相談室

紹介特典のWAONポイントですが、登録の翌々日以降にWAONステーションからダウンロードと書いてあるのですが、 「翌々日以降」っていつなんでしょ？ 4/30登録したのに、本日（5/3）ダウンロードできません。。。

AEONモバイルひろばのポイントが貯まったら何に使えるんですか？

最初に届いたmail↓ イオンモバイル/お手続き完了のご連絡 ○○さま いつもイオンモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お申込みいただいておりました、ご変更のお手続きが完了しましたのでお知らせいたします。 なお変更内容の詳細につきましては、下記URLよりマイページへログインしてご確認ください。 変更手続きをしてないので驚きました。

WebにてシェアSIM追加手続きの際に「使用者が契約者と同じ」を選択すると、氏名、住所などは合っていますが、生年月日だけが1980年1月1日のままになります。 生年月日の変更ができないのですがこのままシェアSIM追加手続きしても問題ないのでしょうか。

私は仕事で５ギガを使い切ってしまう月もありますが、そんな時でも夫の方の容量は余っています。かといってそれ以上の容量を使うのは年に数回なのでできれば夫の容量を私が支えないだろうかと思うのですが、そういう機能はありますか？

イオンモバイルに加入して3年と半年が過ぎています。そろそろバッテリーの持ちが悪くなってきました。 イオンスマホ安心保証に加入していますが、バッテリーの持ちが悪くなったということで、端末の交換やバッテリーの交換など、何か保証とかありませんかね？ 故障しない限り、端末の交換やバッテリー交換はできないでしょうか？

ハッシュタグってどんなときにつけたらいいのですか？

イオンモバイルを利用し始めてとても満足していますが、そろそろ新しい端末に変更したいと思っています。今までは大手通信会社にて機種変更と移行手続きをやってもらってました。イオンモバイルの場合はどこかで端末を買って来ればSIMの入れ替えなどはやってくれるのでしょうか？

ご担当者様 前提：10GB／月を使用したい場合 パターンＡ（普通に申し込む場合） 　10GB　1848円／月　×２か月　＝　3696円／２か月 パターンＢ 　１か月目　20GB　1958円／月　＋　 　　　　　　２か月目　0.5GB　803円／月　＝2761円／２か月 　　　　　　　　　　　　　（換算　1381円／月　10.25GB／月） 　（　これは、6GB/月　1408円　に相当する。）　 となり、プランの申し込み方の組み合わせにより月当たりの通信量に価格差が生じます。 20GB／2か月（約60日）：2761円　 のプランをはじめから設定して頂けないでしょうか。 K社（A〇回線）P○○○のような月単位ではなく、もっと広い期間レンジで価格設定を設けてはいかがでしょうか。 ○○GB／月、○○GB／２か月、・・・、○○ＧＢ／６か月、 ・・、○○ＧＢ／１２か月、・・・など。 更に希望を言えば、出来れば、0.5GBの803円／月　は、価格見直しによる500円程度にしていただけないか？と勝手に思っています。 ご検討お願いします。

私は現在２台を使用してｼｪｱﾌﾟﾗﾝで使用していますが、家内のイオンモバイルも私のｼｪｱﾌﾟﾗﾝに番号を変えずに変更できませんか。

中学生になる子供にスマホを持たせようと考えているのですが、何ギガくらいに設定するのが良いでしょうか？電話とＬＩＮＥが主な使い方の予定です！

先日、イオンに行った際にイオンカードの作成を勧められました。 イオンモバイルのスマホ使用料金を今は引き落としで支払いをしているのですが、スマホの料金もイオンカードで支払いをすると、WAONポイントなど何か特典はあるのでしょうか？🐶📱

今はiPhone12を使っているのですが、 次買い替えるなら「iPhone〇」がいいですかね？ 毎年新しいのが出るので何が良いかなと… 値段も上がっているので慎重に検討中です。 詳しい方、是非、ご意見ください！🙏