イオンモバイルひろば

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全てのカテゴリ 108件

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wifi下で通話ができなくなります

教えていただきたいです。 数年前よりタイプ1(DOCOMO)にてPixel6SIMフリー版を使用しています。 イオンモバイルが5Gに対応したときに、一度チャレンジし使えなかったので使っていなかったのですが、使えるようになってるかと思い、久々にマイページから5G通信をONにして、SIMの設定で優先ネットワークを5G(推奨)にしたところ、Wi-Fiを切ると5Gで繋がるのですが、Wi-Fiを繋ぐと表示がアンテナの隣にビックリマークが表示されて通話ができなくなってしまいます。 再起動したりしても変わりません。 ネットワークとインターネットより通話とSMSを確認するとNTTDOCOMO(一時的に利用できません)となっており、実際通話アプリから電話をかけてみても呼び出ししません(アプリ上では呼び出し中の表示) 色々ググったところAPNの設定でAPNタイプをdefaultだけにすると使えるようになったとか出てきますが5Gで使用するときにいじる必要ありますでしょうか? 長々とすみません。 使えないのであればまた大人しく元の設定に戻したいと思います。 よろしくお願いいたします。 追伸です。 Wi-Fi切って表示上は5Gとなっていましたがかけてもらうと電源が切れてるか…というおなじみのアナウンスが流れて使えませんでした。 ひとまずマイページで5G通信をオフにしたら優先ネットワークが5G(推奨)のままで、電話が使えるようになっています。 結局5Gは使えないということなんでしょうか?

回答 2 2
zzz
| 02/26 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み wifi下で通話ができなくなります

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zzz
| 02/26 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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かけ放題オプションについて

お世話になっております。 かけ放題オプションに加入する場合には、 加入した月の翌月の1日から適用されるのでしょうか? もし、2月15日にかけ放題オプションに加入した場合、 いつから適用されるのでしょうか? また、料金的に、いつ追加するのがお得とかはありますか? 例えば、月初めに加入がお得、月末に加入がお得、など。 よろしくお願い致します。

回答 2 3
ひろじぃ
| 02/15 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み かけ放題オプションについて

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ひろじぃ
| 02/15 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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タイプ1/タイプ2

シェア20GBプランを契約していますが、追加したデータ通信専用のSIMカード(NTTドコモ回線)は通信サービスの仕様にあるタイプ1、タイプ2どちらに該当するか教えて下さい。

回答 2 2
ゆうき
利用経験あり
| 02/04 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み タイプ1/タイプ2

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ゆうき
利用経験あり
| 02/04 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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モバイルデータのオンオフスイッチ

モバイルデータのオンオフスイッチがあるが これは offにするとどうなりますか?

回答 2 1
ひかる
| 02/03 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み モバイルデータのオンオフスイッチ

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ひかる
| 02/03 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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「イオンモバイルスマホ保険」とは?

現在「イオンスマホ安心保証」を契約してます。 それと比較すると「イオンモバイルスマホ保険」は「スタンダード保証+オプション保証」でも、保険料が15円安く、事故時の自己負担も1000円安い様です。しかも「盗難・紛失」まで保証されます。 「イオンスマホ安心保証」では「盗難・紛失」までは保証されなかったと思います。 ※「保険期間を通じてお支払いできる保険金の総額は10万円までとなります」の「保険期間」の定義がイマイチよく解りませんでしたが。 「イオンスマホ安心保証」を解約して「イオンモバイルスマホ保険」に移行しようかと悩んでいるところですが、正しい判断なのでしょうか?

回答 4 3
たくみ
| 01/31 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 「イオンモバイルスマホ保険」とは?

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たくみ
| 01/31 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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使用開始時点での容量が少ない。

先日、20G/月のシェアプランで契約したのですが使用開始時点で残容量が4.5Gしかありません。20Gでスタートするのではないのでしょうか? 宜しくお願いいたします。

回答 2 1
ラッキーマン
| 01/25 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 使用開始時点での容量が少ない。

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ラッキーマン
| 01/25 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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海外での利用について

docomo回線を利用しています。台湾およびグアムでの音声通話について教えてください。 1 日本からの着信は可能でしょうか。 2 着信にかかる料金は、どこかに記載されていますか。 3 日本からの着信について、日本国内の電話番号に転送は可能でしょうか。また、その際の通話料金は、海外からの通話料金となりますか。 イオンモバイルのFQAでは以下の内容しか見つけられませんでした。データ通信が利用できないことは理解できましが...。 https://faq.aeonmobile.jp/category/show/86

回答 3 0
神奈川県民
| 01/21 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 海外での利用について

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神奈川県民
| 01/21 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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イオン電話が使えない

イオン電話から発信するとこの番号ではい繋ぎできませんというコメントが流れるだけで、相手につながりません。どうしたらつながりますか?

回答 2 1
中井利夫
| 01/21 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 イオン電話が使えない

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中井利夫
| 01/21 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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家内とのシェア〜私が辞めたらどうなる・家内の電話番号

家内と私(主人)でシェアプランに入って居ますが、私が他の格安SIMを使う事になりイオンモバイルを、止めるつもりです。 その場合家内は当然シェアする相手が居無くなります。 家内はシェアプランに加入した時作った電話番号のままでイオンモバイルの個人契約のプランに移行出来ますか? 担当の方宜しくお願いします。m(_ _)m・・ひろともだったかな?

回答 2 0
aoi0440
| 12/28 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 家内とのシェア〜私が辞めたらどうなる・家内の電話番号

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aoi0440
| 12/28 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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海外で格安SIMを使った後帰国後の手続き

海外で格安SIMを使う予定です。帰国後イオンモバイルのシムを入れるだけで使えるようになった方いらっしゃいますか?APNプロファイルをダウンロードする必要があるか、気になります。iphone13proです。iOSは最新にしていて17.1.1です。

回答 1 1
やまちゃん
| 2023/11/24 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 海外で格安SIMを使った後帰国後の手続き

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やまちゃん
| 2023/11/24 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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契約時のSIMカードについて

SIMカードってポスト投函ですか?? それとも対面でなければ受け取りできないですか??

回答 7 2
たそ
| 2023/10/24 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 契約時のSIMカードについて

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たそ
| 2023/10/24 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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自宅のWiFiにつながらない

この8月~9月あたり ウィルスが入いったようで、スマホがとっても使いにくくなり心底困ってしまい、自分でいきなり初期化してしまいました。スマホに詳しくないので当然困り、イオンモバイルのお店に出向き、メールのアカウントを登録し直すなど教えてもらいやってもらい、大方使えるようになりました。ですが、自宅のWiFiにつながらくなっていました。パスワードを入れるようにと出るので、正しいパスワードを入れますが、いくらやっても接続できません。なので、GBをじゃんじゃん使ってしまう状況です。どうすればよいか、教えてください。出先の施設のWiFiにはつながりました。 またイオンに出向いて助けてもらおうとも考えていますが、田舎なうえ私用もあり、なかなか今日明日にと行けません。パソコンでイオンモバイルのマイページを見てみたら、こちらをみつけてお助けいただけるか‥と書いています。よろしくお願いします。

回答 3 2
おち
| 2023/10/10 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 自宅のWiFiにつながらない

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おち
| 2023/10/10 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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モバイルルータの電波強度が弱いgg

Wi-Fi中継機では元の親機のWi-Fiの強度以上にWi-Fi電波を強めて発信できますか? 多分出来んだろうな、と言うより出来んようにしてるだろうな ケチだし(-_-;)Wi-Fi中継機の設計に関わっている方教えて

回答 8 0
aoi0440
| 2023/10/09 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み モバイルルータの電波強度が弱いgg

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aoi0440
| 2023/10/09 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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5G回線使用について

5G回線使用の申し込みをしようとしましたが、「docomo回線SMS申込者は使用できません」とありました。 5G回線を使用したいのですが、解決策を教えてください。 SMSのみをを解約する方法等、例示ください。

回答 2 0
coco
| 2023/10/01 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 5G回線使用について

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coco
| 2023/10/01 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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WIFIモバイルルーター

WIFIモバイルルーターに利用するsimカードはシェアプランのデータsimカードは使えますか? それともデータプランのsimカードでないと接続できませんか?

回答 11 0
かきのたね
| 2023/09/02 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み WIFIモバイルルーター

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かきのたね
| 2023/09/02 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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端末購入時期の確認

イオンモバイルにて端末購入したのですが、購入時期について、オンラインで確認することは可能でしょうか?

回答 2 0
のん
| 2023/08/21 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 端末購入時期の確認

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のん
| 2023/08/21 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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国際電話の発信制限について

間違い発信防止のために、国際電話を発信制限したいのですが、設定方法についてご存じの方はいらっしゃいますか。

回答 1 0
たみちゃん
利用経験あり
| 2023/08/15 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 国際電話の発信制限について

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たみちゃん
利用経験あり
| 2023/08/15 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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非通知設定の通話を拒否したい

イオンモバイルは、機種はiPhoneSE(2)でdocomo回線を選択しています。最近、非通知設定の電話がかかってきます。真夜中の就寝時にもけたたましく電話が鳴ります。一旦応答してしまうと、相手に自分の電話番号が知られてしまうようで、外国(カナダ、イギリスなど)から番号通知で電話がかかってしまいます。 ■ iPhoneで設定→電話→不明な発信者を消音→ON ■ 番号通知の電話は鳴りやむまで待って、着信拒否に登録 を繰り返しています。 不具合として、電話帳に登録していない方からの電話はすべて消音されてしまいます。また、海外からの電話が鳴りやむまで待って、着信拒否に登録するのは真夜中や自動車運転中は困難です。 非通知設定をしている相手からの電話を受け付けないような設定はできないのでしょうか。

回答 3 3
NickPaPa
利用経験あり
| 2023/07/29 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 非通知設定の通話を拒否したい

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NickPaPa
利用経験あり
| 2023/07/29 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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契約当日からデータ利用されている?

本日シェアプラン10ギガの契約したのですが、 通資料残高確認したら残り5ギガ程度しか残っていませんでした。 契約変更前キャリアの使用歴が反映されてしまっているのでしょうか?

回答 4 3
イオン太郎
| 2023/07/15 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 契約当日からデータ利用されている?

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イオン太郎
| 2023/07/15 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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移動中に4G/5GがHと表示される方いますか?

春頃からなのですが、移動中の通信速度がめちゃくちゃ遅くなりました…。 自分は4G端末なのですが、H(ハイスピード)になります。 同じようにH(ハイスピード)になる方いますか? 自分の端末依存なのか、確認したいです…。

回答 6 1
たちばな
| 2023/07/15 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 移動中に4G/5GがHと表示される方いますか?

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たちばな
| 2023/07/15 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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データ通信量の調べ方

今月の通信量を確認したいときがあるのですが、イオンモバイルのマイページだと直近30日のしか見られ無いのがちょっと不便です。 詳細で今月分を自分で合算すればわかるのですが、できたら月別に見れたらいいなと思います。 もしかしてそういうページがあったりするのでしょうか?

回答 5 5
nobu
| 2023/07/14 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み データ通信量の調べ方

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nobu
| 2023/07/14 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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メールアドレスの取得方法

自分で新しくイオンモバイルでメールアドレスを作りたいので教えて

回答 2 4
マグ太郎
| 2023/06/17 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み メールアドレスの取得方法

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マグ太郎
| 2023/06/17 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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繰り越しの限界

繰り越しの限界って何GBですか?

回答 2 4
muro
利用経験あり
| 2023/06/02 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 繰り越しの限界

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muro
利用経験あり
| 2023/06/02 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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WIFIモバイルルーター

家庭用WIFIモバイルルーターがあります。simカ-ドはありません。インターネット環境を完備したいのですが、イオンモバイルではsimカ-ドの販売をしていますか?

回答 2 2
かきのたね
| 2023/06/01 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み WIFIモバイルルーター

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かきのたね
| 2023/06/01 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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通話の利用料

最近、イオンモバイルを契約した者です。通信の利用量はマイページの円グラフですぐに確認ができるようですが、通話料はマイページのどこで確認ができるのでしょうか。通話定額プランをつけていませんが、つけるか否かの検討にあたり通話料を確認したいと思っています。よろしくお願いします。

回答 4 3
ひかり
| 2023/05/31 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 通話の利用料

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ひかり
| 2023/05/31 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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