イオンモバイルひろば

相談室

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全てのカテゴリ 108件

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開通まで時間かかりすぎ

昨日の夜にau回線のeSIMで契約しました。申し込み完了のメールが届いて、翌日のお昼になっても何も開通してくれない。 eSIMだからSIMカードの発送などは不要のはずなのに、どうしてこうも開通に時間がかかるのでしょうか。 早く開通してほしい。

回答 4 0
ししゃも
| 06/02 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 開通まで時間かかりすぎ

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ししゃも
| 06/02 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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ネットの古い書き込みに対して正してください

イオンモバイルの使い勝手について書いた方についてネットへ掲載されています。 古い書き込みを変える事はできませんが、現状は●●ですと 「ひろば」に記載をお願いします。 勘違いして契約する方が多々発生しますヨ インモバイルの広告を載せていれば いかにも最新情報に思えます。 広告掲載する時は、そのサイトに記載されている内容が最新で間違いが無い事を確認してください。 ※イオンモバイルが虚偽の掲載をしている事となります(注意を) 最後に お客様相談室の方は、●●と思いますとの回答の方法はやめるべきです。 その場合は多分に間違っています。(思い込み回答はダメ) 店頭の方は 格安スマホで一番スピードは速いですと売ってます。 注意してあげてください ※本当の情報を収集するのにとても時間と手間がかかりました。  もっとQ&Aを増やしてください。(最新の) 使って私の感想 ほとんど使わないと言われる方はgood ゲームをされる子供さんには、お勧めしません ※ちなみに私はコレで十分満足です。

回答 2 0
調べました
利用経験あり
| 06/24 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 ネットの古い書き込みに対して正してください

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調べました
利用経験あり
| 06/24 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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紹介コードについて

この度、ビッグローブモバイルからイオンモバイルに変更しました。 速度もビッグローブモバイルより速くなって、料金も安くなり変更して良かったと思っていたのですが、申込時に紹介コードを入力して申し込みしたのですが、まだ紹介コードキャンペーンの1ギガが付与されていないのですが、いつくらいに付与されるのでしょうか? 開通日の翌日と書いてあるのを読んだのですが、23日に開通したので、本日付与されると思いきやされてなかったので付与されないのか不安です。 また、音声SIMと同時にデータSIMも一緒に申し込みしたのですが、データSIMだけがまだ発送もされていない状態です。 こちらのデータSIMが発送されて開通してから付与されるのでしょうか? データSIM自体は音声SIMより発送が遅いのでしょうか?同じ位3日位で届くと思っていたのですが^^; 長文失礼致しますが、宜しくお願い致しますm(_ _)m

回答 3 0
きじ
| 06/24 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 紹介コードについて

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きじ
| 06/24 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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契約一覧とかSIMカードとか

契約一覧にある回線数が0になった契約(表示は"-")やSIMカード一覧にある解約済みと表示されるSIMの表示を削除することって可能ですか?

回答 1 0
774
利用経験あり
| 08/28 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

解決済み 契約一覧とかSIMカードとか

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774
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| 08/28 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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スマート留守電

現在スマート留守電を契約しています。 留守電センターに転送されるようですが、この電話代はかかるのでしょうか?探しきれませんでした。 あと、最近海外からの怪しい着信があるのですが、これがスマート留守電に転送されないかと心配なのですが、いかがでしょうか? 今のところ、スマート留守電には履歴は無いようですが、もし転送の恐れがあるのでしたら、普通の留守電に変更した方がいいのかなと思ってます。

回答 3 0
GANMO
利用経験あり
| 09/17 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 スマート留守電

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GANMO
利用経験あり
| 09/17 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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SIMロック解除について

突然SIMロックがかかりPINコードを3回間違えてしまいました。どうすればよろしいでしょうか。

回答 1 0
たかお
利用経験あり
| 10/08 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 SIMロック解除について

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たかお
利用経験あり
| 10/08 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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iPhoneでのデュアルSIMの組み合わせについて

iPhone13miniで、ドコモ(MNO、物理SIM)とイオンモバイル(e-simドコモ回線)の組み合わせは可能でしょうか? ドコモ(MNO)の利用時にAPNの設定をした記憶が過去にありますが、ネット検索ではMNOは設定不要となっている記事もあります。 iPhoneはAPNは一つしか設定できず、イオンモバイルはAPN設定必須なので、導入をを躊躇しています。 実際に使用されている方がおりましたら教えてください。

回答 2 0
かぢ
利用経験あり
| 10/18 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 iPhoneでのデュアルSIMの組み合わせについて

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かぢ
利用経験あり
| 10/18 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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イオンモバイルに変更してすること

イオンモバイルに変更して、2カ月たちました。特に使い勝手は悪くはありません。 もともと、au→UQ回線を使っていて、イオンモバイルに変更。 回線は、auを選んでいます。 イオンモバイルで、au回線を選択した場合ですが、au Wi-Fiアクセスは使用できませんよね? なのでアプリは削除してもいいのかな?と思ってますが、使えるんでしたっけ? よくわからないので教えてください。

回答 4 0
よし
利用経験あり
| 11/01 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問

回答募集 イオンモバイルに変更してすること

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よし
利用経験あり
| 11/01 | イオンモバイル契約者(ひろとも)への質問
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