スマホ初心者の方もそうでない方も、 イオンモバイルのことで迷ったらコチラへ。 ひろとものみんなへお気軽に相談ください♪ あなたの回答もお待ちしています! (タイトルは30文字程度を推奨)
シェアプランの謎
シェアプランで音声、データ2回線契約してますが、今月音声を解約してしまいました。シェアプランで音声回線がなくなると使えなくなるのを知りませんでした。プラン変更手続きもしています。データ2回線も解約しようにもプラン変更手続き中なので出来ません。来月はデータのみのシェアプランは使えないのでしょうか?新たに音声追加すればそのシェアプランは継続可能でしょうか?どなたかご存知の方おしえてください。
解決済み シェアプランの謎
緊急通報@データ契約
私は、イオンモバイルのデータ通信契約にてiPhone-XSでメール・ネット・・・しております。通話契約はしていないのですが、電源ONすると緊急通報の画面になります。 (防災訓練があり消防署と通報訓練する機会があり)イオンモバイルデータ通信契約でも緊急通報できるはず、と119通報しました。 が、繋がらない!? 電源ONすると緊急通報画面になりますが、緊急通報できないのでしょうか?
解決済み 緊急通報@データ契約
立ち上がらない
何日かに一度 画面タッチしても電源SWを押しても全く反応しない時があるので強制再起動しなければなりません AQUOSシーン4 SH-M15 です 対応方法あらば教えて下さいませんか
回答募集 立ち上がらない
イオンモバイルユーザの端末の更新など 購入時の課題
イオンモバイルは利用費用はコスト適正で利用している場合、端末の更新時に端末の更新の課題に直面する。イオンモバイルで販売している端末は多様にありますが、購入するにはコストメリットがやや少ないので何か利用者対してもっとお得な商品を追加もしくは提示価格の見直しをしていただけないか?ということを思っています。他所で購入した端末にイオンモバイルの端末を入れているだけでは何か面白くないと勝手に感じています。端末の商品群の見直し(追加)と利用期間時応じての端末提供価格を検討お願いします。皆さん、どうしてますか?、どのようにしていらっしゃいますか?
解決済み イオンモバイルユーザの端末の更新など 購入時の課題
通話履歴、通話料金の見せ方、表示期間
通話料金と通話履歴が別ボタンでしか見れず不便。 また、その表示対象期間が異なるし、表示される期間が短い(2か月とか3か月)と思います。 このあたりについて表示期間の延長や、利便性の良い見せ方はできませんか?
解決済み 通話履歴、通話料金の見せ方、表示期間
他社通信料
明細に他社通信料でいくらか引かれています 内容がよくわかりません
回答募集 他社通信料
マイページ残量からの使用データ容量について
今月イオンモバイル、シェアプランに加入したものです 一週ほどの期間で、2回線>さらに1回線本日ついかです いまほど状況確認しまして円グラフの残り容量から計算すると、使用容量は、3.66Gでした。各回線別の詳細をみると、使用量合計は2.10Gで、少々のGAPは理解できますが、差異が大きいとおもいました。 (現時点では繰り越しもなiなので、月内追加は避けたいです) どういう状況でしょうか?
回答募集 マイページ残量からの使用データ容量について
親子3人で3回線契約していまず。3人で20Gシェアプランに変えたいのですが、どうしたら良いですか?
解決済み 親子3人で3回線契約していまず。3人で20Gシェアプランに変えたいのですが、どうしたら良いですか?
留守番電話
イオンモバイルでHUAWEIのp30liteを使用しています。 ガラケーには簡易留守番電話みたいな機能があったけど、今はありません。アプリで良い物は無いでしょうか?探したけど、見つかりませんでした。 電話が掛かって来ることはまず無いので、有料の物を使用するつもりもありません。 通販の関係で電話がある予定なので、アプリがあれば、教えて頂けませんか?
回答募集 留守番電話
余ったパケット容量の繰り越し
いま20Gで契約していて来月には10G以上余りそうなので5Gあたりに契約を下げようと思うのですが全量繰り越して使えるのでしょうか?わかる方いたら教えてください。
解決済み 余ったパケット容量の繰り越し
紹介WAONポイント
紹介特典のWAONポイントですが、登録の翌々日以降にWAONステーションからダウンロードと書いてあるのですが、 「翌々日以降」っていつなんでしょ? 4/30登録したのに、本日(5/3)ダウンロードできません。。。
解決済み 紹介WAONポイント
イオンモバイルのひろばの投稿したが通知がこない
イオンモバイルのひろばに写真を今日(4月25日)に投稿したが、投稿本人宛に「新しい投稿がありました」という通知メールがこな来なくなった。システムに障害があるのでは?
回答募集 イオンモバイルのひろばの投稿したが通知がこない
ポイントについて
AEONモバイルひろばのポイントが貯まったら何に使えるんですか?
解決済み ポイントについて
完了通知がこない
セキュリティソフトをアクティベートできません。
回答募集 完了通知がこない
お昼と移動中の接続がやたらと遅くないですか?
お昼の時間帯と移動中に通信が遅くて使い物にならないです… 高速通信量はいっぱい余ってるのに全然高速通信できてなくて使い物にならない… 5G非対応機種(iPhone8)だけど、5G対応だと早いですか?
回答募集 お昼と移動中の接続がやたらと遅くないですか?
データsim20Gを契約・yモバ 5Gルーターsimフリー設定方法が解らない。
データsim20Gを契約・yモバ 5Gルーターsimフリー設定方法が解らない。 どなたか、ご教示頂けましたら大変助かります。
回答募集 データsim20Gを契約・yモバ 5Gルーターsimフリー設定方法が解らない。
掛かってきた電話を履歴から登録方法について
掛かってきた電話から電話帳に登録するには、どうしたら知りたい。なお、スマホはシャ―フ、AQUOS4です。
回答募集 掛かってきた電話を履歴から登録方法について
これは?
最初に届いたmail↓ イオンモバイル/お手続き完了のご連絡 ○○さま いつもイオンモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お申込みいただいておりました、ご変更のお手続きが完了しましたのでお知らせいたします。 なお変更内容の詳細につきましては、下記URLよりマイページへログインしてご確認ください。 変更手続きをしてないので驚きました。
解決済み これは?
メールアドレッスを変更したいのですが、どのページで変更できますか。
回答募集 メールアドレッスを変更したいのですが、どのページで変更できますか。
登録情報について
WebにてシェアSIM追加手続きの際に「使用者が契約者と同じ」を選択すると、氏名、住所などは合っていますが、生年月日だけが1980年1月1日のままになります。 生年月日の変更ができないのですがこのままシェアSIM追加手続きしても問題ないのでしょうか。
解決済み 登録情報について
海外でイオンモバイルを利用する方法
海外でイオンモバイルを利用するために、どのような手続き必要でしょうか
回答募集 海外でイオンモバイルを利用する方法
確認のメールが認証できません、ゴミ箱に入り
メールの確認ができません
回答募集 確認のメールが認証できません、ゴミ箱に入り
夫婦でGigaを共有できないかどうか・・・
私は仕事で5ギガを使い切ってしまう月もありますが、そんな時でも夫の方の容量は余っています。かといってそれ以上の容量を使うのは年に数回なのでできれば夫の容量を私が支えないだろうかと思うのですが、そういう機能はありますか?
解決済み 夫婦でGigaを共有できないかどうか・・・
電子チケットの表示について
ライブのチケットが電子チケットのみになっているのですが、イオンスマホで電子チケットは表示できるのでしょうか? オフィシャルアプリ内での発券で、それが表示出来るか知りたいです。
解決済み 電子チケットの表示について
イオンスマホ安心保証
イオンモバイルに加入して3年と半年が過ぎています。そろそろバッテリーの持ちが悪くなってきました。 イオンスマホ安心保証に加入していますが、バッテリーの持ちが悪くなったということで、端末の交換やバッテリーの交換など、何か保証とかありませんかね? 故障しない限り、端末の交換やバッテリー交換はできないでしょうか?
解決済み イオンスマホ安心保証