切って表示上は5Gとなっていましたがかけてもらうと電源が切れてるか…というおなじみのアナウンスが流れて使えませんでした。 ひとまずマイページで5G通信をオフにしたら優先ネットワークが5G（推奨）のままで、電話が使えるようになっています。 結局5Gは使えないということなんでしょうか？

お世話になっております。 かけ放題オプションに加入する場合には、 加入した月の翌月の１日から適用されるのでしょうか？ もし、２月１５日にかけ放題オプションに加入した場合、 いつから適用されるのでしょうか？ また、料金的に、いつ追加するのがお得とかはありますか？ 例えば、月初めに加入がお得、月末に加入がお得、など。 よろしくお願い致します。

シェア２０GBプランを契約していますが、追加したデータ通信専用のSIMカード（NTTドコモ回線）は通信サービスの仕様にあるタイプ１、タイプ２どちらに該当するか教えて下さい。

モバイルデータのオンオフスイッチがあるが これは offにするとどうなりますか？

現在「イオンスマホ安心保証」を契約してます。 それと比較すると「イオンモバイルスマホ保険」は「スタンダード保証＋オプション保証」でも、保険料が１５円安く、事故時の自己負担も１０００円安い様です。しかも「盗難・紛失」まで保証されます。 「イオンスマホ安心保証」では「盗難・紛失」までは保証されなかったと思います。 ※「保険期間を通じてお支払いできる保険金の総額は１０万円までとなります」の「保険期間」の定義がイマイチよく解りませんでしたが。 「イオンスマホ安心保証」を解約して「イオンモバイルスマホ保険」に移行しようかと悩んでいるところですが、正しい判断なのでしょうか？

先日、20G/月のシェアプランで契約したのですが使用開始時点で残容量が4.5Gしかありません。20Gでスタートするのではないのでしょうか？ 宜しくお願いいたします。

SIMカードってポスト投函ですか？？ それとも対面でなければ受け取りできないですか？？

この8月～9月あたり ウィルスが入いったようで、スマホがとっても使いにくくなり心底困ってしまい、自分でいきなり初期化してしまいました。スマホに詳しくないので当然困り、イオンモバイルのお店に出向き、メールのアカウントを登録し直すなど教えてもらいやってもらい、大方使えるようになりました。ですが、自宅のWiFiにつながらくなっていました。パスワードを入れるようにと出るので、正しいパスワードを入れますが、いくらやっても接続できません。なので、GBをじゃんじゃん使ってしまう状況です。どうすればよいか、教えてください。出先の施設のWiFiにはつながりました。 またイオンに出向いて助けてもらおうとも考えていますが、田舎なうえ私用もあり、なかなか今日明日にと行けません。パソコンでイオンモバイルのマイページを見てみたら、こちらをみつけてお助けいただけるか‥と書いています。よろしくお願いします。

Wi-Fi中継機では元の親機のWi-Fiの強度以上にWi-Fi電波を強めて発信できますか？ 多分出来んだろうな、と言うより出来んようにしてるだろうな ケチだし（－＿－；）Wi-Fi中継機の設計に関わっている方教えて

WIFIモバイルルーターに利用するsimカードはシェアプランのデータsimカードは使えますか?　それともデータプランのsimカードでないと接続できませんか？

イオンモバイルにて端末購入したのですが、購入時期について、オンラインで確認することは可能でしょうか？

間違い発信防止のために、国際電話を発信制限したいのですが、設定方法についてご存じの方はいらっしゃいますか。

本日シェアプラン10ギガの契約したのですが、 通資料残高確認したら残り5ギガ程度しか残っていませんでした。 契約変更前キャリアの使用歴が反映されてしまっているのでしょうか？

春頃からなのですが、移動中の通信速度がめちゃくちゃ遅くなりました…。 自分は4G端末なのですが、H(ハイスピード)になります。 同じようにH(ハイスピード)になる方いますか？ 自分の端末依存なのか、確認したいです…。

今月の通信量を確認したいときがあるのですが、イオンモバイルのマイページだと直近３０日のしか見られ無いのがちょっと不便です。 詳細で今月分を自分で合算すればわかるのですが、できたら月別に見れたらいいなと思います。 もしかしてそういうページがあったりするのでしょうか？

自分で新しくイオンモバイルでメールアドレスを作りたいので教えて

繰り越しの限界って何GBですか？

家庭用WIFIモバイルルーターがあります。simカ－ドはありません。インターネット環境を完備したいのですが、イオンモバイルではsimカ－ドの販売をしていますか?

シェアプランで音声、データ2回線契約してますが、今月音声を解約してしまいました。シェアプランで音声回線がなくなると使えなくなるのを知りませんでした。プラン変更手続きもしています。データ2回線も解約しようにもプラン変更手続き中なので出来ません。来月はデータのみのシェアプランは使えないのでしょうか？新たに音声追加すればそのシェアプランは継続可能でしょうか？どなたかご存知の方おしえてください。

私は、イオンモバイルのデータ通信契約にてiPhone-XSでメール・ネット・・・しております。通話契約はしていないのですが、電源ONすると緊急通報の画面になります。 （防災訓練があり消防署と通報訓練する機会があり）イオンモバイルデータ通信契約でも緊急通報できるはず、と119通報しました。 が、繋がらない！？ 電源ONすると緊急通報画面になりますが、緊急通報できないのでしょうか？